McDonalds vs Burger King: 5 golpes de Marketing Digital

McDonalds vs Burger King: la guerra del Marketing Digital

La creatividad llevada al límite. McDonalds vs Burger King, una guerra eterna del Marketing Digital entre los dos gigantes de la comida rápida. Una relación de amor-odio donde los grandes beneficiados han sido los clientes.

En este post te contamos las acciones del Marketing Digital más emblemáticos en la estrategia publicitaria de McDonalds y Burger King.

5 golpes de Marketing Digital: McDonalds vs Burger King

Golpe 1: La bolsa de McDonalds

En 2011, McDonalds lanzó uno de los mensajes más directos a Burger King. Un spot donde un niño sufre a diario abusos de los “matones” del colegio. Estos le quitan su comida de McDonalds. El protagonista, agotado, esconde su hamburguesa en una bolsa de Burger King para evitar que se la roben. De esta manera, McDonalds hacía una comparativa de la calidad de su producto. Comida sana para los más pequeños que puede ser consumida a diario, como ocurre en el vídeo. También mostraba lo que están dispuestos a hacer sus clientes por una de sus hamburguesas. Y, además, lanzaba un mensaje interesante desde el punto de vista de la crítica hacia el bullying.

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Golpe 2: Los payasos de Burger King

El mítico payaso de McDonalds fue el protagonista del spot publicitario de Burger King. En el año 2017, con motivo de la fiesta de Halloween, promovieron el mensaje “¡Vístete de payaso, come como un rey!”. Si lo hacías, te llevabas un whopper gratis. En el vídeo se relata una historia donde un niño huye de los payasos de McDonalds, los cuales están ansiosos por comer hamburguesas de Burger King.

 

Golpe 3: Omnipresencia de McDonalds

McDonalds llevó a cabo un ejemplo práctico de su omnipresencia, como Dios. Comparó lo cerca que está de sus clientes cuando estos lo necesitan, a diferencia de Burger King que se encuentra a kilómetros de distancia. Un mensaje enfocado en la accesibilidad y acompañamiento al cliente. De hecho, como se relata en el spot, McDonalds se presenta como un elemento familiar y de compañía cuando estás viajando. Una forma de estar en casa.

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Golpe 4: “quemar” a la competencia

Recientemente, Burger King impulsó una innovadora estrategia de Marketing Digital y publicidad. La cadena fomentaba la interacción de su audiencia a través de un contenido multiplataforma. De esta manera, conectaba su spot y acciones publicitarias con su aplicación móvil. A través de esta, los usuarios debían quemar, literalmente, toda aquella publicidad de McDonalds que se toparan por la calle. A cambio, recibían un whopper gratis. Sin duda, una manera ingeniosa de conectar a su audiencia digital con la más tradicional mediante un juego gracioso.

 

Golpe 5: la unión hace la fuerza

El Marketing Digital y la publicidad no se limitan a los golpes de desacreditación. Debido a la crisis económica provocada por la pandemia mundial, Burger King animó a sus clientes a comer McDonalds y otras marcas de comida rápida. Un gesto de gran impacto social que honra a la cadena. Eso sí, al final de su llamamiento se apoyaban en el humor diciendo que “sabemos que pedir un Whopper siempre será lo mejor, pero pedir un Big Mac tampoco es tan malo”.Mc Donalds vs Burger King, la guerra del Marketing Digital

Y tú, ¿Con qué golpe te quedas? En Next International Business School analizamos y estudiamos todo tipo de estrategias de Marketing Digital y Comunicación a través de un claustro docente de reconocido prestigio internacional. Si te interesa este mundo, te invitamos a especializarte con nosotros en el Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital.

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4 diferencias entre el Inbound Marketing y el Outbound Marketing

Inbound Marketing vs Outbound Marketing

El Inbound Marketing está de moda. Su metodología ha supuesto un antes y un después en las estrategias de Marketing Digital. El bombardeo de llamadas en frío y anuncios intrusivos del Marketing Tradicional deja paso a procedimientos caracterizados por la segmentación y personalización del mensaje. En otras palabras, la interrupción del Marketing Tradicional evoluciona hacia la atracción del cliente y el deleite del mismo. 

De esta manera, el Inbound Marketing es la creación de contenido relevante para que sea el usuario quien te encuentre a ti, al negocio o al producto. Para ello, se apoya en los nuevos canales de comunicación digital. Principalmente, las redes sociales, email marketing y web.

Asimismo, se trata de dos metodologías divergentes pero no excluyentes. En este sentido, las marcas las combinan para explotar una narrativa multicanal. 

Pero, ¿En qué se diferencian el Inbound Marketing y el Outbound Marketing? Te explicamos las cuatro diferencias principales:

Outbound Marketing

  • Comunicación Unidireccional. En contraposición al Inbound Marketing, el mensaje enviado por la marca no da opción a réplica. Por tanto, el emisor se convierte en un monologuista, y no tiene en cuenta ni la opinión de los clientes, ni quejas, preguntas o comentarios. En este sentido, acaba creándose una barrera imaginaria entre la marca y sus clientes. En definitiva, genera desconfianza.
  • No entretiene. Los consumidores no se entretienen con el tipo de contenido que genera el Outbound Marketing. Simplemente, lanza bombardeos a la audiencia para que conozcan su producto.
  • No aporta valor añadido. Este contenido, más allá de no entretener, ni educa ni satisface ninguna necesidad en el consumidor.
  • Se apoya en medios tradicionales. El Outbound Marketing se caracteriza por los medios en los cuales se basa: La televisión, la radio y la prensa son medios de comunicación unidireccionales que viven casi íntegramente de la publicidad. Aunque podría asociarse a cualquier técnica de marketing digital realizada hasta los últimos años.

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Inbound Marketing

  • Comunicación bidireccional (e incluso multidireccional). La intromisión publicitaria tan propia del Outbound Marketing ya es historia. En este sentido, se rompe esa barrera imaginaria entre marca y usuario. De este modo, los receptores son partícipes de la comunicación y dialogan e interactúan con la marca, participando ambos por igual. 
  • Atraemos al consumidor. Es el usuario el que busca sus necesidades o directamente la marca. Así, puede comparar productos y servicios, y encontrar opiniones de otros clientes. A través de este proceso de documentación e información, se deciden por una marca u otra. Por ello, es primordial contar con presencia en internet. En primer lugar, porque es la cara visible de la marca. En segundo lugar, muestra lo que opinan clientes y trabajadores. Y, en tercer lugar, contiene información de calidad relacionada con un tema o área concreta. Para ello, cobra un papel importante la definición de nuestro buyer persona (cliente real, que no ideal) para comprender sus necesidades e intereses.
  • Aporta valor añadido. El contenido generado tanto en la web como vía email y redes sociales aporta información de gran utilidad para los usuarios. Dicho de otro modo, satisface una necesidad. A pesar de ello, lógicamente, su finalidad es comercial. Asimismo, se busca el deleite del consumidor para que se convierta en un altavoz de promoción de la marca. De esta manera, atrae nuevos clientes y puede volver a consumir nuestros productos o servicios en un futuro. Por tanto, pasamos de una estructura lineal a una circular.
  • Educa y entretiene. Normalmente, uno de los propósitos del Inbound Marketing es educar y entretener a los usuarios. Resolver sus dudas y problemas. Por tanto, no estamos hablando simplemente de una marca, sino también de una filosofía como organización y personas que aportan soluciones y recursos. Un compromiso con los usuarios y con el mundo en general.

En definitiva, dos maneras muy dispares de entender el Marketing Digital pero perfectamente complementarias. Sin duda, estas estrategias de Marketing Digital son fundamentales para el desarrollo e imagen de las marcas, negocios e instituciones. Por ello, la figura del experto en Digital Marketing está cada vez más valorada y cotizada.

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Y tú, ¿Con cuál te quedarías? ¿Has utilizado alguna de estas estrategias? ¿Cuál crees que es más efectiva? Deja tu comentario y comparte vía redes sociales.

 

Cómo el Black Friday puede salvar tu negocio

Black Friday

¿Necesitas impulsar tus ventas? ¿No sabes cómo enfocar el Black Friday en tu negocio? Te lo contamos en este artículo.

El Black Friday – o viernes negro – es uno de esos días marcados en el calendario por negocios y empresas de cualquier índole. Fecha que, tradicionalmente, señala en Estados Unidos el inicio de la temporada de compras navideñas. Fue allí donde precisamente se creó y desde donde poco a poco se ha extendido en todo el mundo.

Celebrado el último viernes del mes de noviembre, el Black Friday busca incentivar el flujo de ventas bajo el paraguas de grandes descuentos. Compras impulsivas que supondrán un gasto medio de 128,20 euros por persona en el presente año. Un 10% menos que en 2019. (según El País)

Cada vez son menos los negocios que deciden no recurrir a este evento mundial del consumismo. Por ello, te damos algunas claves de cómo aplicarlo a tu estrategia empresarial desde el punto de vista del marketing digital.

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Pero… ¿Puede el Black Friday salvar tu negocio?

La pandemia mundial ha alterado estrategias y previsiones empresariales, por lo que una fecha como el Black Friday “puede ser el revulsivo para incentivar las ventas de productos y servicios”, asegura Alejandro Pérez-Carballo, Digital Marketing Manager de Next International Business School. Esta situación ha provocado, más que nunca, que “las empresas apuesten por el Black Friday para reducir su stock, elevar sus ventas y poder salvar la temporada“, añade la Especialista en Marketing Digital de Adverthia, Gema Delgado.

“No sé si puede ‘salvar’ un negocio, pero sí puede ayudar, por supuesto”, afirma la Dra. Begoña Gutiérrez, Jefa de Estudios de Next y experta en Marketing. Sin duda, un momento “ideal para lanzar ofertas, llegar a nuevos públicos y fidelizar clientes”.

Asimismo, los negocios no deben quedarse solo en una fecha como esta, el Black Friday “puede ser la línea de salida para trabajar el plan de marketing digital durante todo el año”, según Pérez-Carballo. La estrategia tiene que ser un trabajo constante para que los negocios noten los resultados.

¿Cómo debe enfocarlo tu negocio?

Vivimos inmersos en un mercado caracterizado por la gran competencia y la diferenciación es la propuesta de valor que debe perseguirse. Además, gracias a las herramientas digitales, podemos dirigirlo a un target específico o más amplio, según el producto. “El Black Friday debe enfocarse como una oportunidad de llegar a nuevos públicos y conseguir clientes” comenta Pérez-Carballo. 

Según la Dra. Begoña Gutiérrez, “el consumidor debe situarse en el centro de la estrategia“.¿Qué debes hacer? Plantéate cuáles son sus necesidades y motivaciones y trata de cubrirlas en la medida de lo posible. “No vale con lanzar simples descuentos, la creatividad a la hora de programar una campaña y la estrategia serán la clave del éxito“, señala Delgado.

Tampoco es momento para recurrir a la técnica de ‘hinchar’ los precios previamente para poder ofertar un descuento mayor. Esto puede generarnos el efecto rebote y, en lugar de aumentar las ventas, ahuyentaremos incluso a aquellos que ya considerábamos clientes fidelizados, dañando nuestra marca y reputación.

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¿Y gestionarlo desde el punto de vista del marketing digital?

Desde el punto de vista del marketing digital podemos emplear distintas herramientas que están a nuestro alcance: campañas digitales, SEM, SEO, redes sociales, email marketing, etc. Pero si algo debemos tener muy presente es que los mensajes deben ser claros y concisos. Nuestro posible cliente debe entender sin esfuerzo aquello que le estamos transmitiendo

Pero… ¿Conoces a tu audiencia? Para Begoña Gutiérrez, previamente “es necesaria, al menos, una mínima investigación de mercado previa, siempre dentro de las posibilidades que tenga cada empresa“. Si lo tienes controlado, puedes pasar a la siguiente clave: la anticipación. Los meses previos debemos dar a conocer nuestro negocio y organizar el plan que vamos a seguir. ¿Por qué? Porque una vez llegado el Black Friday, “el trabajo realizado con anterioridad permitirá que la estrategia planteada sea más efectiva“, señala Pérez-Carballo. Asimismo, “aquellas personas que nos conocieron hace unas semanas podrán convertirse en nuestros clientes”, añade la Especialista de Adverthia.

En definitiva, ¿Es una oportunidad para tu negocio?

Sea cual sea tu negocio, empresa o proyecto, la respuesta es sí. Para ello, es fundamental “conocer las costumbres y carencias de tus clientes“, apunta Begoña. A partir de ahí, sin duda, cada empresa puede planificar distintas estrategias, aunque sean simbólicas, “para llamar la atención de su público y finalmente incrementar sus ventas”, añade.

Cuando empezamos a escuchar Black Friday nos venían a la mente las grandes marcas. Según Gema Delgado, especialista en la agencia de marketing Adverthia, “en los últimos años, cualquier empresa puede sumar en su estrategia este día, desde una tienda local a través de descuentos especiales hasta una gran tienda online“.

¿Ofreces servicios y no productos?

El Black Friday también es para ti puesto que “no solo se aplica en productos sino también en servicios“, indica el Digital Marketing Manager de Next IBS. Y concluye: “Cualquier empresa que tenga algo que ofrecer puede aprovechar el Black Friday como una oportunidad para situarse en el mercado y crecer”.

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Los lemas de las empresas contra el coronavirus. Así han cambiado sus campañas publicitarias

Así son los lemas de las empresas contra el coronavirus

Desde que se decretase el estado de alarma el pasado 14 de marzo, las organizaciones han enfocado sus estrategias de comunicación hacia mensajes llenos de optimismo, fuerza y, sobre todo, concienciación. ¿Te suenan estos lemas de las empresas contra el coronavirus?

Seguro que pocos días después de que comenzase el confinamiento te sorprendiste de ver en televisión o en redes sociales cómo las empresas habían adaptado sus campañas publicitarias a la situación del momento de un día para otro, poniendo el foco en un mismo objetivo, como si se tratase de la campaña de Navidad, de verano o de San Valentín. Lemas de las empresas contra el coronavirus

Las campañas publicitarias de las grandes empresas, al igual que las de las instituciones, cambiaron radicalmente, con mensajes corporativos que, más que llevar a vender sus productos, se dirigían a la ciudadanía española para concienciar y mostrar su apoyo en la lucha contra esta crisis sanitaria. 

Empresas de suministro alimenticio, grupos de comunicación, marcas del mundo de la tecnología y del sector automovilístico…, entidades de todos los sectores pusieron en marcha en tiempo récord campañas especiales en las que envían su fuerza a los sanitarios, nos conciencian sobre el distanciamiento social o nos invitan a quedarnos en casa.

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En este sentido, las marcas han sabido aprovechar muy bien la situación para reforzar su imagen. Es el caso, por ejemplo, de Ikea, que promovió una campaña en la que la empresa de muebles sueca nos recuerda todo lo que se puede hacer en casa con el mensaje “Tu casa te está esperando”. Otro caso es el de Orange, que el mismo día en el que se decretase el estado de alarma ya pedía a la ciudadanía que se quedase en casa (Es momento de quedarse en casa. Por ti, por todos), un lugar en el que podría disfrutar, al mismo tiempo, de todos los servicios que ofrece la compañía telefónica.

La marca de coches Audi se unió también contra el coronavirus con su campaña “Mantengamos la distancia unidos” que incluye un gran cambio en su logo: separó los círculos tradicionales de su logotipo para mostrar solidaridad y empatía con el distanciamiento social. En esa misma línea, Coca Cola señala en su última campaña que “Mantenerse separado es la mejor manera de mantenerse unidos.

Tenemos que vernos menos para poder vernos más”, señala Ruavieja en un emotivo anuncio en el que varias personas reflexionan sobre sus vivencias durante la cuarentena. Por su parte, la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha lanzado la campaña “Mantén la distancia, salva vidas”, que viene acompañada por cuatro banderas con los elementos que aparecen en ellas y sus colores más separados de lo normal.

Campaña-OMS-CoronavirusFuera de España, destaca lo que ha hecho Ford, que ha utilizado una antigua fórmula publicitaria que siempre les ha funcionado muy bien. La marca automovilística ha retirado sus anuncios de producto sustituyéndolos por una campaña en respuesta al Covid-19 en la que hace mención a situaciones del pasado en las que la empresa dejó a un lado la actividad primaria para ayudar en situaciones de emergencia. En este caso, ofrece su ayuda a las personas que tienen vehículos en leasing con ellos.

Independientemente de estos lemas de las empresas contra el coronavirus, todas parecen haberse hecho con el propósito de jugar con las emociones. El consumidor quiere una comunicación optimista que funcione como incentivo. De ahí que escuchemos mensajes como Este virus lo paramos unidos, el mensaje del Gobierno en la lucha contra la enfermedad, o el Somos un gran país. Ya queda menos para disfrutar de él de Atresmedia.

¿Qué es el Inbound Marketing o marketing de atracción?

Qué es el Inbound Marketing o marketing de atracción

Si estás empezando a moverte en el campo del marketing y las ventas, probablemente hayas escuchado este término en varias ocasiones pero, ¿sabes en qué consiste realmente? Te contamos en este post qué es el Inbound Marketing y en qué se diferencia de otras técnicas más tradicionales.

Dadas las posibilidades que todo lo vinculado con las nuevas tecnologías ofrece al área del Marketing, este mundillo no deja de crecer y evolucionar día a día. Una de las técnicas que mejores resultados está dando actualmente en esta rama es el Inbound Marketing, una herramienta con muchas posibilidades de la que hablaremos en las próximas líneas. qué es el inbound marketing

Si las estrategias tradicionales de Marketing Digital ponían el punto de mira en la forma en que la empresa se acercaba a los clientes potenciales (Outbound Marketing), las nuevas técnicas no son tan intrusivas y permiten captar la atención del cliente aportando valor. Es el usuario el que se siente atraído por los productos y por iniciativa propia termina comprándolo.

En ese principio se basa el Inbound Marketing, y lo hace gracias a la combinación de acciones como el posicionamiento SEO, el marketing de contenidos, la presencia en redes sociales, la generación de leads o la analítica web.

Su objetivo es contactar con personas que se encuentran en el inicio del proceso de compra de un producto o servicio. A partir de aquí, se les acompaña con contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra en función de su perfil, hasta la transacción final. El último paso será fidelizarle. En resumen, el Inbound Marketing se desarrolla en tres fases:

  • Fase de visibilidad: se trata de convertir al usuario desconocido en visitante de la web. Eso se hace a través de las redes sociales, el SEO o el marketing de contenidos.
  • Fase de captación: en ella, parte de los visitantes se convertirán en oportunidades de negocio y solo algunos de ellos en clientes. ¿Cómo se consigue? Ofreciendo al usuario que visita tu web contenidos personalizados a cambio de que, por ejemplo, estén dispuestos a rellenar un formulario con sus datos.
  • Fase de fidelización: en este punto los clientes se convierten en prescriptores de la marca. La fidelización se puede entender desde el punto de vista de la atribución y desde el de la adquisición de nuevos productos por parte de clientes actuales.

Las claves de esta técnica están en la creación de contenidos de calidad que respondan a las inquietudes de los posibles compradores, de mensajes personalizados, en un uso adecuado de las redes sociales (donde interactuar con nuestro target) y, finalmente, en la analítica de conversiones, que nos permitirá conocer si nuestras estrategias funcionan o son mejorables.

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Según Inboundcycle, el Inbound Marketing proporciona diferentes ventajas a las empresas que lo ponen en práctica, como el aumento de los contactos cualificados de marketing (los multiplica por 7,3 en un año y por 9,8 en dos años), el crecimiento de los registros o leads (los multiplica por 3,8 en un año y por 14,7 en dos años) o el incremento de visitas de la página web.

En definitiva, cuando empieces a trabajar en una estrategia de Inbound Marketing, no te olvides de los siguientes términos: crear, optimizar, dinamizar y convertir.

Las tendencias de Marketing Digital que marcarán el 2020

Tendencias Marketing Digital 2020

Incrementar el conocimiento de la marca y, con ello, mejorar las ventas de un producto o servicio, es el principal objetivo que persiguen las empresas. Repasamos las tendencias de Marketing Digital que se llevarán este 2020 para alcanzar esa gran meta que es vender.

¿Qué tendencias de Marketing Digital marcarán el año que acaba de comenzar? Esta puede ser una buena pregunta para todo aquel que se dedique a este campo, pero también para el que tiene un negocio porque en el camino hacia el éxito las acciones de marketing son determinantes para el resultado general de una empresa.

La agencia Lewis ha determinado las siguientes herramientas de Marketing Digital como las tendencias que triunfarán en 2020:

  1. El vídeo interactivo o no lineal. Habitualmente el espectador de un vídeo solo observa de forma pasiva el vídeo sin poder interactuar con él más allá de un simple comentario. Ahora, es posible que el usuario pueda decidir qué ocurrirá en los siguientes minutos de un vídeo o comprar un producto que haya visto en ese mismo material sin necesidad de buscarlo en otra pestaña. Los filtros personalizados que aparecen cuando el usuario hace un videoselfie también son recursos que hacen al espectador partícipe.
  2. Inteligencia artificial conversacional y chatbots. Aunque estos ya funcionan en muchas empresas, se calcula que este año un 80% de ellas ya cuenten con chatbots que atiendan las necesidades de los clientes sin intervención humana, reduciendo los tiempos de espera.
  3. Monitorización e integración de redes sociales. Más allá del mero uso de las redes sociales como canal de interacción con los usuarios, este 2020 se utilizarán herramientas que monotorizan e integran las redes de manera más efectiva para resolver problemas y utilizar la solución resultante para mejorar positivamente la experiencia de la base de clientes de una marca.
  4. Tecnología de voz evolucionada. Las predicciones señalan que el 50% de las búsquedas que se hagan este año se harán por voz convirtiendo esta tecnología en una prioridad para las empresas. A ello le acompañan herramientas como la transcripción en vivo o las llamadas telefónicas a través de Google Duplex que, gracias a la Inteligencia Artificial, permite automatizar los procesos.
  5. Búsqueda en Internet desde una imagen. Plataformas como Pinterest están liderando esta búsqueda visual que permite a los usuarios localizar intereses a través de imágenes y textos y no con palabras clave, mientras que otras como Google ya están haciendo avances en innovación en este ámbito.
  6. Calidad de la página de destino, independientemente de la plataforma desde la que se consulte. Para garantizar un enfoque de marketing omnicanal coherente el tiempo de carga ideal debería ser de tres segundos o menos, porque si es más largo se corre el riesgo de que los usuarios reboten, además de mostrarse en posiciones más bajas en comparación con los anunciantes de la competencia con velocidades más rápidas.
  7. Formularios interactivos en los que el cliente no sienta que está dando sus datos. En lugar de que escriban, la marca puede pedirle que haga clic en imágenes o botones.

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En definitiva, hay muchas formas de vender y estas, en un mundo tan cambiante, deben ser innovadoras.

BlueMills, la agencia de marketing digital que creció en las aulas de Next IBS

BlueMills, la agencia de marketing digital que creció en las aulas de Next

Hace poco más de un año la valenciana Ana Hueso comenzaba a estudiar el Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS. Entonces, ya llevaba tiempo rondando por su cabeza la idea de crear una agencia de marketing para emprendedores. Hoy, esa idea es una realidad llamada BlueMills.

Ana Hueso “siempre había sido de Ciencias” e iba para ingeniera. Sin embargo, la vida la llevó a estudiar Periodismo y Comunicación Audiovisual en su ciudad natal y, desde entonces, no ha parado hasta conseguir su sueño: crear una agencia de marketing digital. En ese camino, su paso por Next tuvo mucho que ver. Pero empecemos por el principio.

Después de haber estado trabajando en varios medios de comunicación y en distintos gabinetes de prensa de instituciones y empresas privadas, esta periodista se dio cuenta de que lo que más le apasionaba de su trabajo era aquello que tenía que ver con la digitalización.

“Empecé a indagar por mi cuenta, me convertí en autodidacta leyendo mucho sobre temas de posicionamiento SEO, campañas SEM y social ads, diseño web, UI, UX… Los podcast, los video tutoriales, los blogs especializados y los libros se convirtieron en mis mejores amigos durante nueve meses”, cuenta.

Fue entonces cuando decidió estudiar un máster en Marketing Digital que la certificara como especialista. Tras varios meses de intensa búsqueda se decantó por el Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS “por el profesorado, por la juventud de la escuela, por los grupos reducidos de las clases, la ubicación y porque yo llevaba un proyecto propio bajo el brazo que se ajustaba a los valores de la escuela”.

De su paso por las aulas de Next Ana destaca la experiencia de los profesores, los Diálogos con Líderes Profesionales y el trato de las coordinadoras académicas: “Con el paso del tiempo se convierten en algo más que coordinadoras, compañeras que están ahí para aconsejarte y apoyarte en cualquier momento. Me llevo un gran recuerdo de ellas”.

Probablemente, uno de sus momentos clave en nuestra escuela fue la participación en el Reto Emprendedor, una iniciativa de Next en la que los alumnos se apoyan en profesionales del mundo de la empresa para luego presentar ante sus compañeros y un jurado sus proyectos empresariales. En el caso de Ana, el asesoramiento sobre la parte financiera del negocio que recibió en esta actividad fue uno de los puntos determinantes a la hora de poner en marcha un plan empresarial que consistía, precisamente, en la creación de una agencia de marketing digital a la que llamaría BlueMills.

“Participé en el Reto para ponerme a prueba, a mí misma y al proyecto. Mi intención era apoyarme en los profesionales que la escuela nos aportó para pensar y repensar, junto a mis compañeros, la idea que yo tenía. Creo que cuando tienes una idea que quieres llevar a cabo es importantísimo compartirla con el resto de personas, conocidos, desconocidos, familiares, amigos, profesores… y recoger feedback”, afirma.

Ana no solo aprovechó esta oportunidad para recibir comentarios y opiniones de quienes la rodeaban en la escuela sobre su idea, sino que siempre que tuvo oportunidad (en las distintas presentaciones que había que hacer durante el máster, por ejemplo) contó su proyecto. “Mis compañeros conocían qué era BlueMills mejor que yo”, dice.

Aunque quizá lo que más esperaba escuchar tras esas presentaciones eran críticas que la permitiesen mejorar, fueron muchos más los halagos: “Recibí apoyo en todo momento por parte de la escuela, de profesores, compañeros, coordinadores y del director del máster, Manuel Campo Vidal. Cuando ves que alguien con su trayectoria te apoya y quiere saber sobre ti y tu idea, es imposible no emocionarse y trabajar más y más. El refuerzo positivo y el apoyo que recibí en Next me ayudaron a hacer realidad un sueño”.

BlueMills, la agencia de marketing digital para emprendedores

BlueMills, como cuenta su creadora, es una agencia de marketing digital lowcost para pymes y emprendedores. Especializada en Inbound Marketing, ofrece servicios estratégicamente orientados a aumentar los beneficios con la mínima inversión. Entre ellos se encuentra analítica web, posicionamiento SEO, SEM, diseño web, diseño gráfico y social media. También son especialistas en marketing de contenidos (video marketing, email marketing, blog, fotografía, infografía, ebooks).

“Nuestra metodología, y cómo creamos nuestro embudo de conversión, comienza con la creación de contenido. El contenido es el combustible que impulsa el efecto entrante al sitio web. Es el inicio de la conversación y la única forma de desarrollar una fuerte presencia en los buscadores, generar branding y atraer tráfico de calidad”, explica.

“En segundo lugar, creamos estrategias y acciones de marketing exclusivas para que ese contenido impacte y quede en la memoria del usuario. El tercer paso es la conversión, enamorar al cliente potencial para que rellene un formulario o realice alguna compra”. Todo ello, continúa, “sin olvidarnos de las personas. Combinamos técnicas del mundo digital con la relación más humana y empática posible”.

“El esfuerzo exige mucho sacrificio, pero me hace feliz”

Cuando le preguntamos a Ana si su vida ha cambiado tras pasar por Next IBS no lo duda: “Ha cambiado, sí. Hace un año BlueMills era una idea y ahora es mi vida. Los días se me hacen cortos. Recibimos correos y nos piden propuestas diariamente, algunas convierten y otras no, pero que estemos en este punto nos indica que confían en nosotros”.

“Hoy estoy currando más que nunca, pero también más feliz que nunca. El esfuerzo merece la pena, exige mucho sacrificio, pero me hace feliz. Al final del día piensas: Si esto sale bien, multiplicaré, y si esto sale mal, multiplicaré. Porque ya no existe el fracaso, sino el aprendizaje. A este mundo hemos venido a jugar ¿no? Pues juguemos”.

¿Qué perfiles de Marketing Digital existen?

Repasamos los perfiles de Marketing Digital que existen

El Marketing Digital es una de las áreas profesionales que más crece y las posibilidades laborales que ofrece este sector son múltiples. Te contamos en este post algunos de los perfiles de Marketing Digital que existen.

Las grandes empresas habitualmente cuentan con un departamento de Marketing en el que también se introducen las estrategias de venta online. Estos suelen tener en su plantilla a especialistas de diferentes áreas del Marketing que ponen en marcha acciones varias con el fin de alcanzar los objetivos planteados por la dirección de la entidad. De todos esos perfiles de Marketing Digital, la agencia belga Madzuli Agency destaca los siguientes:

  • Experto en Marketing Digital: se encarga de utilizar los canales digitales (página web, redes sociales, email marketing…) para generar clientes potenciales y crear conciencia de marca. También analiza los puntos a mejorar por parte de la compañía en este sentido y se ocupa de todos los aspectos que rodean esta disciplina repartiendo las distintas tareas entre el resto de personal del equipo.
  • Analista de Marketing Digital: este profesional recoge los datos recopilados por distintas herramientas de medición y los analiza para, a partir de esa información, proponer estrategias y soluciones que lleven a la empresa a tomar mejores decisiones.
  • Responsable de marketing de contenidos: su función es seleccionar y crear contenido que pueda ser de interés para el usuario para después publicarlo en todos los canales de la empresa como pueden ser las redes sociales o un blog en la web. Su misión es que los posibles clientes se conviertan en consumidores.
  • Especialista en SEO: se encarga de que el posicionamiento web de los contenidos de la empresa sea el correcto en los motores de búsqueda. Es importante que este profesional esté al tanto de los cambios de algoritmos de estos buscadores web para adaptar a cada momento los criterios de posicionamiento.
  • Analista de investigación de mercados: estudia la competencia y, en general, el mercado local e internacional para conocer el potencial de venta de un producto. Además, es quien debe conocer los gustos y necesidades de los consumidores para encaminar el negocio hacia esos requisitos. Una vez que recoge esa información, comienza el trabajo del analista de Marketing Digital.

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Lo cierto es que, aunque se distingue entre varios perfiles de Marketing Digital, esta actividad es global y ofrece un servicio 360º, lo que implica la interacción continua entre profesionales con distinta especialización que puedan aportar puntos de vista diferentes. Además de los mencionados, no debemos olvidar otros perfiles como el de Community Manager, Digital Designer o Social Media Manager.

El storytelling como actor principal de las estrategias de Marketing Digital

El storytelling es una estrategia de marketing que conecta con los clientes a través de emociones

¿Quieres fidelizar tu marca, mejorar su imagen o conectar con el cliente? El storytelling se ha convertido en uno de los principales recursos en las estrategias de Marketing Digital de los eCommerce. Te contamos en qué consiste.

A la hora de vender un producto o un servicio, al cliente ya no le vale con que le describan las características que tienen uno u otro para convencerle de que es el mejor del mercado, sino que necesita algo más para hacerse con él definitivamente. Es por eso que entra en juego el poder del storytelling y de las experiencias.

El objetivo de esta estrategia de Marketing Digital no es otro que el de conectar con los usuarios a través del mensaje que se les trasmite y no por lo que el producto es. Para ello, se pone en marcha una historia con sus personajes y su trama que llevan al posible comprador a que sienta y a que se emocione.

Si lo hace, es probable que termine comprando el producto, y si no es así, al menos compartirá con su círculo social lo que le hizo sentir el anuncio de tal marca. En el caso del eCommerce o comercio digital el storytelling también debe cobrar protagonismo porque debes conectar con el cliente a través de un dispositivo electrónico sin contacto físico directo.

La eficacia de este modelo puede ser mayor que la de otros más tradicionales porque las opciones de creatividad para inventar una historia son infinitas y la principal ventaja es que con esa historia se puede crear una imagen permanente en la retina de los clientes o usuarios. ¿Cómo se hace eso? Creando una conexión emocional.

A través de esta, el cliente se siente mucho más identificado que con otras estrategias comerciales y, además, recordará ese producto por encima de otros, generando confianza y una mayor conexión entre el empresario y el comprador. De esta forma, la fidelización de clientes es más fácil de llevar a cabo y este sabe a dónde acudir cuando necesite un producto.

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La comunicación de los valores de la marca comercial es otra de las estrategias a la que van dirigidas estas acciones por medio del storytelling. No se trata tan solo de vender un producto, servicio o artículo, sino que el objetivo es más amplio ya que al fin y al cabo de lo que se trata es de establecer unas pautas de relaciones entre la tienda online y sus clientes.

Para conseguirlo debes dar respuesta a preguntas como: ¿qué quiero transmitir? ¿qué metas tengo? ¿por qué surgió la idea de montar una tienda online? ¿qué beneficio puedo ofrecer a los usuarios?… Con ello conseguirás mejorar la imagen de tu marca o un mejor posicionamiento, haciendo que el usuario sea más proclive a comprar tu producto.

¿Qué es el neuromarketing? Así influyen las emociones en los consumidores

¿Qué es el neuromarketing?

Las empresas se han dado cuenta de que las emociones tienen mucho que decir en los procesos de compra y venta de productos. Descubrimos en este post qué es el neuromarketing y cuán grande es el poder de la mente en el consumidor.

¿Es posible explicar el comportamiento de las personas a la hora de comprar desde la base de su actividad neuronal? Esta es la pregunta que se hacen hoy en día muchas corporaciones a la hora de determinar qué productos son los que más agradarán al consumidor. Para saber la respuesta es necesario conocer primero qué es el neuromarketing.

El neuromarketing o marketing emocional es la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing. Su objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a diferentes estímulos. Se trata de comprender más y mejor a los consumidores estudiando cómo se comporta su cerebro en un proceso de compra.

Para ello, esta ciencia se centra en conocer tres elementos fundamentales: la atención, la emoción y la memoria. El objetivo de las empresas es captar la atención del usuario con un anuncio, en el que no debe faltar un componente emotivo. El anuncio será mostrado en el momento adecuado, cuando el consumidor esté inmerso en él, para que así pueda recordarlo cuando haya acabado.

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De la misma forma que se hace con la acción publicitaria, la localización de los productos en las tiendas, su iluminación, su olor o la música que suena pueden determinar el comportamiento del cliente. Estos son algunos ejemplos de estrategias de neuromarketing que muchas marcas utilizan para persuadir al consumidor sin que este se dé cuenta.

Estas se crean con el fin de llevar a las personas por diferentes caminos que parecen aleatorios, pero que están marcados con mucha precisión a partir de la investigación de mercado. De ella se puede extraer la información necesaria para crear ese tipo de estímulos y para poder influir en la conducta del comprador.

El neuromarketing abre una vía de conocimiento que ofrece un nuevo modo de acercarse al consumidor a través de sus emociones que, como hemos señalado, también tienen un importante peso a la hora de tomar decisiones de manera racional.

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