Psicología del consumidor: ¿Por qué las rebajas después de Navidad son tan efectivas?

Psicología del consumidor - ¿Por qué las rebajas después de Navidad son tan efectivas?

Las rebajas post-navideñas son un fenómeno que no solo cautiva a los consumidores, sino que también representan una estrategia clave para las empresas. Entender su éxito no solo requiere analizar la psicología del consumidor, sino también comprender cómo estas campañas impactan en la gestión financiera de las organizaciones. Este análisis es especialmente relevante para quienes desean liderar estrategias financieras efectivas, como los estudiantes de un Máster en Dirección Financiera.

1. El papel de las rebajas en la gestión financiera empresarial

Desde la perspectiva empresarial, las rebajas después de Navidad cumplen múltiples objetivos financieros:

  • Liberación de inventario: Las empresas necesitan reducir existencias de productos estacionales o de temporadas anteriores para dar paso a nuevas colecciones o líneas. Esto minimiza los costos de almacenamiento y evita la depreciación del inventario.
  • Incremento de flujo de caja: Los descuentos generan un aumento en las ventas a corto plazo, lo que mejora la liquidez de la empresa, un factor crucial para mantener operaciones fluidas al inicio del año.
  • Fidelización del cliente: Ofrecer descuentos en enero permite que las marcas mantengan la conexión con sus clientes después del frenesí navideño, asegurando ingresos recurrentes.

Estos elementos son fundamentales en la planificación y ejecución de estrategias financieras exitosas, y un profesional en Dirección Financiera debe ser capaz de integrarlos en la toma de decisiones.

2. Psicología del consumidor y estrategias financieras

Entender cómo piensan los consumidores permite a los líderes financieros prever tendencias de consumo y ajustar estrategias de precios, promociones y márgenes de ganancia. Las rebajas explotan factores psicológicos clave:

  • Gratificación diferida: El deseo de recompensarse impulsa las compras. Una estrategia financiera sólida considera estos comportamientos para optimizar las ofertas y maximizar las ventas.
  • FOMO (miedo a perderse algo): Diseñar promociones limitadas en tiempo o stock crea urgencia, una táctica efectiva para garantizar ingresos rápidos.
  • Percepción del valor: Ajustar los precios para que los descuentos parezcan significativos sin afectar la rentabilidad es una habilidad clave para un director financiero.

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3. Relación con el Máster en Dirección Financiera

Un Máster en Dirección Financiera proporciona las herramientas necesarias para entender y gestionar estos fenómenos desde una perspectiva estratégica. Algunas de las áreas clave que conectan con las rebajas post-navideñas son:

  • Gestión de inventarios: Aprender a equilibrar la oferta y la demanda para maximizar la rentabilidad durante periodos de rebajas.
  • Planificación presupuestaria: Diseñar presupuestos que permitan absorber los descuentos sin comprometer los márgenes de beneficio.
  • Análisis de datos: Usar métricas de ventas y comportamiento del consumidor para tomar decisiones informadas y anticiparse a las tendencias del mercado.
  • Gestión del flujo de caja: Optimizar el flujo de efectivo durante campañas de descuentos para garantizar la sostenibilidad financiera.

4. Beneficios para los profesionales financieros

Entender la psicología del consumidor y cómo impacta en la gestión financiera no solo es útil para diseñar campañas exitosas, sino también para:

  • Proyectar ingresos en periodos de alta y baja demanda.
  • Negociar con proveedores y distribuidores para optimizar costos durante temporadas de descuentos.
  • Alinear las estrategias comerciales con los objetivos financieros a largo plazo.

Un enfoque integral para el éxito financiero

Las rebajas después de Navidad son mucho más que un evento comercial; son una oportunidad estratégica para impulsar la rentabilidad y fortalecer la posición financiera de una empresa. Profesionales con formación avanzada están mejor preparados para entender y capitalizar estas dinámicas, equilibrando la psicología del consumidor con una gestión financiera inteligente.

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Los mejores anuncios publicitarios de Navidad 2024

Los mejores anuncios publicitarios de Navidad 2024

Cada año, los anuncios publicitarios de Navidad logran captar nuestra atención y tocar nuestras fibras más sensibles, combinando creatividad, nostalgia y mensajes de esperanza. En 2024, las campañas navideñas han vuelto a sorprender con propuestas innovadoras, narrativas conmovedoras y una clara apuesta por conectar con los valores familiares y las tradiciones reinventadas.

En este artículo, analizamos las tendencias más destacadas en los anuncios publicitarios de esta Navidad, cómo las marcas están utilizando nuevas tecnologías como la inteligencia artificial para contar historias inolvidables y el impacto emocional que estas campañas tienen en los consumidores. 

Los mejores anuncios publicitarios de Navidad en 2024

1. Suchard – ‘Martin, una historia de Navidad’

La fascinación por los robots y las expediciones a Marte se entrelaza con el espíritu navideño en el emotivo anuncio de Suchard para esta temporada. La historia nos presenta a un robot explorador que, mientras realiza su trabajo de recolección de muestras en el planeta rojo, observa desde la distancia cómo en la Tierra comienzan las celebraciones navideñas. Desde su soledad en Marte, ve las luces y la alegría que llenan la base terrestre, lo que resalta aún más su aislamiento en el vasto paisaje desolado.

Pero todo cambia cuando recibe un envío inesperado desde la Tierra. En el paquete, además de regalos y el emblemático turrón de chocolate Suchard, el robot encuentra una sorpresa que lo transforma todo: una compañera robot con quien compartir esos momentos especiales.

El anuncio cierra con el mensaje: “Donde nos lleve la vida, que nunca falte la Navidad”. Suchard logra combinar de manera brillante la tecnología futurista con los valores atemporales de la generosidad y la empatía, recordándonos que el espíritu navideño puede llegar hasta los lugares más lejanos y solitarios.

2. Loterías y Apuestas del Estado – ‘Compartir es extraordinario’

El emotivo anuncio de Loterías y Apuestas del Estado de este año nos transporta a la España vaciada y nos presenta a Julián, un hombre que vive solo en su pueblo tras el cierre del último bar local. Un día, decide ir a la ciudad para comprar un décimo de la lotería, y allí, mientras espera en la cola de una administración, una reportera le pregunta con quién compartirá su décimo. Su respuesta, sencilla y sincera, conmueve: “Pues no lo sé, no tengo con quién, la verdad”.

Lo que Julián no imagina es que esas palabras desencadenarán una ola de solidaridad en todo el país. La noticia se viraliza en redes sociales, y pronto personas de diferentes rincones de España comienzan a enviarle mensajes ofreciéndose a compartir su décimo con él. Cuando llega el día del sorteo, los ganadores no solo celebran su premio, sino que lo dedican a Julián diciendo: “¡Esto es también para Julián!”. Desde su casa en el pueblo, Julián observa conmovido en la televisión esa gran muestra de generosidad que une a desconocidos por una causa común.

El anuncio finaliza con una imagen esperanzadora: el bar que había cerrado en el pueblo de Julián cobra vida de nuevo, lleno de personas y alegría, simbolizando la fuerza de la unión y la generosidad. Una historia que nos recuerda que compartir es el verdadero premio de la Navidad.

3. Amazon – ‘Midnight Opus’

Este año, Amazon centra su campaña navideña en el compañerismo y el poder transformador de la música. La historia gira en torno al conserje de un teatro, un hombre que, mientras realiza su trabajo limpiando escaleras, pasillos y el escenario, tararea suavemente la emotiva canción What the World Needs Now Is Love, un clásico de 1965 compuesto por Burt Bacharach e interpretado por Hal David.

Inspirados por su talento y dedicación, sus compañeros deciden darle un regalo especial: encargan a través de Amazon una elegante chaqueta negra y lo animan a mostrar su increíble voz sobre el escenario. Cuando finalmente canta para ellos, su felicidad es palpable, y su actuación no solo lo llena de alegría, sino que emociona profundamente a todos los presentes.

La campaña nos recuerda que los pequeños gestos de bondad y apoyo pueden marcar una gran diferencia en la vida de alguien. Con esta historia cálida y emotiva, Amazon resalta la importancia de valorar a quienes nos rodean y de encontrar formas de hacer que se sientan especiales en esta temporada navideña.

4. Disney – ‘El niño y el pulpo’

Disney presenta una minipelícula que narra la historia de un niño que forja una inesperada amistad con un pequeño pulpo. Todo comienza durante unas vacaciones en el mar, cuando el niño, mientras bucea, vive un gran susto al encontrarse con un cefalópodo que se le pega a la cabeza. Sin embargo, lo que empieza como una anécdota divertida se transforma en una hermosa conexión.

De regreso en casa, el niño y el pulpo comparten juegos y momentos especiales. Con la llegada de la Navidad, el niño adapta su gorro de Mickey Mouse para su nuevo amigo, haciendo unos agujeros que le permiten ver la nieve y las luces festivas. La fascinación del pulpo por la magia de la temporada lo lleva a soñar con volar junto a Papá Noel en su trineo. Decidido a cumplir ese deseo, el niño idea un plan para que su pequeño compañero viva esa aventura.

Con un desenlace mágico, al más puro estilo Disney, la historia culmina mientras suena una emotiva versión de Part of Your World, de La Sirenita. En pantalla aparece el mensaje que encapsula el espíritu del relato: “Los mejores viajes empiezan con un sueño”. Una historia que celebra la imaginación, la amistad y el poder de los sueños navideños.

5. McDonald’s – ‘The Gift of McDonald’s’

El anuncio navideño de McDonald’s para 2024 captura un momento cotidiano lleno de emoción: dos padres agotados encuentran un respiro en su jornada al detenerse en un McDonald’s iluminado. Acompañados por un espectáculo de luces y la música de Satisfaction de Benny Benassi, el spot de 60 segundos transforma el estrés de las compras navideñas en alegría y satisfacción, destacando cómo un simple gesto puede convertirse en un regalo reconfortante. Dirigido por Nicolai Fuglsig, el anuncio utiliza imágenes y música para narrar una historia sin necesidad de palabras, apelando a la magia y las emociones de la Navidad.

Para complementar la experiencia, McDonald’s presenta un menú festivo que incluye opciones como el Big Tasty, el Cheesy McCrispy y el pastel de Terry’s Chocolate Orange. Con estas propuestas, la marca busca ofrecer momentos de disfrute en medio de la agitada temporada. La campaña, diseñada por Leo Burnett, celebra la magia de los pequeños momentos y destaca cómo McDonald’s puede ser el regalo perfecto cuando más se necesita, recordando que, a veces, el mayor regalo es simplemente tomarse un respiro y disfrutar del momento.

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Ahorrar vs compras impulsivas en Navidad

Ahorrar vs compras impulsivas en Navidad

La Navidad es sinónimo de alegría, reuniones familiares y tradiciones. Sin embargo, también es una temporada que pone a prueba nuestras finanzas. Las ofertas, los regalos y las tentaciones de última hora pueden llevarnos a gastar más de lo planeado, lo que puede impactar negativamente en nuestra economía a largo plazo. En este artículo, te contamos cómo equilibrar los ahorros con las compras impulsivas en Navidad y cómo tomar decisiones financieras inteligentes durante esta época del año.

El encanto de las compras navideñas

Durante diciembre, las tiendas y plataformas online despliegan estrategias diseñadas para captar nuestra atención: descuentos, decoración festiva y promociones como «compra ahora, paga después». Este ambiente nos puede llevar a compras impulsivas, que son aquellas decisiones de gasto no planificadas y motivadas más por la emoción que por la necesidad.

Aunque estas compras nos brindan una satisfacción inmediata, pueden convertirse en un problema si no se controlan. Acumular deudas o comprometer nuestros ahorros para el próximo año son consecuencias comunes de este comportamiento.

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El poder del ahorro en Navidad

Ahorrar no significa renunciar al espíritu navideño, sino planificar para disfrutar sin excesos. Estas son algunas razones clave por las que el ahorro es tu mejor aliado:

  1. Tranquilidad financiera: Mantener un presupuesto claro te evita preocupaciones en enero.
  2. Metas a largo plazo: Reservar parte de tus ingresos para planes futuros te acerca a tus objetivos.
  3. Compras inteligentes: Planificar te permite comparar precios y aprovechar ofertas reales.

5 estrategias para equilibrar ahorros y compras navideñas

  1. Establece un presupuesto: Determina cuánto puedes gastar sin afectar tus finanzas. Divide este presupuesto entre regalos, comida, y otras actividades.
  2. Haz una lista: Antes de salir o buscar en internet, define exactamente qué necesitas comprar. Esto reducirá las probabilidades de sucumbir a las compras impulsivas.
  3. Compara precios: Dedica tiempo a buscar las mejores ofertas. Aplicaciones y páginas de comparación de precios son tus aliadas.
  4. Compra con anticipación: Adquirir productos con tiempo te ayuda a evitar las compras de última hora, que suelen ser más costosas.
  5. Paga en efectivo siempre que sea posible: Esto te ayudará a mantenerte dentro del presupuesto y evitar las tentaciones que ofrecen las tarjetas de crédito.

Cómo gestionar las compras impulsivas

Si bien evitar completamente las compras impulsivas es complicado, puedes controlarlas con estos consejos:

  • Tómate un tiempo para decidir: Si ves algo que te gusta, espera 24 horas antes de comprarlo. Esto te ayudará a reflexionar si realmente lo necesitas.
  • Evita las «ofertas trampa»: No todos los descuentos son tan buenos como parecen. Investiga el precio original del producto para asegurarte de que estás ahorrando.
  • Prioriza la calidad sobre la cantidad: Es mejor invertir en un regalo significativo que en muchos artículos innecesarios.

Disfrutar sin endeudarse: el verdadero espíritu navideño

Recuerda que el valor de la Navidad no radica en los objetos, sino en las experiencias y conexiones que compartimos con nuestros seres queridos. Un regalo sencillo, pero bien pensado, puede ser más significativo que el más caro.

Este año, regálate la tranquilidad de unas finanzas saludables. Planifica tus gastos, mantente firme en tu presupuesto y haz del ahorro una tradición tan importante como el árbol de Navidad.

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Marketing sensorial, el poder de la Navidad

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El marketing sensorial es una estrategia clave que las marcas deben desarrollar durante la campaña navideña. Empieza diciembre y con ello el mes de la ilusión, emociones, luces, regalos, sorpresas… Las calles, las tiendas y el ambiente huelen a Navidad y a consumismo. En este sentido, el último mes del año es el de los sentidos y para aprovecharse de este momento tan favorable para las ventas las marcas tienen que atraer al cliente y convertir la compra en un momento placentero.

La Navidad, más allá de su impacto por la tradición, tiene un arraigo entre la gente por su capacidad para transformarla emocionalmente, lo que puede dar pie a cambios en las tendencias de consumo. De tal forma que las estrategias de marketing que utilizan las marcas para aumentar ventas en esta época estival son todo un éxito.

Las claves para una buena estrategia de marketing sensorial esta Navidad

Iluminación navideña

Las luces de Navidad se posicionan como un importante factor para fomentar el comercio durante la campaña navideña. Teniendo en cuenta el ahorro energético, el respeto al medio ambiente y la innovación, la iluminación de las calles y los interiores de las tiendas se posicionan en un alto puesto en la lista de acciones de marketing en Navidad. Una técnica comercial para atraer no solo al consumidor, sino también al turista. Como cualquier herramienta de marketing, en la iluminación navideña se diseñan los productos más novedosos que vayan en línea con las últimas tecnologías.

Por otro lado, todo estímulo que afecte a los sentidos es importante gracias al marketing sensorial. La intensidad y el color de la luz generan cambios en las personas. Caminar por una calle a oscuras en unas fechas donde el consumo aumenta no resulta agradable para el posible cliente. Pero no solo eso, también los olores y las experiencias sonoras como la música de los villancicos.

Decoración navideña 

Está más que demostrado que en Navidad los consumidores están mucho más dispuestos a gastar. El decorado no puede faltar en tu negocio si lo que quieres es incrementar ventas en esta época. Entrar a un establecimiento y no ver ni una señal navideña afecta negativamente al consumidor y la compra por impulso se complica.

Incluso tu negocio debe oler a navidad. El aroma es una de las esencia navideñas que puede ayudar a traer recuerdos y transmitir sentimientos. En este sentido, mezclar el ambiente visual con el olfativo puede ser de gran impacto.

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Los colores

La publicidad y la Navidad están completamente unidas. En este contexto, el consumidor recibe estos meses hasta 3 mil impactos publicitarios al día. Los colores reciben una asociación y provocan distintas emociones. Según la revista Palermo Business Review, los pigmentos y su connotación influyen en las emociones y el nivel de remembranza. Los tonos asociados con la navidad son el azul, rojo, verde y los colores metálicos (plata y oro).

Por un lado, el rojo produce una alta estimulación visual, aumenta la presión sanguínea y estimula el apetito. El verde genera frescura; y el azul confianza y serenidad. Mientras que los metales son asociados con felicidad, fortuna, éxito y abundancia.

Por otro lado, los colores y elementos que conforman la Navidad están presentes en todo momento, desde las plazas comerciales hasta los mensajes publicitaros. Esto crea un ambiente muy particular durante diciembre con los adornos navideños, luces, árboles decorados e imágenes propias de estas fechas.

Marketing sensorial

En lo referente a la Navidad, no se trata solo de que las luces inciten al consumo, también lo hacen las fechas y el estado de ánimo en sí mismos. Hablamos de una serie de días que provocan euforia, alegría y, a veces, también nostalgia. Para exprimirlo al máximo, la técnica del marketing se debe basar en los sentidos como el oído y la vista, analizar los estímulos y las sensaciones que recibe el cliente, y estudiar la mejor manera de transmitir un mensaje de carácter comercial.

La finalidad de las campañas navideñas es captar la atención del cliente, que se sienta cómodo en un establecimiento y por supuesto aumentar considerablemente las ventas. En Navidad, utilizan herramientas potentes como las anteriormente citadas para captar la atención de los clientes, dirigirlos hacia algún sector concreto o producto y fomentar las ventas.

En definitiva, apostar por el marketing sensorial… 

Unir todos los sentidos en uno y ofrecer una experiencia sensorial completa es el éxito de una buena estrategia de marketing en Navidad. Si quieres saber más sobre este tema, te invitamos a descubrir el innovador Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital. ¿Necesitas asesoramiento académico? Solicita una sesión de mentoring gratuita con nuestro equipo de asesores. 

Anuncios de Navidad: una estrategia del marketing emocional

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Los anuncios de Navidad ya han inundando la televisión de publicidad, y el marketing emocional es la gran aliada de las marcas en la época navideña. Las empresas han lanzado sus campañas llenas mensajes emocionantes con motivo de esta celebración. En ellas han resaltado valores como el amor, solidaridad, ilusión, familia o amistad. Tras los dos últimos años en los que estos spots se centraban en la pandemia, esta vez han dado un giro de 360 grados y vuelven a la normalidad.

En este contexto, las marcas han detectado que apelando a las emociones y haciendo uso de ellas en la estrategia de Marketing, Comunicación y Publicidad penetran más en el público. En este sentido, es el momento perfecto para implementan estrategias que motivan a los consumidores a comprar sin pensar demasiado.

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5 anuncios de Navidad que más han explotado el marketing emocional

1. Amazon. Top 1 de los mejores anuncios de Navidad

Titulado «Joy is Made» el líder del comercio electrónico ha apostado por una historia de amor entre un padre y su hija. El anuncio ha sido realizado por la agencia Lucky Generals, y dirigido por el aclamado cineasta Taika Waititi. El spot muestra un apego por una bola de nieve durante las fiestas que el padre intentará replicar a escala real. Gracias a la generosidad de la comunidad colocará algunos productos de la plataforma Amazon para recrear la bola de nieve.

El Manager General de Marketing en Europa de Amazon, Ed. Smith, ha expuesto: «Nos inspiramos constantemente en el espíritu inventivo de los clientes de Amazon. Queríamos contar una historia con una visión diferente de la generosidad y la alegría que recibes al hacer algo especial por alguien que amas».

2. McDonald’s

Uno de los anuncios más esperados estas fechas es el de McDonald’s. Bajo el lema  «The List» la agencia Leo Burnett y el ganador de un Oscar, Tom Hooper, han resaltado los valores familiares por encima de los materiales. Este año ha venido cargado de marketing emocional, donde el líder de comida rápida nos ha presentado una clásica historia de Navidad infantil con un final que no deja indiferente. Un niño que, ilusionado, escribe su primera carta de regalos hasta formar una interminable lista de folios. Justo antes de llevarla al buzón el viento se la lleva quedándose con solo una hoja en la mano. Para animarle, sus padres le llevan a cenar a McDonald’s. Y hasta que no salen del restaurante, los padres no le preguntan qué hará con el trozo que le ha quedado y descubrimos la verdad.

Según Michelle Graham-Clare, Directora de Marketing de McDonald’s para Reino Unido: «Servirá a muchas familias para disfrutar de actividades gratuitas y divertidas en los días previos a la Navidad, y también para apoyar a BBC Children con aportaciones económicas en el momento en que más las necesitan».

3. Disney 

La última pieza de la trilogía «From our family to yours». La idea que se inició en 2020, este año ha anunciado «The Gift»,  una emotiva historia sobre la llegada de un nuevo miembro a la familia. Flux Animation Studios ha sido la encargada de la animación de la campaña. El peso del protagonismo recae sobre Nicole que, con sus emociones y conflictos, espera la llegada de un hermano durante las fiestas navideñas. Como en las anteriores entregas, el muñeco de Mickey Mouse ha sido el objeto catalizador de las emociones que vive la niña.

La Vicepresidenta de Marketing y Comunicaciones de Disney, Sarah Fox, ha asegurado: “Siempre queremos que las familias que aparecen en nuestras producciones encuentren eco en personas de todo el mundo y se perciban como universales; y, en ese sentido, la campaña de este año no es diferente. Esta trilogía nos ha permitido explorar más a fondo en nuestros personajes y contar historias interconectadas”.

4. Coca-Cola

«La Navidad siempre encuentra la manera». El anuncio de navidad de Coca-Cola ha sido un homenaje a las tradiciones, de la mano de la agencia Grey Global que se ha encargado de una de las campañas más esperadas. La multinacional americana es sinónimo de Navidad y lleva muchos años siendo la abanderada de estas fiestas.

El anuncio se ha basado en un relato de un hombre que quiere mantener viva la tradición en la comida de Navidad. Para ello elabora de manera desastrosa el pastel de carne siguiendo las instrucciones de su madre. No es hasta el final de la pieza que entendemos el porqué de tanta insistencia. La madre ha fallecido y el hijo no quiere que se pierdan los sabores que le han acompañado todos estos años.

Según Javier Meza, VP de Marketing de Coca-Cola Latinoamérica: «Es un homenaje a las familias y los amigos, del pasado y del presente; así como a las recetas, los recuerdos y las tradiciones compartidas que unen a las generaciones durante las celebraciones navideñas».

5. Suchard

La ausencia de los seres queridos en fechas tan señaladas. Es el caso de la empresa del clásico turrón de Navidad, ha titulado su campaña «La Primera Navidad».  Esta emotiva historia nos presenta una familia que ha perdido a la abuela, la persona que se encargaba de las celebraciones navideñas. Ante tal ausencia los hijos deciden replicar todo lo que hizo e intentar mantener viva las tradiciones y costumbres. La pieza es un retrato de la inseguridad de no poder estar a la altura y la dificultad de gestionar estos momentos. 

Según la marca, en un comunicado:“La Navidad es el momento del año en el que recuperamos la tradición familiar y sus costumbres para disfrutar de nuestros seres queridos, y lo hacemos recordando aquellos que ya no están sentados a la mesa”.

El marketing emocional, componente de una comunicación eficaz en los anuncios de Navidad

No cabe duda de que la emoción es el elemento ideal para lograr una campaña navideña eficaz. En estas fechas, las marcas comerciales apuestan por la responsabilidad social corporativa para transmitir este sentimiento que van más allá de sus productos o servicios. Por tanto, la comunicación corporativa, aliada con el marketing y los negocios, se convierte en una pieza fundamental. Si quieres saber más sobre estos conceptos no te pierdas nuestro innovador Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital.

Y a ti, ¿Qué anuncio te ha emocionado más? ¿Añadirías algún otro? Escríbenos tu opinión en comentarios y compártelo en nuestras redes sociales.