Marketing Digital

Las nuevas tecnologías han llegado a nuestras vidas para quedarse y los españoles, como indica un estudio publicado por Unidad Editorial y Sigma Dos, se muestran satisfechos con las oportunidades que estas ofrecen en su vida diaria.

El Barómetro Social Observados, resultado de la colaboración entre el diario El Mundo, Expansión y Sigma Dos, refleja el impacto de la revolución digital en España a través del análisis de la influencia de las nuevas tecnologías en diferentes ámbitos de la vida. Además, también recoge la percepción de los ciudadanos sobre esta revolución.

El estudio indica que los españoles, en su mayoría, han incorporado la tecnología a su vida cotidiana de manera satisfactoria: el 75,9% de los entrevistados se sienten cómodos con su uso, mientras que el 21,2% dicen sentirse poco o nada cómodos. A pesar de ello, este último grupo valora positivamente la facilidad con la que se accede a las tecnologías.

Según los expertos, la edad y el nivel de estudios son algunos de los factores que influyen en esa facilidad o dificultad de acceso al nuevo contexto tecnológico. Los jóvenes, por ejemplo, constituyen el sector que más utiliza las redes sociales pero, por el contrario, no consumen apenas productos televisivos en comparación con otros rangos de edad.

Sin embargo, el consumo de productos audiovisuales a través de las nuevas plataformas como Netflix por los jóvenes de entre 18 y 29 años alcanza el 40,6%, convirtiéndolas en una de las llaves clave para el sector en el corto plazo.

En cuanto a la influencia que tienen las nuevas tecnologías a la hora de informarnos, la encuesta indica que el 62% de los españoles lee a diario la prensa digital. El 38,4% solo se informa a través de los medios escritos online y el 21,3% dice consultar la prensa exclusivamente en papel.

Este traslado de lectores de la prensa escrita en papel a los periódicos online no tiene por qué influir en la calidad de la información que consumimos, pero la velocidad a la que se generan noticias y a la que estas se consumen pueden llevar a la expansión de fake news. Es ahí cuando la calidad del periodismo puede verse muy dañada por la influencia de las nuevas tecnologías.

Así lo ha explicado Ángel Barbero, experto en Innovación y Transformación Digital, a El Mundo: “Recibimos mucha información y en tiempo real, pero nadie nos ha enseñado a filtrar fuentes. Se consumen muchas noticias muy rápido que son, a menudo, irrelevantes. Esto da lugar a muchas perversiones, como las fake news”.

Formarse permanentemente y obtener alguna de las certificaciones de Marketing Digital que existen es un factor muy valorable por las empresas que necesitan profesionales en este campo. Te recomendamos las certificaciones de Marketing Digital de Google. Aquí te contamos qué certificados gratuitos ofrecen y cómo conseguirlos.

Hoy en día, contar con formación complementaria sobre diferentes áreas de estudio puede ser decisivo a la hora de contratar a un trabajador. En el caso de la Comunicación y el Marketing es necesario conocer qué certificaciones de Marketing Digital se pueden obtener actualmente. Estas pueden estar vinculadas con áreas como la publicidad, la comunicación o la tecnología.

Certificado en Marketing Digital

Gracias a Google Actívate aprenderás las herramientas básicas de Marketing Digital para mejorar tu perfil profesional. Todas ellas están vinculadas al marketing en redes sociales, comercio electrónico, SEO, SEM y analítica web. El curso es gratuito, se puede hacer de manera online y su duración es de 40 horas.

Certificado en Google Analytics

El objetivo específico de este curso es aprender a utilizar herramientas de analítica web, que facilitarán, entre otras cosas, la medición de los resultados de las campañas. Este certificado se concede tras haber superado un examen y un número concreto de horas cursadas, en función del nivel al que se quiere acceder.

El equipo de Google dispone de una serie de video-aulas gratuitas que explican todas las funcionalidades de Google Analytics y que preparan al estudiante para hacer el examen final. Esta prueba cuenta con 70 preguntas, de las que hay que acertar el 80%.

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Certificado en Google AdWords

Conociendo el manejo de esta herramienta puedes crear campañas de publicidad online mucho más efectivas para tu empresa o tus clientes. Al igual que el de Google Analytics, este certificado se puede conseguir con una preparación previa a través de la plataforma que ofrece el buscador más conocido de Internet.

La diferencia en este caso está en que, para obtener tu certificación en Adwords, tendrás que realizar dos exámenes obligatorios, uno de fundamentos de Adwords y un segundo de la especialidad de anuncios que desees. Entre las opciones de esta especialización se encuentran: publicidad en búsquedas, publicidad en display, publicidad para móviles, publicidad en vídeo y publicidad en shopping.

Certificado en Desarrollo Web

Este curso, también gratuito, consta de dos partes y te introducirá en el diseño de páginas web de manera profesional utilizando HTML5. Tras las 40 horas de aprendizaje, obtendrás un certificado otorgado por Google.

Google, con la colaboración de otros organismos, ofrece además otros muchos cursos online con certificado. En el caso del Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS, los alumnos que se especialicen en esta segunda rama obtendrán el certificado de Google Analytics y de Google AdWords.

Visualizar correctamente o no un mismo contenido digital desde varios tipos de dispositivos puede ser un factor decisivo para el usuario a la hora de decidirse por una web u otra. En el entorno digital, el diseño responsive es fundamental.

Es probable que, alguna vez, al intentar consultar una página web desde tu móvil, hayas tenido que arrastrar el dedo o ampliar el tamaño de la visualización para ver el contenido, ya que la distribución de la información no se ha adaptado a las dimensiones de la pantalla del dispositivo. Para evitar este problema, entra en juego el diseño responsive.

El diseño responsive o adaptativo es una técnica de diseño web que busca la correcta visualización de una misma página en distintos soportes, desde tablets y ordenadores hasta móviles. Su aplicación evita, entre otras cosas, los contenidos duplicados, y aumenta el número de visitas de los mismos, ya que la distribución de la información no causa ahora rechazo por parte del usuario.

En ese sentido, tiene mucho que ver el aumento del uso y, por tanto, de las consultas, que realizamos desde los teléfonos móviles. Según la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, el 92,6% de los usuarios utilizan el smartphone para conectarse a Internet, y un 40,6% creen que el uso de este dispositivo ha cambiado su forma de comprar.

Con ese incremento nace también un nuevo concepto de web adaptado a una pantalla más pequeña y en la que la iconografía debe tener más presencia que el texto.

En el ámbito del Marketing Digital, contar con este diseño es fundamental para que nuestros contenidos lleguen de manera exitosa al público. Si este no puede consultar una información que le interesa en el dispositivo que tiene a mano, difícilmente volverá a elegir esa página para interesarse por cierto contenido o comprar un producto.

La mejora de la experiencia del usuario es solo una de las ventajas que ofrece el diseño responsive. Otras de ellas son un posicionamiento SEO mucho más favorable, el aumento de las ventas o una mejor difusión de esa información en las redes sociales. Desde estas plataformas el usuario podrá consultar desde su móvil los enlaces que les son recomendados por las marcas.

En el caso de los correos electrónicos, también la distribución del contenido de un email puede variar en función del dispositivo que se utilice para leerlo. Lo mismo ocurre con las redes sociales. Herramientas como Facebook o Twitter disponen de versiones diferentes adaptadas a cada tipo de soporte.

El Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS ofrece a sus alumnos una visión global de las materias vinculadas al Marketing Digital, una disciplina estratégica para empresas privadas y organismos públicos.

España destinará un presupuesto de 71,56 millones de euros a lo largo de 2018 para el Plan de Publicidad y Comunicación Institucional. ¿A qué se destina concretamente este presupuesto y cuáles son sus prioridades?

La Comisión de Publicidad y Comunicación Institucional, órgano colegiado adscrito a la Secretaría de Estado de Comunicación de Presidencia del Gobierno de España, es quien lleva a cabo la planificación, asistencia técnica, evaluación y coordinación de las actividades de publicidad y comunicación atribuidas a la Administración General del Estado (AGE) a través del Plan de Publicidad y Comunicación Institucional.  

La Ley 29/2005 define como campaña institucional de publicidad toda actividad orientada y ordenada a la difusión de un mensaje u objetivo común, dirigida a una pluralidad de destinatarios, que utilice un soporte publicitario pagado o cedido y sea promovida o contratada por alguno de los sujetos enunciados en su artículo primero.

La campaña institucional de comunicación, por su parte, es la que, utilizando formas de comunicación distintas de las estrictamente publicitarias, es contratada por alguno de los sujetos enunciados en el mismo artículo para difundir un mensaje u objetivo común a una pluralidad de destinatarios.

Las prioridades de la Administración General del Estado en materia de comunicación y campañas publicitarias durante este año son:

• La promoción de hábitos saludables y seguros para la ciudadanía y el cuidado de su entorno, así como de los derechos y deberes de los ciudadanos.
• El apoyo al desarrollo de las nuevas tecnologías.
• Las campañas sobre la oferta de empleo público.
• El conocimiento por parte de la ciudadanía de las infraestructuras y medios de transporte.
• La promoción del turismo y la cultura.

Entre las campañas más destacadas, de las cuales un 60,8% inserta anuncios en Internet, destacan las de Seguridad Vial de la DGT, las de sensibilización fiscal e información al ciudadano, las de transformación digital o las de violencia de género. Su coste representa un 1,98% más que el del Plan del año pasado, distribuido en 102 campañas.

El Plan de Comunicación es la herramienta básica de comunicación corporativa e institucional, por lo que en el Máster en Comunicación Institucional  de Next IBS, de modalidad presencial, se estudiará en profundidad cómo plantear y desarrollar un plan de comunicación en distintos entornos comunicativos.

Este máster, diseñado en alianza con la Universitat de Lleida, tiene por objetivo formar a expertos en el ámbito de la Comunicación capaces de comunicar de manera eficaz hablar bien en público y establecer redes de contactos, organizar presentaciones públicas de proyectos en cualquier ámbito.

Conocer las tendencias en Marketing siempre es beneficioso para una empresa u organismo público porque desarrollar una buena estrategia suele ser sinónimo de éxito. Por ello, hacemos un repaso de los principales cambios que ha vivido el Marketing en los últimos años.

El Marketing como disciplina ha visto cómo el desarrollo tecnológico ha ido transformando en poco tiempo las estrategias a seguir para llegar al público objetivo. Sin embargo, innovar y desarrollar nuevas estrategias no tiene por qué hacer desaparecer las tendencias tradicionales que hayan funcionado bien anteriormente. La clave es saber combinarlas.

El uso del contenido multimedia para llegar al usuario en redes sociales es, sin duda, una de las maneras más eficientes de vender un producto, ya que el público cada vez es más exigente y necesita un buen material que le llame la atención. Según las estadísticas de Dream Grow, es 40 veces más probable que se comparta un contenido visual que cualquier otro tipo de contenido.

Así, las marcas utilizan las redes sociales como forma de acercase a sus posibles clientes comprando espacios publicitarios adecuados al público objetivo. Ya es habitual que entre las stories de Instagram o las publicaciones de Facebook aparezca publicidad de algunas marcas en función del usuario que esté dentro de la red.

También se ha comprobado que las emisiones en vivo a través de Facebook Live o Instagram, que fue la red social que más creció en 2017, consiguen tener un impacto mayor que el que tienen los vídeos multimedia en diferido. Según un estudio de Facebook, los usuarios comentan 10 veces más una emisión en directo que un vídeo normal, un dato a tener en cuenta por las empresas a la hora de venderse.

Otra estrategia que están siguiendo muchas marcas para ganar clientes es la de colaborar con personajes públicos o con los llamados influencers, lo que trae de por sí una gran cantidad de seguidores. Así lo han hecho marcas como Tezenis, que ha colaborado con la bloguera Dulceida, o Puma, que contó con Kyle Jenner para promocionar su nuevo modelo de zapatillas.

Las empresas ya no solo cuentan con actores, cantantes o personajes conocidos por sus profesiones para vender sus productos, sino que se valen de youtubers y blogueros que son conocidos por su papel en Internet y que son verdaderos modelos a seguir por el público joven. En relación a ello, las estrategias de Marketing cada vez están más segmentadas en función del público al que se dirigen, con campañas personalizadas en torno al contenido y a las plataformas a través de las que se anuncian las marcas.

Y una vez más, el Big Data se convierte en una herramienta fundamental para las empresas ya que a través de la gestión de la gran cantidad de datos que recaban, pueden conocer mejor los gustos o preferencias de sus clientes. También se está normalizando en los organismos la automatización de procesos, que proporciona eficiencia y simplificación en el trabajo.

En Next IBS ofrecemos el Máster en Comunicación Política y Marketing Digital, y el Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital, orientados a formar profesionales que sean capaces de mejorar la productividad, la competitividad y la responsabilidad social en las organizaciones a través de la Comunicación y el Marketing.

Una estrategia de Marketing sólo es efectiva si consigue que el mensaje transmitido genere una voluntad de consumo en el receptor. La complejidad del Marketing convencional reside en la capacidad de seducir al mayor número de personas mediante una campaña única basada en el análisis de la sociedad. Bienvenidos al Marketing Predictivo.

Pero, ¿y si se pudiese aumentar el número de campañas hasta el punto de convertir el Marketing en una comunicación personal con el cliente? La buena utilización del Big Data lo permite y, por ello, es una práctica cada vez más utilizada. Toda empresa posee una inmensa cantidad de datos de sus clientes que, interpretados correctamente, permitirían predecir cuáles son los intereses reales de cada uno de ellos. De esta necesidad nace el Marketing Predictivo.

De tal manera, la utilización del Marketing Predictivo se compone de dos fases. En primer lugar, resulta capital la detección de patrones de consumo en base a modelos estadísticos gracias al Big Data. En segundo lugar, ha de producirse una personalización del mensaje en función de los ya mencionados patrones combinados con elementos de clasificación. Estos elementos de segmentación serán tan diversos como permita el análisis inicial de los datos de los clientes.

Las ventajas que ofrece este tipo de comunicación con el cliente resultan evidentes, ya que la personalización del Marketing permite conectar con el comprador y sus intereses de una manera más efectiva, permitiendo que aumente el consumo. Pero probablemente lo más relevante no sea esto, sino que esta estrategia, bien llevada a cabo, permite alcanzar el sueño de cualquier profesional del Marketing: crear un vínculo sentimental del cliente hacia la empresa, fomentando la fidelidad en la marca.

También existen ventajas para la seguridad del empresario. Un comportamiento previsible del consumidor reduce en gran medida el riesgo de llevar a cabo malas campañas, ya que el conocimiento de los intereses del comprador aumenta la efectividad del mensaje comercial. La diversificación del mensaje, el lenguaje utilizado, el tono, el formato y, por supuesto, el contenido del mismo, son los que permiten, en función de las características del receptor, lograr una mayor rentabilidad.

Podría llegar a pensarse que estas estrategias resultan exclusivas de las grandes corporaciones, como Amazon o Netflix, empresas pioneras en este tipo de comunicación con el cliente, pero ya existen herramientas al alcance de cualquier pyme o proyecto emprendedor que permiten el análisis de los datos con un enfoque predictivo del comportamiento del cliente. El Marketing Predictivo es ya una realidad latente en el mundo empresarial.

El Marketing digital se encuentra en permanente evolución y los trabajadores del sector necesitan estar al tanto de todos los avances que se producen. En Next International Business School se trabaja en la formación de futuros profesionales con programas como el Master in Big Data & Business Intelligence y el Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital.