Manuel Campo Vidal: “Ignorar la inteligencia turística es perder el futuro”

Durante dos días, 22 y 23 de marzo, Next IBS y el Instituto de Estudios Cajasol organizan el II Congreso Internacional de Inteligencia Turística, en el Centro de Arte Contemporáneo de Málaga

“Ignorar la inteligencia turística es perder el futuro, como cuando se llegó tarde a la revolución industrial”. Esta afirmación de Manuel Campo Vidal, presidente de Next IBS, resumen el II Congreso Internacional de Inteligencia Turística organizado en Málaga junto con el Instituto de Estudios Cajasol.

 “La inteligencia turística es facilitar la vida del turista y del sector”, ha expresado Francisco de la Torre, alcalde de Málaga, durante la inauguración.  A pesar de que Málaga es una ciudad que goza de un gran crecimiento turístico, en un mundo cada vez más globalizado y con tanta cantidad de información disponible, resulta importante desarrollar tecnologías que doten al turismo de mecanismos eficaces para ser competitivo. “En materia de información somos una ciudad con millones de datos”, así ha explicado el Alcalde la situación de Málaga, en clara alusión a la importancia del manejo inteligente de datos para mejorar la oferta turística de la ciudad.

De este modo, las nuevas tecnologías se han convertido en una parte vital para el sector turístico. Así, la inteligencia turística surge como una herramienta diseñada para potenciar el desarrollo del turismo y mejorarlo.

En este sentido, el Dr. Antonio Pulido, presidente de la Fundación Cajasol, ha afirmado que “la inteligencia turística se ha configurado como un elemento vital para el crecimiento y el sostenimiento del turismo, que aún tiene mucho margen para crecer y mejorar”.

Pulido también ha destacado que tanto “el sector turístico de España y Andalucía está sabiendo comprender la magnitud del desafío y las oportunidades de la tecnología en el ámbito turístico de la rentabilidad, de la apertura de nuevos mercados y de ofrecer servicios muchos más personalizados y de mayor calidad a todos los que nos visitan”.

“Estamos viviendo una revolución sin precedentes, tan importante como cuando se descubrió la máquina de vapor o se descubrió la electricidad, esta es la revolución de la digitalización. Y esto afecta directamente al turismo”, así lo ha indicado el Dr. Manuel Campo Vidal, presidente de Next IBS.

Campo Vidal también ha advertido el riesgo de dejar pasar la oportunidad que la tecnología brinda al sector “no enterarse de que estamos en esta revolución, o enterarse 10 años más tarde, va a marcar la diferencia entre unas zonas del país y otras, entre unas naciones y otras”.

En este auge tecnológico, el acceso a la información disponible en abierto es imprescindible. Así, lo ha expresado el Dr. Antonio J. Guevara Plaza, decano de la Facultad de Turismo de la Universidad de Málaga, “los datos hay que compartirlos, hay que integrar la información con las redes sociales, todo engloba una inteligencia total”.

En esta misma línea, el Dr. Guevara ha incidido en lo imprescindible que resulta el open data para la gestión inteligente del Big Data en el sector turístico. “Lo que hay que crear es una arquitectura tecnológica, como si fuera un lugar donde compartir datos. Para tener Big Data hay que tener open data, eso es fundamental”.

Nos encontramos con un tipo nuevo de usuarios que busca el disfrute de las experiencias por encima de los modelos convencionales, por ello, la tecnología es una clara aliada para aprovechar esos recursos disponibles en el turismo. Por tanto, como ha señalado Mónica Figuerola, experta en inteligencia turística, “gracias a la tecnología, el sector turístico tiene mayor capacidad para contar, conocer y optimizar el uso de los datos. En Internet todo se mide y estamos ante modelos inminentemente digitales”.

Otro de los asuntos tratados en esta primera sesión del II Congreso Internacional de Inteligencia Turística ha sido el turismo que pernocta en apartamentos o viviendas turísticas. Patricia Valenzuela, directora de FEVITUR (Federación Española de Viviendas y Apartamentos Turísticos), ha defendido que “esta opción turística no quita mercado; son las diferentes situaciones del usuario que le hacen decidir dónde se quieren alojar”.

Además, Valenzuela ha hecho hincapié en que “el impacto que hacen en la ciudad también es importante y no se beneficia sólo el centro histórico porque hay viviendas turísticas en otras zonas, por tanto, el impacto económico se reparte más”.

Desde la perspectiva del marketing turístico, Kaajal Mansukhani, responsable de comunicación de Spain-holiday.es, ha explicado que “las campañas se planifican de un año a otro teniendo en cuenta el feedback del viajero, tanto del que se ha alojado con nosotros como del que no”.

Sin duda alguna, la introducción del mundo digital en el sector también ha tenido sus consecuencias en la demanda turística. A este respecto, Jennifer Zhang, CEO de CTRIP, ha mostrado cómo la aplicación de la inteligencia turística favorece el auge del turismo chino en España, “gracias a la gestión de datos se puede prever que en el próximo año, el turismo de China supere el medio millón, solo en España”.

Alumnos del MIB participan en la Feria IMEX – Madrid 2017

En su 15ª edición esta feria se consolida como referente de la internacionalización y el comercio exterior. Los visitantes tuvieron la oportunidad de reunirse con asesores comerciales, jurídicos y financieros de 66 países.

Alumnos del Máster en International Business (MIB) de NEXT han participado en la Feria IMEX – Impulso Exterior realizada los días 9 y 10 de marzo en la Galería de Cristal del Palacio de Cibeles en Madrid. El objetivo principal de dicha feria ha sido propiciar un espacio para el debate sobre la internacionalización y el comercio exterior.

IMEX Madrid, organizada por la revista Moneda Única, también ofrece la oportunidad a los estudiantes y empresarios españoles de reunirse con asesores comerciales, jurídicos y financieros de 66 países. El interés suscitado en esta versión ha sido incuestionable llegando a realizarse 3.840 entrevistas.

Además, los asistentes pudieron visitar los stands de las empresas expositoras, un total de 50 en esta edición; asistir a dos mesas redondas sobre internacionalización española o elegir entre más de 55 conferencias impartidas por expertos de cada sector (financiación empresarial, pagos y cobros, aseguramiento financiero, mercados y países con potencial para la inversión, aduanas, soluciones jurídicas, mercados de destino, etc.).

Esta feria se ha posicionado como una cita estratégica para las empresas exportadoras españolas. En este sentido, José Terreros, director de IMEX Madrid, asegura que “ya hemos empezado a preparar IMEX Madrid 2018 porque queremos seguir apostando y contribuyendo a la internacionalización de las pymes españolas”.

Este año IMEX-Madrid ha contado con invitados de renombre durante la inauguración. Además de su presidente, Jaime Ussía, quien destacó la importancia de la internacionalización para el crecimiento de las pymes.

En el marco de IMEX Madrid 2017, se entregaron Reconocimientos a la Internacionalización durante la inauguración al final de la XXII Cena de Internacionalización, organizada por el Santander y Moneda Única. En esta ocasión, recayeron en: Carpintería Metálica Alumán (Grupo Alumán), en la modalidad de «Trayectoria Empresarial 2016». BTD Proyectos fue reconocida con el premio «Expansión Internacional 2016». En la modalidad de «Mejor Organismo 2016» fue COFIDES. Por último, Grupo IDOM y Festina Loutus obtuvieron el «Reconocimiento a la internacionalización 2016».

 

Manuel Campo Vidal publica «La cara oculta de los debates electorales»

Manuel Campo Vidal miembro del claustro de profesores de Next International Business School

«La cara oculta de los debates electorales» es el último libro de Manuel Campo Vidal, presidente de Next IBS. Esta publicación es la primera de la colección Next IBS.

La política jamás pasa desapercibida. Es protagonista en cada periodo creando historia con cada paso dado. Por ello, la celebración de unas elecciones forma parte de un proceso que hace partícipe a los ciudadanos.

Los grandes debates electorales celebrados en España hasta el momento han sido conducidos por Manuel Campo Vidal, presidente de la Academia de las Ciencias y las Artes de Televisión y  de Next International Business School.

Tras una dilatada carrera profesional, el moderador de los debates electorales en España ha sido testigo de los encuentros y desencuentros producidos entre Manuel Fraga Iribarne y Fernando Morán en la radio (1987) y en televisión entre Felipe González y José María Aznar (1993); José Luis Rodríguez Zapatero y Mariano Rajoy (2008); Alfredo Pérez Rubalcaba y Mariano Rajoy (2011); Pedro Sánchez y Mariano Rajoy (2015) y, el más reciente e innovador por su formato, el Debate a Cuatro entre Mariano Rajoy, Pedro Sánchez, Pablo Iglesias y Albert Rivera (2016).

Los debates electorales son una de las pruebas más exigentes de la comunicación política contemporánea. Los candidatos a gobernar las instituciones aparecen juntos en el clímax de la campaña, sin más guion que un orden de temas pactado y ante un moderador completamente neutral. El enfrentamiento es imprevisible, la tensión excepcional. Es una ocasión única para defender su programa y a sí mismos ante todos los ciudadanos.

Para los espectadores, los debates constituyen una plataforma valiosísima para ver, escuchar, comparar y decidir. Además de garantizar un auténtico espectáculo audiovisual, capaz de generar audiencias masivas e infinidad de discusiones, los debates han conseguido afirmarse como una herramienta fundamental de la democracia moderna.

“La Cara Oculta de los Debates Electorales” se trata de un libro publicado por la editorial Arpa Editores. A lo largo de sus páginas se desvelan algunos secretos inéditos de estos encuentros remontándose a lo que no fue visto en televisión por la audiencia y analizando los momentos clave. El prólogo llega de la mano de Alan Schroeder, profesor de la Universidad Northeastern e investigador principal de debates electorales.

Esta obra, en formato papel o electrónico, pertenece a la colección Next IBS, una serie de libros sobre comunicación política.

II Congreso Internacional de Inteligencia Turística

El próximo 22 y 23 de marzo tendrá lugar en Málaga el II Congreso Internacional de Inteligencia Turística

Next International Business School en colaboración con el Instituto de Estudios Cajasol organiza este II Congreso Internacional de Inteligencia Turística, en la ciudad de Málaga, con el objetivo fundamental de generar un valor diferencial, tanto en el sector privado como en el público.

Este gran evento de dos días congrega a expertos de primer nivel del sector turístico que están trabajando en las áreas más innovadoras y pioneras para su desarrollo. Entre los ponentes cabe destacar las intervenciones del Excmo. Sr. D. Francisco de la Torre, alcalde de Málaga;  a la Excma. Sra. Dña. Robiamny N. Balcácer Vasquez, ministra de Juventud de la República Dominicana; Dr. D. Antonio Pulido, presidente del Instituto de Estudios Cajasol; Dr. Manuel Campo Vidal, presidente de Next IBS; Dr. José Lominchar, director general de Next IBS; Dña. Carmen Pardo, directora del Máster en Inteligencia Turística: Gestión y Competitividad Internacional, Dña. Jennifer Zhang, CEO de CTRIP o a D. Santis Camps, fundador y CEO de la compañía, MABRIAN.

Los asistentes al “II Congreso de Inteligencia Turística” descubrirán para qué sirve la aplicación del Big Data al turismo, así como sus beneficios en el revenue management. También se analizará las técnicas utilizadas en diferentes destinos turísticos, tanto nacionales como internacionales, para impulsar este motor económico tan importante.

El formato de las intervenciones será a través de ponencias individuales que tendrán una duración de 30 minutos seguido de un tiempo de coloquio de 15 minutos.

Para conocer todas estas novedades no te pierdas el “II Congreso de Inteligencia Turística”en la ciudad de Málaga los días 22 y 23 de marzo. La asistencia es gratuita hasta completar aforo. Para inscribirte puedes rellenar el formulario de esta página web www.congresointeligenciaturistica.com o mandarnos un email a: info@nextibs.com

Pincha aquí para consultar el programa completo del congreso

En Madrid ¿y aún sin planes para este finde?

Planes culturales en Madrid

Conoce 10 actividades ideales para este fin de semana. Conciertos, exposiciones artísticas, películas, comedia, danza, son solo un ejemplo de los planes que te proponemos.

Madrid es una ciudad con una oferta cultural y de entretenimiento muy variada. Adaptada para todos los gustos, intereses y presupuestos, puedes disfrutar de una experiencia inolvidable. Si aún no tienes planes para este fin de semana, a continuación te presentamos 10 actividades para darle la bienvenida al mes de marzo con buen pie y mucho ánimo.

1. COMEDIA MONÓLOGO

Evento: El cianuro ¿solo o con leche?

Cuándo: Viernes 3 de marzo de 2017 a las 18:30 horas

Dónde: Centro Sociocultural Bohemios (Villaverde)

Entrada libre

2. MÚSICA: JAZZ SOUL FUNKY SWING REAGGE

Evento: A Quarter of A Dozen Band

Cuándo: Viernes 3 de marzo de 2017 a las 19:00 horas

Dónde: Centro Cultural Carril del Conde (Hortaleza)

Entrada libre

3. EXPOSICIONES

Evento: Entre agujas y pasarelas. Exposición fotográfica de Jaime Domínguez

Cuándo: Del martes 14 de febrero de 2017al sábado 4 de marzo de 2017

Dónde: Junta Municipal del Distrito de Tetuán

Entrada libre

4. MÚSICA: FLAMENCO

Evento: Angélica Leyva

Cuándo: Viernes 3 de marzo de 2017 a las 19:00 horas

Dónde: Centro Sociocultural Santa Petronila (Villaverde)

Entrada libre

5. ACTIVIDADES AMBIENTALES

Evento: Itinerario urbano «Jardines escondidos». De los jardines de Nuevos Ministerios a los jardines del Museo Romántico (5,4 km)

Cuándo: Sábado 4 de marzo de 2017 a las 10:00 horas

Entrada libre

6. CINE

Película: Yo, Daniel Blake

Cuándo: Sábado 4 de marzo de 2017 a las 19:00 horas

Dónde: Centro Cultural Buero Vallejo (San Blas – Canillejas)

Entrada libre

7. DANZA Y BAILE

Evento: Cuatro estilos de danza española, por el Grupo Universitario Complutense de Danza Española

Cuándo: Sábado 4 de marzo de 2017 a las 19:00 horas

Dónde: Centro Sociocultural Miguel de Cervantes (San Blas – Canillejas)

Entrada libre

8. CONCIERTO FOLK COUNTRY

Evento: Pedro Guerra «Arde y vuela»

Cuándo: Sábado 4 de marzo de 2017 a las 21:00 horas

Dónde: Fernán Gómez. Centro Cultural de la Villa

Punto de Venta: https://teatrofernangomez.shop.secutix.com/selection/event/date?productId=1010465734

9. MÚSICA: ROCK POP

Evento: Garage Rock

Cuándo: Sábado 4 de marzo de 2017 a las 19:00 horas

Dónde: Centro Cultural Hortaleza

Entrada libre

10. CIRCO PERFORMANCE TEATRO

Evento: Cuadro de amor y humor, al fresco

Cuándo: Sábado 4 de marzo de 2017 a las 19:00 horas

Dónde: Centro Cultural Príncipe de Asturias (Ciudad Lineal)

Entrada libre

Para más información sobre actividades de ocio en Madrid, os recomendamos que visitéis la web del Ayuntamiento de Madrid: https://www.esmadrid.com/agenda-madrid

Next IBS acerca el mundo de la empresa a sus alumnos

Diálogos con Líderes Profesionales

Los alumnos de la escuela de negocios Next International Business School conocen,  a través de los Diálogos y las Visitas y Clases en Empresas, las experiencias de profesionales de reconocido prestigio.

Los alumnos de Next IBS a través de los Diálogos con Líderes Profesionales y las Visitas y Clases en Empresas están en contacto, desde el primer momento, con el mundo de la empresa. Así, los estudiantes conocen las ideas, sugerencias y recomendaciones de empresarios y profesionales de reconocido prestigio. De esta forma, se abre un espacio de diálogo para debatir, conversar o exponer ideas, lo que origina una interacción mutua entre expertos y alumnos.

Los Diálogos con Líderes Profesionales es un valor diferenciador que aporta la escuela de negocios Next IBS con el fin de impulsar la excelencia, la innovación y el emprendimiento en sus alumnos. Además, están dirigidos no solo a fomentar y preparar al alumnado para el mercado laboral sino también para motivar e inspirar en el mundo personal.

La Coordinadora de Diálogos con Líderes Profesionales y Visitas y Clases a Empresas de Next IBS, María Morales, explica que “los Diálogos con Líderes Profesionales promueven la excelencia profesional dando la oportunidad a los alumnos de tener contacto con grandes expertos de reconocido prestigio internacional en diferentes ámbitos”.

Los profesionales que forman parte de los Diálogos con Líderes Profesionales proceden de diferentes sectores: Big Data, Ciberseguridad, Comunicación Política, Marketing Digital, Comercio Exterior, Emprendimiento, entre otros. De esta manera, los estudiantes pueden desarrollar ideas para su futuro profesional y ampliar sus conocimientos sobre el sector.

La escuela de negocios Next International Business School apuesta por programas formativos que incluyen actividades complementarias de este tipo. Otro ejemplo de ello son las Visitas y Clases en Empresas organizadas por Next IBS.

Las Visitas y Clases en Empresas tienen como fin conocer el funcionamiento y las características de cada puesto de trabajo en la empresa. Además, “los alumnos conocen, de primera mano, la realidad actual dentro de sectores como los Negocios Internacionales, el Comercio Exterior, la Comunicación o el Marketing Digital”, asegura María Morales.

Asimismo, las actividades propuestas por la escuela de negocios fomenta el networking para que, una vez los alumnos finalicen sus estudios, tengan a su disposición una red de contactos con profesionales formados en los trabajos del futuro.

Becados del MESCyT celebran el Día de la República Dominicana en España

Alumnos del MESCyT celebran el Día de la Independencia de la República Dominicana en Next IBS

Estudiantes dominicanos de la escuela de negocios Next IBS celebraron el Día de la Independencia de República Dominicana en la sede académica de la escuela

Los alumnos, en su mayoría becados por el MESCyT, rindieron homenaje al 173 aniversario de esta gesta histórica acompañados de representantes del Gobierno dominicano y de autoridades de Next IBS.

Esta actividad contó con la intervención de Cónsul General de la República Dominicana en Madrid, Rafael Acosta quien destacó de los estudiantes de Next IBS la oportunidad que supone estudiar fuera de la República Dominicana: “Ustedes han venido aquí a estudiar, aquí tienen la posibilidad no sólo de aprender de las clases, tienen la oportunidad de fortalecer su cultura, su formación, ver cómo funciona una sociedad con un poquito más de desarrollo que la nuestra, deben aprovechar esa ventaja para que la República Dominicana siga caminando en el sendero del desarrollo y el progreso”.

“Queremos aprovechar esta celebración para exhortarles a los alumnos, aquí presentes, para que juntos construyamos un país mejor”, afirmó la Consejera de Educación y Prensa de la Embajada de la República Dominicana, Patricia Faxas, quien también participó en esta celebración en representación de la Embajada dominicana.

“En esta escuela Next IBS estamos comprometidos con el desarrollo de la República Dominicana y tenemos egresados que ocupan puestos muy destacados como la dirección del Observatorio Turístico patrocinado por el BID”, declaró el presidente de Next IBS, Manuel Campo Vidal, en esta celebración con motivo del día de la Independencia de República Dominicana

En esta misma línea, el director general de Next IBS, José Lominchar, hizo especial hincapié en el honor que es para Next International Business School acoger esta celebración “es un verdadero orgullo compartir este tipo de actos que van más allá de la actividad académica, ya que acerca a los pueblos y nos acercan desde el punto de vista cultural.”

Este acto da respuesta a la petición de los alumnos dominicanos, protagonistas absolutos de la jornada. “Estamos muy agradecidos a la escuela de negocios Next International Business School, su apoyo y colaboración para con nosotros, los estudiantes dominicanos, por permitirnos celebrar nuestro acto a la Patria. También agradecemos el respaldo de la Embajada de República Dominicana en Madrid, al Consulado Dominicano y a la Oficina de Turismo, por apoyarnos”, afirmó la alumna de Next IBS Joely Carolina Donaldson.

La República Dominicana celebrará el próximo 27 de febrero el aniversario de su independencia frente a la dominación haitiana a la cual estuvo subyugada 22 años. Gracias a la gesta histórica de los patriotas Juan Pablo Duarte, Francisco del Rosario Sánchez y Ramón Matías Mella, quienes lucharon contra los invasores, hoy es un país soberano, goza de identidad propia y de gran futuro.

Next IBS promueve el networking entre los alumnos de la escuela

Next IBS impulsa la creación de una red de networking entre sus alumnos

Next International Business School fomenta la construcción de una red de contactos profesionales entre los estudiantes de la escuela

El networking es un término anglosajón, común en el mundo empresarial, que se define como la creación de una red de contactos personales para futuras oportunidades laborales. Una buena red de networking también sirve para fomentar el emprendimiento entre un grupo de personas, para aportar conocimientos nuevos a una determinada compañía o, incluso, para conseguir inversores.

Las ofertas de trabajo de la empresa privada no se dan a conocer en publicaciones oficiales. Solo se tiene acceso a ellas a través de portales de empleo o mediante redes de networking. Por ello, la escuela de negocios Next International Business School impulsa la creación de lazos entre los alumnos a través de actividades formativas y culturales.

A través de visitas culturales Next IBS promueve la creación de esta red de contacto profesional. Además, en toda actividad cultural los estudiantes disponen de tiempo libre para fortalecer esas relaciones. Así, por ejemplo, recientemente, los estudiantes visitaron la ciudad de Toledo, antigua capital de España.

En el transcurso de la jornada, los alumnos tuvieron la oportunidad de conversar y conocerse, afianzando, de esta manera, las relaciones entre compañeros de los diferentes programas formativos de Next International Business School.

En las Visitas y Clases en Empresas los estudiantes no solo tienen la oportunidad de conocer el funcionamiento de las empresas desde dentro y aprender las técnicas más vanguardistas del sector, sino que también es una ocasión excepcional para estrechar los lazos con sus compañeros.

Los alumnos de la escuela de negocios Next International Business School logran este valor añadido tras terminar sus estudios: una red de contactos con profesionales formados en los trabajos del futuro.

La comunicación corporativa: un elemento clave para la empresa

Comunicación Corporativa

Las empresas han dejado de ser concebidas como simples infraestructuras que albergan oficinas y un conglomerado de personas, para convertirse en entes activos que generan una relación directa con sus distintos públicos gracias a las estrategias de comunicación corporativa que emplean

Las organizaciones se han visto en la necesidad de reinventarse para conectar con su público, dada a la inmediatez que suponen las nuevas tecnologías. Las empresas ahora son más dinámicas, accesibles y comunicativas, lo que marca un cambio en sus estructuras y en la forma de ser concebidas.

En respuesta a esta tendencia surge la comunicación corporativa, que engloba el conjunto de acciones necesarias para dar a conocer la actividad de la organización y, en especial, para satisfacer la demanda de aquello que los distintos públicos desean.

A diferencia de épocas anteriores, donde la comunicación era unidireccional y plana (de la empresa al público), en la actual gestión empresarial, la comunicación es interactiva y establece un sistema comunicativo bidireccional que aporta información valiosa para ambas partes.

Hoy en día, la organización desarrolla una estrategia de comunicación basada tanto en el ámbito interno como en el ámbito externo de la empresa. En este sentido, es de vital importancia diseñar acciones que respondan a las necesidades específicas de la empresa y del público al cual se dirige los mensajes.

A nivel interno, las empresas trabajan en reforzar la filosofía corporativa, que es la concepción global de la organización establecida por los altos directivos. A partir de esta, crean una cultura organizacional que pauta cómo hacer las cosas tomando en cuenta los valores y creencias.

[Te puede interesar: Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next International Business School]

Carmen González Román, experta en comunicación interna y docente en NEXT IBS, destaca la importancia de crear un clima de confianza entre los colaboradores, ya que estos son el canal más fidedigno de la empresa para los clientes. “Si hacemos caso de los datos y conclusiones del último Barómetro de la Confianza de Edelman en 2017, que señala que  ‘los medios sociales de una compañía son más creíbles que su publicidad’, las empresas deberían pensar seriamente en dotar a sus empleados de los medios necesarios – y obviamente, de autoridad- para desarrollar comunidades, generar conversación con clientes y la sociedad en general y, de este modo, construir relaciones de auténtica confianza«.

En este tipo de relación es necesario crear un ambiente participativo con los colaboradores, directivos y todo el personal que trabaje en la empresa. También, es primordial establecer una comunicación horizontal, donde las informaciones no tengan  barreras que obstaculicen el diálogo entre el personal y los superiores.

Carmen González Román ve con preocupación la desconfianza que genera la mala gestión de comunicación interna en el ambiente laboral. «Algo que ha trastocado la comunicación interna en las empresas y organizaciones, más aún que la revolución digital, ha sido la crisis de confianza, de credibilidad, que nos ha inundado”.

Por esta razón, cuanto mejor sea el ambiente laboral interno mejores serán las relaciones que se establezcan con el público externo. Sin duda, esto redundará positivamente en el logro de las metas comerciales establecidas por la institución.

A nivel externo, las empresas deben establecer un sistema de comunicación institucional dirigido a su público objetivo. No es suficiente tener los datos personales como nombre, apellidos y dirección; es imprescindible contar con datos relativos al estilo de vida, preferencias y gustos del target. Esta información permitirá conseguir un mayor impacto en la forma en que se personalizan los mensajes y cómo éstos son recibidos.

Uno de los retos que debe afrontar la empresa es fidelizar a los clientes, tal como señala la experta en comunicación interna Carmen González Román: “los ciudadanos, por ende, los clientes o usuarios de empresas e instituciones, son cada vez más cautos a la hora de otorgarles su fidelidad”.

En esta línea, González Román apunta como una solución a esta cuestión un nuevo modelo empresarial en donde se confíe en el empleado como el mejor representante de la organización. “Esa crisis demanda de las organizaciones un nuevo modelo en el que se escuche a todos los grupos de interés y se confíe especialmente en los empleados para liderar la comunicación. Es tarea de los responsables de comunicación interna, avalada desde la alta dirección, el formarles en ese papel que va más allá del tradicional ‘empleado como embajador de marca’«.

La fragmentación del público, atendiendo a sus intereses particulares, traza la línea comunicacional y discursiva que debe seguir la institución para hablar en su lenguaje y suplir las necesidades emocionales que exigen las nuevas generaciones.

 

En Next IBS conocemos la realidad empresarial y la actual demanda del mercado laboral, por esta razón contamos con un programa formativo completo en el ámbito de la comunicación corporativa: Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Marketing Digital.

Conoce a la Dra. Miljana Micovic, coordinadora de IT y Big Data

La Dra. Miljana Micovic, coordinadora del Máster en Inteligencia Turística y del Master in Big Data and Business Intelligence, nos cuenta cuáles son las profesiones con mayor demanda de profesionales

¿Por qué es importante la tecnología del Big Data en las nuevas profesiones?

Con el descubrimiento del potencial que tiene la enorme cantidad de datos disponibles en nuestro alrededor, donde casi todo lo que nos rodea se está convirtiendo en una fuente de información, saber aprovechar ese potencial para optimizar nuestro rendimiento, ofrecer nuevos productos y servicios, mejorar nuestras decisiones o crear nuestro negocio, entre otros, ha abierto un sinfín de posibilidades para los futuros profesionales. Los alumnos que cursan el Master in Big Data y el Máster en Inteligencia Turística obtienen los conocimientos punteros y actualizados sobre estos dos campos en auge. La correcta explotación de ese mar de datos a nuestro alcance ofrece innumerables ventajas y beneficios para las empresas y organizaciones en todos los sectores, y en concreto, en el sector turístico. Poseer los conocimientos necesarios para el exitoso desempeño en ese ámbito y aplicar las soluciones de Big Data para la creación del valor diferencial en empresa de cualquier sector es el objetivo principal que se persigue con estos programas formativos.

¿Cómo son los másteres de Next?

Con los másteres en el área de las nuevas tecnologías Next IBS se posiciona a la cabeza de las escuelas de negocio que ofrecen a sus alumnos una formación puntera que cumple con las exigencias de la actualidad de la realidad empresarial. En un mundo tan cambiante, es de vital importancia la constante actualización y adaptación de la oferta formativa. La transformación digital y la disrupción tecnológica que estamos viviendo ha creado nuevas profesiones, nuevos puestos de trabajo en las empresas y organizaciones que antes no existían y, por tanto, no existía una formación específica que preparase a los alumnos para lo que hoy en día demanda el mercado laboral. Por ello, los másteres que impartimos en Next precisamente van en esa dirección: preparar a nuestros alumnos para que sean capaces de afrontar todos los retos profesionales que depara el futuro y, también, la actualidad.

¿Por qué es importante tener una perspectiva internacional en los estudios?

Tener una perspectiva internacional significa aprender, como mínimo, de tres fuentes de conocimiento que se complementan perfectamente entre sí: de la experiencia internacional de los docentes, profesionales con reconocido prestigio en el mundo, de las referencias internacionales e investigaciones académicas punteras y, por último, de los compañeros de clase, de sus experiencias basadas en un bagaje cultural distinto al nuestro y con una formación diferente a la nuestra. Beber de esas fuentes y obtener una visión global en el proceso de aprendizaje, abrir la mente para conocer otras perspectivas y puntos de vista sobre cualquier tema es crucial para llegar a ser un experto competente en el mundo empresarial global.

También impartes clases de inglés en Next IBS, como profesora de idiomas, ¿consideras que es necesario el conocimiento de los idiomas extranjeros para el perfil de un candidato?

¡Por supuesto! Es absolutamente imprescindible para el futuro profesional de quien va a trabajar en empresas multinacionales o internacionales tener el dominio de idiomas extranjeros. Y no se trata de poder comunicarnos simplemente con nuestros futuros clientes o partners, lo más importante es que hablar un idioma es también conocer y entender otra cultura, pertenecer a una realidad social distinta a la que pertenece uno hablando en su idioma. Es un plus en nuestro perfil profesional, nos puede abrir muchas puertas y es una enorme riqueza al nivel personal.

¿Qué crees que puede aportar estudiar en una ciudad como Madrid?

Madrid es una ciudad llena de oportunidades. En primer lugar, porque está completamente abierta a toda persona que quiere venir a vivir aquí y desarrollar su carrera profesional. En segundo lugar, porque en Madrid se encuentran numerosas empresas nacionales e internacionales, por lo que la oferta laboral es muy variada y muy alta. En tercer lugar, de nuevo, la diversidad cultural es un factor que puede enriquecer nuestra experiencia de una manera inigualable. Vivir en otro país, convivir con personas de todo el mundo en un entorno completamente multicultural y tolerante completa nuestro perfil profesional de tal manera que, cuando volvamos a nuestros países, podremos aportar un valor añadido a todas las actividades que desarrollemos, siempre en la dirección de un crecimiento personal y el crecimiento de nuestros respectivos países. También es muy importante destacar que Madrid es una ciudad muy segura.

Miljana Micovic es doctora en Lengua Española (Comunicación y Argumentación Política) por la Universitat de Barcelona, licenciada en Filología Hispánica por la Universidad de Belgrado y Máster en Experto en ELE en Ámbitos Profesionales por la Universitat de Barcelona. Fue becaria de MAEC-AECID, es miembro del Grupo de Investigación EDAP (Estudios del Discurso Académico y Profesional) y de la Asociación de Comunicación Política (ACOP).

Ha sido profesora invitada de diferentes másteres en Comunicación Política, ponente en congresos nacionales e internacionales y jueza de debates universitarios.