Programa
Módulo I: Comunicación Interna en Tiempos de Cambio
- El entorno cambiante: Evolución de la comunicación en la empresa.
- La comunicación interna: asunto de todos.
- Organización y dependencia del equipo de comunicación interna.
- El manual de comunicación interna.
- La crisis como oportunidad: comunicación y gestión de crisis.
- Casos prácticos y estudio de casos.
Módulo II: Mandos Intermedios y Comunicación Interna
- Tendencias actuales en C.I.
- Aprovechamiento de recursos: sinergias y alianzas con públicos internos.
- El empleado como embajador: compromiso e implicación.
- La necesaria participación de los mandos intermedios.
- El mando intermedio como gestor y líder de equipos.
Módulo III: Soportes y Canales de Comunicación Interna
- Canales presenciales, tradicionales y digitales.
- La complementariedad de los canales.
- Redacción y equipos “anfibios”: la redacción multimedia.
- RRSS internas en la empresa versus las RRSS.
- Código de conducta y ética en las RRSS.
Módulo IV: Habilidades para una Comunicación Eficaz en la Empresa
- Coherencia entre comunicación interna y externa.
- La organización de reuniones. Preparación, notificación, confirmación y organización. Técnicas de reunión.
- Presentaciones eficaces.
- Discursos: técnicas y modelos.
- Networking y comunicación informal.
- Casos prácticos y estudios de casos.
Módulo IV: Liderazgo y Coaching Ejecutivo
- Líder y líderes: de jefes a “pastores”.
- Del liderazgo individual al liderazgo cooperativo.
- Procesos de innovación y colaboración creativos.
- Coaching de grupo.
- Coaching aplicado a la empresa.
