Programa

Diplomado en Comunicación Empresarial

  • Titulación de Next International Business School
  • Dedicación: 90 horas lectivas

Programa

Módulo I: Comunicación Empresarial para la Gestión del Cambio

  • El entorno cambiante: Evolución de la comunicación en la empresa.
  • ¿Qué es la comunicación estratégica?
  • Plan de comunicación estratégico.
  • Identidad, imagen y reputación.

Módulo II: Protocolo y organización de eventos

  • Tendencias actuales en C.I.
  • Aprovechamiento de recursos: sinergias y alianzas con públicos internos.
  • El empleado como embajador: compromiso e implicación.

Módulo III: Mandos intermedios y comunicación interna

  • Elementos básicos del protocolo.
  • Invitados e invitaciones.
  • Esquema general de un acto.
  • El manual de protocolo de la empresa.
  • Los eventos de empresa.
  • Casos prácticos y estudios de casos.

Módulo IV: Habilidades para una comunicación eficaz en la empresa

  • Coherencia entre comunicación externa e interna.
  • La organización de reuniones. Preparación, notificación, confirmación y organización. Técnicas de reunión.
  • Presentaciones eficaces.
  • Portavoces y relaciones con los medios.
  • Discursos: técnicas y modelos.
  • Networking y comunicación informal.
  • Casos prácticos y estudios de casos.

Módulo V. Gestión, negociaciones y mediación en conflictos

  • La preparación de la negociación en el ámbito de la empresa.
  • Planeamiento y proceso.
  • Características y tipo de negociadores.
  • Estrategias y tácticas.
  • Intervención de terceras partes.
  • Modelos competitivos y modelos cooperativos.
  • Reglas de negociación y errores comunes.
  • Casos prácticos y estudio de casos.

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