Programa

Especialista en Marketing y Promoción Turística

  • Titulación de Next International Business School
  • Dedicación: 90 horas lectivas

Programa

Módulo I: Introducción y Destinos Turísticos

  • Introducción: el Nuevo Turismo del siglo XXI.
  • Nuevas tendencias en el consumo turístico y en el comportamiento del turista/consumidor.
  • De la Data al Big Data: estrategias para conectar y conocer al cliente.
  • La actividad turística; agentes y sectores (Hotelero, agencias, tour operación, restauración, líneas aéreas, animación, servicios...).
  • La actividad turística, Fundamentos teóricos
  • La innovación como herramienta generadora de competitividad. Bienvenidos a “las experiencias”.
*Destino turístico: conceptualización y agentes.
  • Qué es un destino. Elementos para la construcción de un imaginario colectivo.
  • Macrodestino y microdestinos específicos.
  • Estrategias generales de destino y estrategias concretas de operadores en destino.
  • Marketing turístico. Destinos maduros frente a destinos emergentes.

Módulo II: El Papel de las Administraciones Públicas y de la Industria Turística Privada

El papel de las administraciones públicas en la promoción del destino.
  • El papel de las Administraciones públicas en la dinamización y ordenación del sector.
  • La colaboración público/privada.
  • Desarrollo de producto desde las Administraciones públicas.
  • Big data y Business Intelligence.
El papel de la industria turística privada en la promoción del microdestino que conforma su realidad.
  • El papel de las empresas en la dinamización y ordenación del sector.
  • La colaboración con los organismos públicos.
  • Desarrollo de producto desde las empresas.
  • Big data y Business Intelligence.

Módulo III: Estrategias de Comunicación y Marketing: Casos prácticos.

Estrategias de comunicación y marketing para la promoción y comercialización de destinos.
  • Estrategias globales de comunicación.
  • Plan de marketing digital: estrategias, planes de acción, presupuestos y métodos de control.
  • Diseño de un Departamento integral de comunicación de marca y producto.
  • La sostenibilidad como parte de la estrategia de comunicación.
  • Los fabricantes de “recuerdos felices”: la Comunicación Interna para alinear a las plantillas en la prestación del servicio.
  • Funciones del Departamento y recursos.
  • El entorno audiovisual como motor de conexión emocional con el cliente.
Casos prácticos de estrategia de comunicación y marketing integral de compañías turísticas.

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