Llámanos: +34 91 710 20 54 | Campus Virtual | Alumni

La comunicación intercultural, un factor clave en los negocios internacionales

La comunicación intercultural, un factor clave en los negocios internacionales

La comunicación intercultural es un agente cada vez más importante para el desarrollo de los negocios internacionales, por lo que la manera de establecer las estrategias de comunicación oral y escrita pueden llevar al éxito o al fracaso en el entorno empresarial.

La globalización ha permitido a las empresas generar negocios con proyección en busca de la incursión de distintos mercados tanto a nivel nacional como internacional. Una de las estrategias que utilizan estas entidades para llevar a cabo sus proyectos es la de la comunicación eficaz, clave para que el resto de actividades relacionadas con los negocios internacionales funcionen.

Un acuerdo internacional entre varios organismos puede ser muy beneficioso para los resultados de una empresa. Sin embargo, para mantener esas relaciones es fundamental que los empresarios de las partes implicadas en el asunto, de diferentes culturas y hablantes de idiomas distintos, sean conscientes de que ese contacto intercultural supone trabajar de una manera concreta en función de los interlocutores para que el negocio sea un éxito.

En las negociaciones internacionales se suelen utilizar tres modelos de comunicación verbal vinculados al espacio geográfico donde se muevan los negocios de cada empresa. Así, el estilo anglosajón se caracteriza por una comunicación verbal regular en la que, cuando el emisor comienza a hablar, el receptor escucha para intervenir finalmente cuando el primero acaba de narrar su propuesta.

El estilo mediterráneo, por su parte, tiene la característica de ser más desenfadado y menos respetuoso por ambas partes, que se interrumpen continuamente, mientras que el estilo oriental es todo lo contrario: el receptor se mantiene atento durante la intervención del emisor y no responde hasta que no está seguro de que este último ha acabado de hablar.

En cualquier caso, lo correcto sería respetar siempre el turno de palabra del emisor haciendo una escucha activa. Al fin y al cabo, el objetivo es analizar los negocios desde un punto de vista social para llegar al éxito empresarial. A esta comunicación de tipo social habría que sumarle una buena interacción en tiempo real que puede aumentar la eficacia de los asuntos que se estén tratando.

En el proceso de negociación internacional hay que evitar pensar que la tecnología puede superar las barreras culturales o que será el otro interlocutor quien estará preparado para llevar a cabo la comunicación acorde al modelo propio que se corresponda. Lo ideal sería que ambas partes acudiesen a la negociación siendo conscientes de que la manera en que lleven a cabo el proceso comunicativo puede ser definitiva o no para el éxito del negocio.

Next IBS ofrece, en alianza académica con la Universidad de Salamanca (USAL), el Master in International Business (MIB), un programa dirigido a formar a profesionales capaces de liderar empresas dedicadas al comercio exterior y a los negocios internacionales con un equipo docente de reconocido prestigio en el mundo empresarial.

0 Comentarios

Dejar una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies

¡Completa el formulario y accede al Curso!

  • Online
  • Gratuito

He leído y acepto la política de privacidad