Power Point: recomendaciones para que sea un aliado y no un enemigo

Recomendaciones para hacer uso del Power Point

El Power Point y programas similares como Prezi se han convertido en recursos que habitualmente utilizamos cuando tenemos que hacer una presentación. Pese a que son un apoyo para el orador, a veces pueden convertirse en todo lo contrario.

Las aplicaciones digitales, ya sea Power Point, Prezi o Google Presentations, tienen un uso extendido en empresas y en centros del ámbito académico. De hecho, cuando a alguien se le plantea la idea de hacer una exposición sobre un producto o la presentación de un proyecto, automáticamente opta por utilizar estos recursos para darle forma al mensaje que quiere transmitir.

Esto se extiende a trabajos y exposiciones en clase en las que debemos dar a conocer un tema a los asistentes, a conferencias ante cientos de personas o a defensas de tesis doctorales. El Power Point parece haberse convertido por defecto en la llave para sacar adelante una presentación.

En esta realidad, en la que parece que pocos son conscientes de que quizá lo importante no es la presentación digital sino el mensaje que se quiere transmitir, es fundamental comprender que el Power Point no es el protagonista, sino que lo es el orador y, por supuesto, el contenido de la exposición. 

En muchas presentaciones lo que solemos observar es que estas están cargadas de textos e imágenes que no ayudan a comprender el contenido. Todo lo contrario, distraen. Cuántas veces hemos intentado atender al orador al mismo tiempo que visualizamos los recursos audiovisuales y nos ha sido misión imposible.

Si esto nos ha ocurrido en tantas y tantas ocasiones, ¿por qué nosotros, cuando tenemos que presentar un tema, hacemos lo mismo? Es necesario comprender que un buen Power Point puede favorecer la presentación de un mal orador, pero un mal Power Point también puede ser un enemigo claro para un buen ponente.

Por ello, te recomendamos una serie de pasos a seguir para que el Power Point no hunda tu presentación:

  • Piensa, en primer lugar, si es necesario o no complementar el contenido a transmitir con un recurso digital
  • Si decides utilizarlo, recoge las ideas principales que quieres trasladar y decide cómo puedes potenciarlas con esta herramienta
  • Sigue un mismo estilo durante toda la exposición
  • Evita los colores demasiado vivos o demasiado oscuros
  • Pon texto solo si es imprescindible y con un tamaño medio
  • Utiliza siempre la misma tipografía y no abuses de las mayúsculas
  • Elabora un principio y final llamativo, insistiendo en el mensaje principal que quieres transmitir a la audiencia
  • Cuando pongas imágenes o gráficos, no satures una misma diapositiva de contenido
  • No leas la presentación y no des la espalda al público solo porque necesites guiarte por el Power Point

Estas recomendaciones pueden servir de poco o de nada si el orador no ensaya la presentación. Dedica tiempo a preparar la exposición y cuida cada detalle. Proyecta la voz y muéstrate natural y seguro con el mensaje que quieres hacer llegar a tu audiencia porque, al fin y al cabo, es lo más importante.

“Una experiencia como la que viví en Next IBS te obliga a crecer y a madurar”

Katherine Chang, alumni de Next IBS, destaca su paso por la escuela

Katherine Chang estudió el Máster en Comunicación Corporativa de Next IBS en el curso 2017/2018. Actualmente, es la responsable de Comunicación Interna de la Mina Cobre Panamá, un cargo para el que cree que su paso por la escuela fue determinante.

Licenciada en Periodismo y Producción de Medios Audiovisuales por la Universidad Latina de Panamá, Katherine Chang decidió, tras siete años trabajando en diferentes medios de comunicación e instituciones, que era un buen momento para continuar formándose y creciendo como profesional. En ese camino, Next IBS fue la puerta a su actual puesto de trabajo.

Así, nos cuenta que “buscando varias opciones de cómo poder explorar nuevos campos en temas de comunicación, comencé a leer sobre la Comunicación Corporativa y de inmediato captó mi atención y dije “¡esto es!”. Poco después, pidió una beca para estudiar el Máster en Comunicación Corporativa de Next IBS y comenzó sus estudios en Madrid.

La elección de estudiar este máster en nuestra escuela no fue fruto de la casualidad, pues Katherine buscaba un curso “que no solamente fuese teórico, sino también práctico”. Además, destaca de Next IBS el aprendizaje de temas relacionados con la economía, la política, los negocios…y, especialmente, el intercambio cultural.

“Ha sido increíble poder conocer diferentes culturas y costumbres. Considero que es importante este tipo de convivencias ya que aporta muchísimo al ser humano, en especial cuando estás en una escuela de negocios”, nos dice.

Actualmente, Katherine trabaja en la Comunicación Interna de la mina Cobre Panamá, un proyecto mundial operado por First Quantum, en el que dice haber puesto en marcha todo lo aprendido en Next IBS: “Las clases teóricas y prácticas me prepararon para los temas que debo resolver a diario en un negocio tan complejo como lo es la minería”.

Trabajar allí, indica, le ha supuesto un reto porque ha tenido que hacer frente a situaciones de crisis y poner en marcha campañas de comunicación con sus respectivos planes. En ese contexto profesional, y gracias a lo aprendido en nuestra escuela, ha comprendido que “la comunicación corporativa es realmente una parte integral y estratégica de los negocios”.

Su paso por Next IBS fue un cambio importante en su vida y reconoce que “vivir lejos de mi país me ayudó a ver las cosas desde una nueva perspectiva y eso me ayudó a definir claramente hacia dónde dirigiría mi futuro”.

En relación a ello, Katherine cree que alejarse de la zona de confort y aprender a defenderse en un entorno desconocido es una experiencia que todo el mundo debería vivir, ya que “te obliga a crecer y madurar”.

Expertos en Ciberseguridad se reunirán en Madrid los próximos 12 y 13 de diciembre

El Centro Criptológico Nacional organiza unas jornadas de Ciberseguridad en Madrid.

El Centro Criptológico Nacional organiza sus XII Jornadas bajo el lema “Ciberseguridad, hacia una respuesta y disuasión efectiva”, un evento que se celebrará los días 12 y 13 de diciembre en los cines Kinépolis de Madrid con el objetivo de contribuir a la mejora de la Ciberseguridad.

La Capacidad de Respuesta a Incidentes del Centro Criptológico Nacional (CCN-CERT), organismo adscrito al Centro Nacional de Inteligencia (CNI), organiza sus duodécimas jornadas sobre Ciberseguridad, una de las más importantes en España por el número de asistentes y por la calidad y experiencia de sus ponentes.

El evento contará con el respaldo institucional de entidades públicas y empresas privadas del sector de la tecnología y la Ciberseguridad como Microsoft, Telefónica o S2 Grupo, que presentarán algunas de las últimas soluciones que han aplicado en materia de seguridad informática.

Una de las novedades de este año es la ampliación de dos salas más en el espacio de charlas y mesas redondas. Así, habrá cinco bloques temáticos:

  • Amenazas, ataques y retos tecnológicos
  • Prevención en Ciberseguridad
  • Esquema Nacional de Seguridad y la nueva normativa de protección de datos
  • Infraestructuras críticas y la directiva NIS
  • Talleres y retos de ATENEA, la plataforma de desafíos del CCN-CERT

El debate sobre cómo llevar a cabo respuestas disuasorias creíbles ante los atacantes y conseguir que el cibercriminal se enfrente a acciones penales también se planteará en estas jornadas. Es precisamente este principio el que da título a la duodécima edición de este gran evento: “Ciberseguridad, hacia una respuesta y disuasión efectiva”.

Entre los ponentes invitados estarán José Francisco Ruiz, co-fundador de jtsec Beyond IT Security; Elisa García Martín, consultora de Ciberseguridad de Ingenia S.A.; o José Luis Colom Planas, director técnico en la entidad de certificación AUDERTIS.

Las previsiones apuntan a que este año se batirá récord de participantes, con más de 2.000 asistentes. Si estás interesado en acudir a este congreso, que se celebrará los días 12 y 13 de diciembre, puedes inscribirte a través de la página web oficial de las jornadas.

La inscripción y el acceso son gratuitos, pero tendrán preferencia de acceso el personal de organizaciones adscritas a alguno de los servicios del CCN-CERT, trabajadores de las Administraciones Públicas o de empresas patrocinadoras y del sector.

En Next IBS apostamos también por la formación en materia de Ciberseguridad. Nuestro Master in Cybersecurity proporciona los últimos conocimientos sobre normativas, prevención de actividades delictivas en Internet, cibercrimen y fraude online. Además, prepara a sus alumnos para la gestión proactiva, que garantiza la seguridad de la actividad digital en empresas y organizaciones.

Así funciona un Departamento de Comunicación y Marketing

El Departamento de Comunicación y Marketing es uno de los pilares de todas las empresas.

¿Cómo se organiza el Departamento de Comunicación y Marketing de una empresa? ¿Cuántas personas lo conforman y qué tareas realizan? Te lo contamos en este post.

En las medianas y grandes empresas suele ponerse en marcha un Departamento de Comunicación y Marketing encargado de gestionar la comunicación interna y externa de la entidad con los objetivos de: dar a conocer su producto al público, cuidar su imagen y crear un grupo de trabajo motivado y perseguidor de un mismo objetivo profesional.

Este departamento de la empresa puede estar formado un número variable de personas siguiendo habitualmente un organigrama tipo en el que se las tareas se dividen entre distintos profesionales. A pesar de esta diferenciación, el trabajo en equipo y el contacto permanente entre los miembros del departamento es fundamental.

La estructura del Departamento de Comunicación y Marketing de una empresa depende de las características de la misma en función de su trayectoria, su tamaño y su conocimiento adquirido hasta el momento en este campo. En cualquier caso, el objetivo comunicativo debe englobar la identidad, la cultura y la imagen corporativa del organismo, y considerar igualmente importantes la comunicación externa e interna.  

Quien lidera este área es el director de comunicación o dircom, aquel profesional que diseña y planifica las estrategias de comunicación que debe llevar la entidad. Mantiene un contacto directo con la directiva de la empresa y es el interlocutor entre esta y los trabajadores que conforman el departamento.

El redactor de contenidos se encarga de hacer llegar la actualidad de la empresa tanto a los usuarios como al personal laboral. Esta persona puede subir directamente los contenidos a la web o, por el contrario, apoyarse en la figura de un desarrollador experto que seleccione la plataforma más idónea para publicarlo.

El director de Marketing es el encargado del desarrollo de estrategias y planificación de productos o servicios, publicidad, promociones y ventas para llegar al segmento de clientes deseado. Además, se encarga de elaborar el presupuesto del departamento y de analizar las acciones del mismo a través del control de resultados.

Por su parte, el Social Media Manager y el Community Manager gestionan las redes sociales y la publicación de los contenidos generados por el departamento en diferentes canales. En su trabajo, conocen las opiniones de los clientes a través de las redes, interactúan con ellos, generan campañas… En estas plataformas la calidad debe primar sobre la cantidad si el objetivo es diferenciarse de los demás.

Para completar el equipo de Comunicación, es importante contar con un director de Audiovisuales y un editor que se encarguen de la coordinación y producción de contenidos de audio y de vídeo, ofreciendo material al departamento para aprovechar las posibilidades que cada plataforma ofrece.

Pese a que estas son las figuras y perfiles con los que suele contar un departamento de Comunicación y Marketing, las variaciones son infinitas puesto que, en muchos casos, las tareas realizadas por uno de estos profesionales pueden fusionarse e intercambiarse. De ello dependerá, como hemos dicho, el tamaño de la empresa, su presencia en el mercado y las condiciones económicas en las que se encuentre.

[Si quieres información sobre el Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS pincha aquí.]

Vuelve GIRA Mujeres Weekend, un proyecto dirigido a mujeres emprendedoras

Llega a Madrid GIRA Mujeres Weekend

Los talleres de formación intensiva y presencial GIRA Mujeres Weekend, destinados a promover y capacitar a aquellas mujeres emprendedoras, regresan a Madrid los próximos 24 y 25 de noviembre.

GIRA Mujeres Weekend, dirigida a mujeres de entre 18 y 69 años, vuelve a Madrid el fin de semana del 24 y 25 de noviembre. Estas jornadas informativas son parte de un proyecto de Coca Cola e Impact Hub destinado a desarrollar el talento y las capacidades de trabajo de las mujeres emprendedoras. Todo ello se potencia a través de un programa de formación específico que contribuye a su avance profesional.

Esta iniciativa se encuentra enmarcada en el compromiso global ‘5by20’, por el que Coca-Cola se compromete a empoderar a cinco millones de mujeres para 2020 en todo el mundo. Ciudades como Pamplona, Málaga y Barcelona tendrán sus ediciones ya en 2019 y el proyecto dará el salto también a Portugal.

En este curso intensivo, totalmente gratuito, las participantes tienen la oportunidad de adquirir habilidades y capacidades así como de conocer cómo es el funcionamiento diario de una empresa. También pueden descubrir métodos y técnicas que contribuyan a su crecimiento personal y profesional.

Estas son las fechas en las que se celebrarán las próximas ediciones:

  • Madrid: 24 y 25 de noviembre de 2018
  • Pamplona: 23 y 24 de marzo de 2019
  • Málaga: 11 y 12 de marzo de 2019
  • Salamanca: 1 y 2 de junio de 2019
  • Barcelona: 8 y 9 de junio de 2019
  • Oporto: 25 y 26 de mayo de 2019
  • Lisboa: 9 y 10 de marzo de 2019

Para participar, tienes que rellenar el formulario de inscripción online.

GIRA Mujeres Weekend se enmarca dentro del proyecto GIRA Mujeres que, desde el pasado año, propone varios itinerarios en función de los perfiles y los objetivos perseguidos por cada una de las participantes.

En el caso de aquellas mujeres que estén buscando emplearse se ofrece el itinerario de empleabilidad o inserción por cuenta ajena, que se desarrolla gracias a la labor de Cruz Roja a nivel provincial. Si lo que quieren es emprender pero no tienen una idea de negocio desarrollada, la opción adecuada sería “Viaje al Emprendimiento”. Por su parte, GIRA Mujeres Weekend está dirigido a mujeres que ya tienen una idea de negocio diseñada.

El Máster Internacional en Creación y Aceleración Empresarial (MICAE) de Next IBS está especialmente diseñado para dar respuesta a la demanda en el mercado global de emprendedores expertos en comercio exterior y negocios internacionales, con los conocimientos necesarios para liderar con éxito la creación y aceleración de empresas.

¿Qué certificaciones de Marketing Digital ofrece Google?

Google Analytics es una de las certificaciones de Marketing Digital más demandadas.

Formarse permanentemente y obtener alguna de las certificaciones de Marketing Digital que existen es un factor muy valorable por las empresas que necesitan profesionales en este campo. Te recomendamos las certificaciones de Marketing Digital de Google. Aquí te contamos qué certificados gratuitos ofrecen y cómo conseguirlos.

Hoy en día, contar con formación complementaria sobre diferentes áreas de estudio puede ser decisivo a la hora de contratar a un trabajador. En el caso de la Comunicación y el Marketing es necesario conocer qué certificaciones de Marketing Digital se pueden obtener actualmente. Estas pueden estar vinculadas con áreas como la publicidad, la comunicación o la tecnología.

Certificado en Marketing Digital

Gracias a Google Actívate aprenderás las herramientas básicas de Marketing Digital para mejorar tu perfil profesional. Todas ellas están vinculadas al marketing en redes sociales, comercio electrónico, SEO, SEM y analítica web. El curso es gratuito, se puede hacer de manera online y su duración es de 40 horas.

Certificado en Google Analytics

El objetivo específico de este curso es aprender a utilizar herramientas de analítica web, que facilitarán, entre otras cosas, la medición de los resultados de las campañas. Este certificado se concede tras haber superado un examen y un número concreto de horas cursadas, en función del nivel al que se quiere acceder.

El equipo de Google dispone de una serie de video-aulas gratuitas que explican todas las funcionalidades de Google Analytics y que preparan al estudiante para hacer el examen final. Esta prueba cuenta con 70 preguntas, de las que hay que acertar el 80%.

[Te puede interesar: Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital]

Certificado en Google AdWords

Conociendo el manejo de esta herramienta puedes crear campañas de publicidad online mucho más efectivas para tu empresa o tus clientes. Al igual que el de Google Analytics, este certificado se puede conseguir con una preparación previa a través de la plataforma que ofrece el buscador más conocido de Internet.

La diferencia en este caso está en que, para obtener tu certificación en Adwords, tendrás que realizar dos exámenes obligatorios, uno de fundamentos de Adwords y un segundo de la especialidad de anuncios que desees. Entre las opciones de esta especialización se encuentran: publicidad en búsquedas, publicidad en display, publicidad para móviles, publicidad en vídeo y publicidad en shopping.

Certificado en Desarrollo Web

Este curso, también gratuito, consta de dos partes y te introducirá en el diseño de páginas web de manera profesional utilizando HTML5. Tras las 40 horas de aprendizaje, obtendrás un certificado otorgado por Google.

Google, con la colaboración de otros organismos, ofrece además otros muchos cursos online con certificado. En el caso del Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS, los alumnos que se especialicen en esta segunda rama obtendrán el certificado de Google Analytics y de Google AdWords.

La Ciberseguridad, uno de los retos a los que debe hacer frente el Big Data

La Ciberseguridad, un reto a superar por el Big Data.

El Big Data es una herramienta que cada vez se implanta en más empresas e instituciones por las innumerables ventajas que ofrece su aplicación. Sin embargo, esta tecnología tiene todavía mucho que avanzar y para ello superar algunos obstáculos que se presentan por el camino.

La innovación, la competitividad, la personalización o la accesibilidad son algunas de las muchas ventajas que ofrece la tecnología del Big Data, pero su desarrollo dentro de las organizaciones implica una serie de dificultades y riesgos a los que los analistas de datos deben hacer frente.

Algunos de los obstáculos que ralentizan su uso exitoso son aquellos vinculados a la seguridad, la privacidad o la calidad de los datos que se manejan. La imposibilidad de analizar los datos en tiempo real o problemas de identificación sobre quién genera los datos también son algunos de los elementos en los que queda mucho por hacer.

La Ciberseguridad, sin duda, es uno de los puntos en los que más se debe trabajar en los próximos años. El hecho de que sean nuestros datos personales los que se estén analizando por parte de las organizaciones involucra a toda la sociedad en el uso del Big Data, haciendo mayor, si cabe, la preocupación. Estas brechas de seguridad se producen especialmente en pequeñas y medianas empresas.

Otro de los problemas a los que tienen que hacer frente los analistas de datos es la discriminación tecnológica. Esto ocurre porque, al igual que el desarrollo del Big Data no se puede llevar a cabo en todas partes, no se puede asegurar que los datos generados sean objetivos, ya que la posición geográfica o la clase social a la que una persona pertenezca determina el tipo de información que se genera.

Por otra parte, los altos costos que supone implantar esta tecnología también constituyen un problema para aquellas empresas que tengan menos recursos. Estos gastos derivan no tanto de los costes estructurales, sino de los dos puntos anteriores: la seguridad y la discriminación. Por ello, es importante que quienes implanten el Big Data determinen los objetivos y los beneficios de su uso desde un primer momento.

En definitiva, para superar los obstáculos que puede suponer la puesta en marcha de este instrumento de análisis de datos masivos, es fundamental limitar y definir aquella información que interesa estudiar en cada caso. Como resultado, no solo se ahorrarán recursos económicos, sino que también se fomentará la mejora de la seguridad y la eliminación de discriminación.

El Master in Big Data & Business Intelligence y el Master in Cybersecurity de Next IBS están diseñados para aportar a los alumnos la capacidad de realizar proyectos de desarrollo y administración de soluciones Big Data y Ciberseguridad con tecnologías innovadoras.

Las empresas tecnológicas, líderes entre las multinacionales más importantes del mundo

Apple lidera la clasificación de las multinacionales más importantes del mundo.

Las grandes empresas estadounidenses vinculadas con la tecnología se sitúan en los primeros puestos de la clasificación de las multinacionales más importantes del mundo. Así, no es de extrañar que Silicon Valley se haya convertido en el foco de las grandes firmas.

Año tras año se hace evidente el progreso de las empresas tecnológicas en todos los ámbitos, no solo por la forma en que nos afectan en nuestro día a día, sino también por el valor bursátil de estas entidades y su cotización en bolsa. Mientras que en 2013 solo tres empresas del entorno se encontraban entre las diez multinacionales más importantes, ahora son seis compañías vinculadas con la tecnología las que lideran la clasificación.

Con un valor de 720 mil millones de euros, Apple se mantiene en el primer puesto del listado de empresas más grandes del mundo, posición que mantiene desde 2014 cuando superó a Exxon Mobil. Además, la marca de Steve Jobs se ha convertido este 2018 en la primera empresa estadounidense en tener un valor de mercado de un billón de dólares.

En segundo lugar, la multinacional americana Alphabet, cuya principal subsidiaria es Google, desarrolla desde 2015 productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. Su cotización en bolsa gira en torno a los 622 mil millones de euros.

Microsoft, por su parte, con un valor bursátil de 530 mil millones de euros, completa el podio de esta clasificación, que se mantiene intacto desde el año 2016. En el cuarto puesto se encuentra Amazon que, utilizando la tecnología como principal herramienta para ofrecer sus servicios de comercio electrónico, tiene un valor en el mercado de 458 mil millones de euros.

Facebook, con más de 2.200 millones de usuarios activos mensuales, tiene un valor estimado de 424 mil millones de euros. Por detrás se situarían Berkshire Hathaway B y Johnson & Johnson, con 307 mil y 394 mil millones de euros en bolsa, respectivamente.

Los últimos puestos del ranking de las diez multinacionales más importantes del mundo los completan Bank of America y JP Morgan Chase & Co, vinculadas al mundo de las finanzas, y la petrolera Exxon Mobil Corp. Habría que bajar hasta los puestos 77 y 85 de la clasificación para encontrar las primeras empresas españolas: Banco Santander e Inditex.

En Next IBS ofrecemos el Máster en Creación y Aceleración Empresarial (MICAE) y el Master in International Business, especialmente diseñados para dar respuesta a la demanda en el mercado global de emprendedores expertos en comercio exterior y negocios internacionales, con los conocimientos necesarios para liderar con éxito la creación y aceleración de empresas y su posterior internacionalización.

¿Qué es el diseño responsive y por qué es importante?

El diseño responsive es fundamental para consolidar las ventas en Internet.

Visualizar correctamente o no un mismo contenido digital desde varios tipos de dispositivos puede ser un factor decisivo para el usuario a la hora de decidirse por una web u otra. En el entorno digital, el diseño responsive es fundamental.

Es probable que, alguna vez, al intentar consultar una página web desde tu móvil, hayas tenido que arrastrar el dedo o ampliar el tamaño de la visualización para ver el contenido, ya que la distribución de la información no se ha adaptado a las dimensiones de la pantalla del dispositivo. Para evitar este problema, entra en juego el diseño responsive.

El diseño responsive o adaptativo es una técnica de diseño web que busca la correcta visualización de una misma página en distintos soportes, desde tablets y ordenadores hasta móviles. Su aplicación evita, entre otras cosas, los contenidos duplicados, y aumenta el número de visitas de los mismos, ya que la distribución de la información no causa ahora rechazo por parte del usuario.

En ese sentido, tiene mucho que ver el aumento del uso y, por tanto, de las consultas, que realizamos desde los teléfonos móviles. Según la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, el 92,6% de los usuarios utilizan el smartphone para conectarse a Internet, y un 40,6% creen que el uso de este dispositivo ha cambiado su forma de comprar.

Con ese incremento nace también un nuevo concepto de web adaptado a una pantalla más pequeña y en la que la iconografía debe tener más presencia que el texto.

En el ámbito del Marketing Digital, contar con este diseño es fundamental para que nuestros contenidos lleguen de manera exitosa al público. Si este no puede consultar una información que le interesa en el dispositivo que tiene a mano, difícilmente volverá a elegir esa página para interesarse por cierto contenido o comprar un producto.

La mejora de la experiencia del usuario es solo una de las ventajas que ofrece el diseño responsive. Otras de ellas son un posicionamiento SEO mucho más favorable, el aumento de las ventas o una mejor difusión de esa información en las redes sociales. Desde estas plataformas el usuario podrá consultar desde su móvil los enlaces que les son recomendados por las marcas.

En el caso de los correos electrónicos, también la distribución del contenido de un email puede variar en función del dispositivo que se utilice para leerlo. Lo mismo ocurre con las redes sociales. Herramientas como Facebook o Twitter disponen de versiones diferentes adaptadas a cada tipo de soporte.

El Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS ofrece a sus alumnos una visión global de las materias vinculadas al Marketing Digital, una disciplina estratégica para empresas privadas y organismos públicos.

¿Qué tipos de comunicación empresarial se pueden desarrollar?

La comunicación empresarial se puede poner en marcha de diferentes formas.

Tradicionalmente, cuando hablamos de comunicación empresarial o corporativa, nos limitamos a distinguir dentro de la misma una comunicación interna y una comunicación externa. Sin embargo, hay otras muchas formas de organizar y poner en marcha la comunicación en las entidades.

La comunicación interna y externa de las empresas suele ser la base del funcionamiento de todas las herramientas comunicativas que utilizan los directivos de las mismas para establecer relaciones cordiales, bien con los trabajadores de la entidad, bien con el público objetivo al que se dirigen. Pero esas tipologías no son las únicas que podemos encontrar en el entorno de la comunicación empresarial.

En este sentido, el contexto profesional en que nos encontremos determinará qué tipo de comunicación es la más correcta. No es lo mismo dirigirse a una empresa en la que se pretende encontrar nuevos socios, que compartir información con compañías con las que ya existe confianza. Tampoco tiene nada que ver la relación que se produce entre los distintos departamentos de la organización, con la forma en la que se comunican los trabajadores que comparten área.

Una de las formas de poner en marcha los procesos de comunicación empresarial tiene que ver con la direccionalidad. Mientras la comunicación horizontal se produce entre personas que pertenecen al mismo nivel jerárquico dentro de la entidad, la comunicación vertical es aquella que se desarrolla entre diferentes posiciones de poder. Dirigirse a un superior implica un grado de cordialidad mayor que el que podría ser necesario a la hora de ponerse en contacto con alguien del mismo departamento, por ejemplo.

Esta comunicación también puede ser formal o informal en función del contexto en el que se muevan los trabajadores. La primera consiste en la transmisión de un mensaje por parte de un emisor concreto, a través de un canal oficial, a unos receptores determinados; la segunda tiene que ver con dar a conocer cualquier información no registrada, de la que no se conoce el origen y cuyo canal no está formalmente establecido.

Por otro lado, la comunicación entre trabajadores y clientes se puede llevar a cabo a distancia a través de medios como el teléfono o el correo electrónico, o de manera interpersonal, de forma que el contacto que se produce cara a cara sea más directo y personal.

Además, la información se puede transmitir de forma individualizada o generalizada, ya sea a través de un email o convocando alguna reunión. El código y el canal utilizado para cada una de estas opciones debe adaptarse a cada contexto y situación con el propósito de que la comunicación sea efectiva y exitosa.

Quienes cursen el Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS tendrán por primera vez a su alcance una visión global, y no parcelada, de todas aquellas materias que están en relación con ese elemento fundamental de la empresa que es la Comunicación y el Marketing.

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