¿Qué es el neuromarketing? Así influyen las emociones en los consumidores

¿Qué es el neuromarketing?

Las empresas se han dado cuenta de que las emociones tienen mucho que decir en los procesos de compra y venta de productos. Descubrimos en este post qué es el neuromarketing y cuán grande es el poder de la mente en el consumidor.

¿Es posible explicar el comportamiento de las personas a la hora de comprar desde la base de su actividad neuronal? Esta es la pregunta que se hacen hoy en día muchas corporaciones a la hora de determinar qué productos son los que más agradarán al consumidor. Para saber la respuesta es necesario conocer primero qué es el neuromarketing.

El neuromarketing o marketing emocional es la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing. Su objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a diferentes estímulos. Se trata de comprender más y mejor a los consumidores estudiando cómo se comporta su cerebro en un proceso de compra.

Para ello, esta ciencia se centra en conocer tres elementos fundamentales: la atención, la emoción y la memoria. El objetivo de las empresas es captar la atención del usuario con un anuncio, en el que no debe faltar un componente emotivo. El anuncio será mostrado en el momento adecuado, cuando el consumidor esté inmerso en él, para que así pueda recordarlo cuando haya acabado.

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De la misma forma que se hace con la acción publicitaria, la localización de los productos en las tiendas, su iluminación, su olor o la música que suena pueden determinar el comportamiento del cliente. Estos son algunos ejemplos de estrategias de neuromarketing que muchas marcas utilizan para persuadir al consumidor sin que este se dé cuenta.

Estas se crean con el fin de llevar a las personas por diferentes caminos que parecen aleatorios, pero que están marcados con mucha precisión a partir de la investigación de mercado. De ella se puede extraer la información necesaria para crear ese tipo de estímulos y para poder influir en la conducta del comprador.

El neuromarketing abre una vía de conocimiento que ofrece un nuevo modo de acercarse al consumidor a través de sus emociones que, como hemos señalado, también tienen un importante peso a la hora de tomar decisiones de manera racional.

La Ciberseguridad, un sector clave para la economía mundial

El sector de la Ciberseguridad es clave para la economía mundial

El crecimiento de ataques en materia de Ciberseguridad convierte a esta área en una de las que más crece a nivel global. Según estimaciones de Gartner, entre 2019 y 2023 el sector crecerá un 62%.

Para el año 2025, los objetos conectados que utilizamos en nuestro día a día como automóviles, dispositivos electrónicos o electrodomésticos habrán aumentado en un 300%, alcanzando los más de 75 mil millones. Este aumento conlleva también un crecimiento significativo en la actividad económica vinculada con la Ciberseguridad.

Los analistas de Gartner estiman que la facturación global del sector pasará de los 153 mil millones de dólares en 2018 a 248 mil millones en 2023, lo que se traduce en un aumento de más del 62%. Otras empresas como McAfee afirman que el daño provocado por la ciberdelincuencia a la economía mundial es de 600 mil millones de dólares al año.

Lo cierto es que toda empresa es vulnerable a los ataques informáticos desde el momento en el que cuentan con un simple ordenador. Por ese motivo, estas deben adoptar las medidas de seguridad necesarias partiendo de la premisa de que, a corto, medio y largo plazo la Ciberseguridad es una inversión y no un coste.

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Así, el sector de la Informática y las Telecomunicaciones, donde se encuentra el área de seguridad informática, lidera la clasificación en el informe anual de InfoJobs sobre el Estado del Mercado Laboral en España. Este informe también señala que el 47% de las empresas españolas con más de 50 empleados tiene previsto contratar profesionales del entorno TIC.

Sin embargo, la demanda de especialistas en la materia no se corresponde con el número de expertos que hay formados en Ciberseguridad. La falta de profesionales hace que muchas empresas no cuenten con un sistema correctamente desarrollado que evite riesgos y ataques informáticos.

Para el 33% de las organizaciones españolas, según un informe de CISCO, uno de los mayores obstáculos para la seguridad es, precisamente, la falta de personal especializado. Esto es más preocupante, si cabe, cuando el 45% de los ataques en España tuvo como consecuencias daños que superaron los 400.000 euros.

De esta forma, y entendiendo que la Ciberseguridad es un sector relevante en la economía mundial con una tendencia de crecimiento exponencial, es fundamental la formación de expertos en la materia que puedan frenar el incremento de los riesgos informáticos a pesar de que, como indican los expertos, el riesgo cero es inalcanzable.

¿Por qué el Marketing Digital es una de las profesiones del futuro?

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Gran parte de las empresas están dedicando sus esfuerzos a las actividades online, lo que ha hecho también que la mitad de ellas estén impulsando el presupuesto destinado al Marketing Digital. Te contamos por qué esta es una de las profesiones del futuro.

La tecnología ha cambiado la forma de entender el mundo y los medios digitales ya son parte de nuestras vidas. En el ámbito empresarial y del Marketing Digital, saber captar la atención de las personas a través de las redes sociales e Internet es una de las habilidades más buscadas por los negocios para alcanzar sus objetivos económicos.

El experto en Marketing Digital, entre otras cosas, se dedica a la elaboración de estrategias para atraer tráfico al sitio web de la compañía, de desarrollar campañas, de gestionar el rediseño del portal, de planificar el presupuesto dedicado al sector o de evaluar al cliente y las empresas de la competencia.

Las ventajas que ofrece el Marketing Digital a los negocios son infinitas. La primera de ellas es que los resultados  de las campañas son medibles gracias a multitud de herramientas que permiten medir el impacto de las estrategias en tiempo real. Esto lleva a potenciar una campaña si está funcionando bien o a corregirla si los resultados no son los esperados.

La segunda es que el Marketing Digital permite obtener buenos resultados a precios muy competitivos. A pesar de que las inversiones pueden ser elevadas en algunos casos, no se pueden comparar a las cantidades de dinero que requieren las campañas publicitarias en los medios tradicionales como la televisión, la radio o la prensa.

Por otro lado, el Marketing Digital ofrece la posibilidad de hablar directamente con los clientes ya que los procesos comunicativos son bidireccionales. De esta forma, se tienen en cuenta las opiniones de los consumidores y se puede generar un producto más personalizado en función de sus necesidades. Así, invertir en este sector suele ser siempre sinónimo de éxito.

Cada vez más empresas buscan profesionales que dominen nuevos canales de comunicación y no hay organismo o institución que no requiera de un departamento de Marketing. Fórmate con Next IBS en un sector que está en auge. [Quizás te interese: Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital]

Diez consejos para evitar amenazas y ataques cibernéticos

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España fue el pasado año el tercer país del mundo que más se vio afectado en materia de Ciberseguridad, solo por detrás de Estados Unidos y Reino Unido. En este post te damos algunos consejos para evitar ataques cibernéticos de una manera sencilla.

Al menos uno de cada tres españoles fue víctima de ciberataques en 2018, según el estudio Cyber Security Insights Report realizado por la empresa Norton, especialista en seguridad informática. ¿Cómo podemos evitar ataques cibernéticos con unos sencillos pasos? Te lo explicamos en estos diez puntos:

 ➡ Establece contraseñas seguras: cada vez son más las páginas webs que obligan a poner contraseñas que incorporen números, letras en minúsculas y mayúsculas, y símbolos. Esto dificulta a los hackers el acceso a las cuentas privadas que podemos tener en redes sociales, correos o portales de Internet.

 ➡ No utilices la misma contraseña para todas las cuentas y cámbiala con regularidad.

 ➡ Activa la verificación en dos pasos: con este sistema la petición de una contraseña para acceder no es la única llave para abrir nuestro perfil en cualquier cuenta. Otro tipo de confirmación puede ser la incorporación de preguntas personales o el envío de una clave al teléfono móvil del usuario.

 ➡ Configura las opciones de seguridad: es fundamental tener controladas las opciones de privacidad de redes sociales como Facebook o de otras webs en las que tengamos un perfil privado. En este apartado tenemos la oportunidad de decidir qué datos se muestran o no públicamente.

 ➡ Opera en equipos y redes propios: ¿cuántas veces hemos consultado nuestros datos bancarios en dispositivos o redes WiFi ajenas sabiendo que nos arriesgamos a que controlen nuestros movimientos? No utilices este tipo de redes para gestiones importantes como transferencias o compras por Internet.

 ➡ Cierra sesión: dejar abiertos nuestros perfiles una vez hemos terminado de hacer uso de ellos es peligroso y una buena oportunidad de ataque para los hackers. Cierra sesión cuando acabes de utilizarlos, especialmente si no lo has abierto desde tus dispositivos, así evitarás amenazas cibernéticas inesperadas.

 ➡ Activa un antivirus de confianza: aun siguiendo los anteriores consejos es imprescindible que tu ordenador esté protegido de cualquier tipo de malware. Los hay gratuitos y cubren la mayoría de las necesidades del usuario base. Algunas de ellos son Avast Free Antivirus, Avira Antivirus o AVG Free.

 ➡ Utiliza sistemas operativos originales y actualízalos: sea cual sea el que utilices, actualiza el software siempre que te aparezca una notificación porque los desarrolladores incluyen nuevas soluciones a vulnerabilidades conocidas.

 ➡ Descarga solo en sitios oficiales: juegos, programas, aplicaciones… Sea lo que sea que descargues, hazlo en sitios de confianza. Pagar un pequeño precio por ello te compensará cualquier tipo de problema inesperado al hacer uso de programas descargados en páginas desconocidas o peligrosas.

 ➡ Desconfía siempre: normalmente caemos sin prácticamente darnos cuenta en cualquier contenido engañoso o peligroso al abrir un mensaje de correo, pinchar en un enlace o proporcionar una información que termina causándonos algún problema.

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Empresas familiares: ventajas e inconvenientes

La confianza entre los empleados es una de las ventajas de las empresas familiares.

Las empresas familiares son aquellas entidades que pertenecen y son administradas por los miembros de una misma familia pero, ¿cuáles son las ventajas e inconvenientes de este tipo de sociedades?

En muchos países del mundo es habitual que un negocio se transfiera de generación en generación entre miembros de una misma familia. Por lo general, las empresas familiares gozan de ciertas ventajas competitivas sobre las empresas no familiares. Sin embargo, como en todas las organizaciones, existen algunos inconvenientes derivados de combinar en un único punto los sistemas de la empresa y la familia.

Según la Teoría de los recursos y capacidades, que plantea que las organizaciones son diferentes entre sí en función de los recursos y capacidades que poseen, parte de las ventajas competitivas de las empresas familiares tiene su origen tanto en el control familiar de la propiedad, como en su particular organización interna, que genera una serie de activos intangibles, únicos y difícilmente imitables por otras compañías.

Entre esas ventajas se encuentra la mayor complicidad que existe entre los miembros de la empresa ya que conocen de primera mano los valores de la entidad. Hay confianza entre todos y se conoce la personalidad tanto de aquellos que están al mando del negocio como de los que desempeñan puestos de menor responsabilidad.

En este contexto, todo el mundo da lo mejor de sí para garantizar el éxito de la empresa. Al existir un punto de vista común entre todos los empleados no suele haber desacuerdos a la hora de suministrar los beneficios y de generar planes de desarrollo a largo plazo. Esto permite una mayor estabilidad laboral de directivos y resto de trabajadores.

Las empresas familiares suelen tener buena reputación pues por lo general llevan mucho tiempo en el mercado. De esta forma, los clientes confían en ellas y los resultados económicos de la misma son estables y con tendencia positiva. Además, existen beneficios fiscales para las empresas familiares.

Sin embargo, el hecho de no diferenciar entre la vida privada y la profesional de los trabajadores de este tipo de empresas puede llevar a problemas a la hora de plantear, por ejemplo, los cargos de responsabilidad o el organigrama directivo. También puede darse la posibilidad de que los herederos no quieran hacerse cargo del negocio, por lo que la estabilidad del mismo puede correr peligro.

En muchos casos, algunos de los empleados de las empresas familiares están en puestos relevantes no por su valía o por sus estudios, sino por ser miembros de la familia que lleva la organización o alguien de su entorno. La formación, experiencia y motivación debe tenerse en cuenta por encima de las relaciones personales si los directivos no quieren tener problemas a largo plazo.

Estimular el espíritu emprendedor de las personas y potenciar la iniciativa empresarial es uno de los objetivos del Máster Internacional en Creación y Aceleración Empresarial que ofrece Next IBS en alianza académica con la Universitat de Lleida.

La estrategia empresarial: ¿qué es y cómo elegirla?

La estrategia empresarial es el primer paso que debe dar el emprendedor

La estrategia empresarial es el punto de partida de todo proceso emprendedor y, por ello, debe ser el primer paso a la hora de empezar un proyecto.

“El patrón o modelo de decisiones de una empresa que determina y revela sus objetivos, propósitos y el tipo de negocio que va a perseguir”. Esta definición, formulada por K. R. Andrews en 1980, refleja la importancia que tiene para una empresa definir e implementar estrategias.

Las especificaciones de cada empresa y su entorno hacen que sea difícil definir estrategias universales, aplicables a cualquier empresa. Por eso, resulta fundamental que la estrategia de cada empresa se diseñe considerando sus características específicas. Pero, ¿cuáles son los factores que deben determinar la estrategia empresarial? Te ofrecemos 3 pautas que es imprescindible tener en cuenta:

1. La estrategia es una relación permanente entre la empresa y su entorno: es imprescindible estudiar el entorno y la situación del mercado para definir una estrategia adecuada. Algunos de los aspectos a tener en cuenta por la empresa son tanto la competencia actual como la potencial. La situación económica del ámbito de actuación de la empresa es un factor determinante; la crisis económica surgida en 2008 es un claro ejemplo de hasta qué punto puede condicionar el entorno a la actividad de una empresa.

2. La estrategia da respuesta a las expectativas del empresario: se deben definir visión, misión y objetivos a corto, medio y largo plazo, y adecuar la estrategia a estas y otras circunstancias internas de la empresa, como sus recursos y capacidades.

3. La estrategia es un modelo de decisión que establece políticas, acciones y adecuación de medios para cumplir los objetivos propuestos y permite la anticipación ante posibles adversidades a las que se enfrente la empresa.

Así, la estrategia fija las líneas de acción que determinarán el futuro de la empresa. Definir y formalizar una estrategia ayudará a que ésta sea conocida por todos los miembros de la empresa, permitirá un proceso de revisión y evaluación de las acciones propuestas y facilitará el análisis de la actividad de la empresa.

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Por supuesto, es fundamental llevar un control constante, una vez implementada la estrategia, del desarrollo de la misma, y tener la capacidad de corregir sobre la marcha lo que se considere oportuno.

En definitiva, tener una visión estratégica es una cualidad cada vez más demandada en directivos y empresarios; la estrategia empresarial es una herramienta vital. Conocer los aspectos a tener en cuenta y saber analizarlos es fundamental para definir la estrategia empresarial, de la que depende, en última instancia, la supervivencia de una empresa.

¿Cómo organizar un evento corporativo con éxito?

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Los eventos corporativos forman parte de las estrategias de comunicación de las empresas que los organizan porque estos se convierten en un escaparate para la marca. Repasamos algunos de los pasos a seguir para organizar un evento con éxito.

A la hora de organizar un evento de ámbito corporativo es necesario seguir una serie de pasos que, si bien no son fijos ni intocables, guían en su preparación y contribuyen a que se cumplan los planes y estrategias establecidos por el departamento de Comunicación de la empresa o por la agencia contratada. Todo ello se debe realizar sabiendo que un evento es gran una oportunidad de transmitir mensajes a una gran audiencia.

  • Define el objetivo que quieres conseguir con la celebración de ese evento y el público objetivo al que te vas a dirigir. No es lo mismo organizar un evento para los empleados de las empresas que para un inversor o un socio. Así, una vez establecidos los objetivos, será más sencillo determinar a qué metas se quiere llegar y la manera de alcanzarlas.
  • En segundo lugar, es necesario fijar una fecha para el evento así como el lugar en el que se va a celebrar. Es importante que no coincida con grandes acontecimientos deportivos o de gran interés ni tampoco con días festivos, ya que esto puede influir en la asistencia considerablemente. Además, si queremos que el evento tenga repercusión mediática hay que tener en cuenta que el horario de mañana es mejor a nivel informativo.
  • Casi al mismo tiempo hay que planificar y gestionar el presupuesto. A partir de un presupuesto inicial se podrán tomar decisiones sobre alquiler de espacio y materiales, recursos humanos, catering… Es importante que esté bien detallado por partidas.
  • Una vez establecidos los elementos básicos, es necesario planificar el desarrollo del evento en sí. Hay que elaborar los horarios, prever alternativas, decidir qué papel va a hacer cada miembro del equipo de trabajo… En este punto es fundamental decidir a quién se va a invitar y quiénes van a presidir el acto.
  • Promocionar el evento es un paso clave a seguir si queremos que este sea un éxito. Aquí entra en juego el plan estratégico de comunicación que determine cómo se van a alcanzar esos objetivos de marketing y qué herramientas se van a utilizar para ello.

En todo el proceso de preparación de un evento hay que tener en cuenta que de su resultado puede depender la reputación de la empresa, por lo que se debe mantener un especial cuidado con todo lo que se hace. Todo, incluso lo que no se hace, comunica.

El Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS, dirigido por el periodista Manuel Campo Vidal, ofrece una visión integral de la Comunicación, además de convertir a los alumnos en expertos en Marketing Digital y excelentes comunicadores.

El sector de la Ciberseguridad en España crecerá un 7% en 2019

El sector de la Ciberseguridad continúa creciendo

En el ámbito tecnológico, la Ciberseguridad es una de las principales preocupaciones de muchas empresas e instituciones. Este año, el sector crecerá un 7% en nuestro país.

En los últimos años la Ciberseguridad se ha convertido en un nicho de mercado muy potente debido a la importancia que esta herramienta tiene para mantener la privacidad y la reputación de las corporaciones, y es ya una apuesta segura para muchos emprendedores.

Ante la creciente amenaza de peligros en Internet, los expertos destacan que es importante optimizar recursos e integrar productos y servicios para que sean más accesibles a las empresas, cuidando siempre el tránsito de datos entre las industrias que los crean y las que los gestionan y protegen.

Así, según señala International Data Corporation (IDC), el negocio de la seguridad informática moverá en España en este 2019 1.307 millones de euros, lo que significa un 7% más que el año pasado y lo que se traduce en un crecimiento continuo que se mantendrá también en 2020.

Entre las áreas tecnológicas que concentrarán las inversiones de sector destacan los servicios gestionados de seguridad, con un 25% del total, y la integración de servicios, con otro 25%. Le siguen la seguridad del puesto cliente (18%), los servicios de consultoría (15%) y la seguridad de Red (14%). IDC señala, además, que únicamente el 4% del gasto irá destinado a soluciones de gestión de identidades.

Para 2019, y como señalábamos en un artículo anterior, la Ciberseguridad se enfrentará a retos como los que plantean los escándalos en torno a la privacidad de los datos, los ataques vinculados con el blockchain…, aunque la principal amenaza es la que se relaciona con la Inteligencia Artificial.

Pese al gran número de incidentes que se producen cada día, la falta de profesionales del sector es la gran preocupación de las empresas que necesitan invertir en Ciberseguridad. Por ello, másteres especializados como el  que ofrece Next IBS proporciona los últimos conocimientos sobre normativas, prevención de actividades delictivas en Internet, cibercrimen y fraude online.

Las exportaciones españolas alcanzaron un récord histórico en 2018

Exportaciones Españolas

El Ministerio de Industria ha publicado los datos referidos a las exportaciones españolas el pasado año y anuncia un plan bienal para impulsar la internacionalización de la economía española.

La ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, ha anunciado que las exportaciones españolas de mercancías se incrementaron un 2,9% en relación con 2017, alcanzando los 285.024 millones de euros, máximo histórico de la serie anual, lo que ha permitido mantener la tasa de cobertura en el entorno del 90%.

51.768 organizaciones, un 2,4% más que en 2017, exportaron sus productos con regularidad el pasado año. Nuestro país mantiene así, según Maroto, un sector exterior fuerte y sólido.

Además, 2018 fue un año especialmente positivo respecto a la inversión directa extranjera, que alcanzó durante los tres primeros trimestres los 34.897 millones de euros. Estos datos hacen que España sea el octavo receptor de inversión extranjera en el mundo y que continúe siendo un mercado muy atractivo gracias al crecimiento económico, la apertura comercial, las infraestructuras y el potencial de talento.

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, con el fin de mantener esta tendencia positiva, especialmente en las exportaciones, desarrollará un plan bienal 2019-2020 que contribuirá al impulso de la internacionalización de la economía española. Se apoyará así la innovación, el desarrollo del capital humano, la política comercial, el refuerzo de la inversión extranjera productiva y la coordinación de políticas público-privadas.

El plan se estructurará fundamentalmente en el aumento de la base de empresas que exportan regularmente, la diversificación de los destinos de las exportaciones, el incremento del valor añadido de las exportaciones, y el aumento de la inversión extranjera en nuestro país.

Además, y teniendo en cuenta que las exportaciones no deben únicamente centrarse en los países de la Unión Europea y en los mercados con los que España comparte ciertas características, se van a poner en marcha los planes de actuación sectorial estratégica que se centrarán en mercados diferentes y que están en plena expansión.

El Master in International Business (MIB) de Next IBS junto con la prestigiosa Universidad de Salamanca, es un programa de posgrado innovador dirigido a la formación de profesionales especializados en comercio exterior y negocios internacionales, sector en auge y con creciente demanda de líderes, personas proactivas en puestos de responsabilidad, capaces de responder a los máximos niveles de exigencia.

Pymes vs. grandes empresas, ¿qué ventajas e inconvenientes tienen?

Ventajas de las pymes frente a las grandes empresas

La creación empresarial trae consigo algunas dudas para aquel que quiere sacar adelante un negocio, también cuando tiene que decantarse por el tipo de sociedad que va a crear. ¿Qué ventajas ofrecen las pymes frente a las grandes empresas?

Cuando alguien se plantea la idea de crear un negocio, no piensa en convertirlo de la noche a la mañana en una empresa de gran tamaño ni en una multinacional. Pero, muchas veces, este sí es el objetivo final de algunos emprendedores al pensar que las ventajas que ofrecen las pymes frente a las grandes empresas son menores.

Sin embargo, y como se suele decir, a veces menos es más, y la cercanía y la sencillez por la que se caracteriza una pequeña o mediana empresa puede ofrecer algunas posibilidades que los grandes empresarios no pueden plantearse. Repasemos algunas de ellas:

  • Permite controlar las acciones que lleva a cabo la empresa casi al milímetro. Cuanto menor sea su tamaño, más sencillo será organizar y gestionar que los objetivos se cumplan siguiendo los planes establecidos. Así, quien dirija la entidad puede saber en qué se están centrando los esfuerzos o qué dificultades se encuentran los empleados en su labor.
  • El punto anterior lleva a un mayor compromiso de los trabajadores, que se suma también al hecho de que, al ser el número de personal más reducido, la vinculación que tienen con la empresa y con el resto de compañeros es mayor.
  • Estos vínculos se traducen también en una mayor productividad y en una comunicación interna ágil que facilita que fluyan nuevas ideas y el trabajo en equipo.
  • Si las relaciones que se crean entre los empleados son más cercanas y personales que en una gran empresa, también el contacto con los clientes es más sencillo y directo. Esto permite conocer sus necesidades y sus gustos, ofreciéndoles así un servicio más personalizado.
  • Además, tiene una mayor capacidad para detectar y satisfacer necesidades muy específicas a las que los grandes negocios no llegan.
  • En una pyme la toma de decisiones es más rápida porque quien se encarga de ello es una única persona o un grupo reducido de ellas. La agilidad a la hora de tomar decisiones en algunos casos puede ser decisiva para conseguir un resultado u otro.
  • Por su estructura sencilla, las pymes tienen mayor capacidad de adaptación a los cambios que puedan surgir o a las continuas variaciones de los mercados.

Por el contrario, y por mencionar alguna de las dificultades que trae consigo la creación de las pymes frente a las grandes empresas, estas tienen más dificultad para financiarse, suelen tener costes más elevados y no tienen tantos recursos tecnológicos o poder de negociación como las grandes empresas.

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