Así es Askhua, la agencia de Marketing que crearon tres alumnos de Next IBS

Askhua, la agencia de marketing que crearon tres alumnos de Next IBS

Cuando Óscar Chavarría, Mario Rangel y Navil Barbarín decidieron emprender la aventura de venir a España a estudiar, no pensaron que el viaje daría para tanto. Repasamos cómo, tras acabar su paso por Next IBS, crearon la agencia de Marketing Digital Askhua en México.

Óscar, Mario y Navil ya tenían muchas cosas en común antes de conocerse en España, donde decidieron estudiar el Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS. Todos venían del área del marketing y la publicidad y tenían en la cabeza la idea de emprender. Una vez acabado el máster, decidieron que esa idea tenía que convertirse en algo real. Askhua

“La idea se nos ocurrió cuando vivíamos en Madrid. Teníamos cada quién la idea de implementar un negocio o empresa, pero no se hizo nada en concreto. Posteriormente, cuando cada uno estaba en sus respectivos países trabajando, decidimos comenzar una empresa e implementar en México lo aprendido en Next IBS y llevarlo como un modelo de negocio potencial”.

Así fue cómo nació Askhua Marketing, una agencia 360 que ofrece servicios de diseño, campañas creativas, publicidad y, sobre todo, especializada en diseñar estrategias de marketing digital y estrategias en Retorno de Inversión en Adwords y Redes Sociales para el crecimiento de pequeñas y grandes empresas.

En la empresa, cada uno de los que fuesen alumnos de Next Educación tiene sus funciones específicas:

Navil Barbarín, que colaboraba en su país (México) como líder de cuentas y diseño gráfico de una agencia de publicidad llamada Once Once, es la CEO de Askhua. Se encarga de comunicar la forma de trabajo, la decisión de nuevas inversiones y ventas, plantea las metas corporativas y realiza el estudio y análisis de clientes para su óptimo desempeño.

El costarricense Óscar Chavarría, que antes de estudiar en Next había trabajado, entre otras cosas, como director de Marketing de Aldeas Infantiles, es el CMO de la agencia. Supervisa la planificación, el desarrollo y la ejecución de las campañas de marketing y paid media de los clientes.

Y por último, Mario Alberto, también mexicano, que había sido coordinador de marketing y publicidad en 3M, ahora es el CCO de la entidad. Desarrolla la imagen corporativa, la estrategia de marca para Askhua y de los clientes, y lleva las relaciones públicas y finanzas. 

Como nos cuentan, “en México se centraliza la agencia y la mayoría del equipo de trabajo, sin embargo trabajamos vía remota o virtual con colaboradores, de los cuáles destacamos dentro del equipo de trabajo a gente de Costa Rica, Chile, Panamá por mencionar algunos países”

Su paso por Next IBS

Antes de poner en marcha este proyecto empresarial, Navil, Óscar y Mario pasaron, como decíamos, por nuestras aulas. “Decidí formarme en marketing para poder traer a mi país nuevos modelos de trabajo, ya que en México no estaba muy desarrollada esa área”, señala Navil. En el caso de Óscar y Mario, ambos creían necesario formarse para pasar al siguiente nivel profesional.

Del Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS destacan a los profesores, entre los que mencionan a Nuño Valenzuela o Nacho Palomar, el enfoque práctico de las clases y la red de contactos que hicieron. Precisamente, de ese networking internacional nació la agencia que ahora regentan los tres.

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Mireya Belmonte, alumni de Next: “La multiculturalidad de la escuela te da otra visión sobre la profesión”

Mireya Belmonte, alumna del Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS en el curso 2018/2019

Mireya Belmonte cursó el Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS en el curso 2018/2019. A día de hoy, trabaja en el Departamento de Comunicación Corporativa de la consultora de Comunicación Kreab.

Hay quien desde pequeño tiene muy claro a qué quiere dedicarse y hay quien descubre qué es lo que le apasiona una vez empezada la universidad. Ese fue el caso de Mireya Belmonte, que mientras estudiaba Periodismo en la Universidad Complutense de Madrid comenzó a interesarse por el mundo de la política, lo que la llevó a realizar sus primeras prácticas en el Palacio de la Moncloa.

Tras compaginar las últimas asignaturas de la carrera con otras prácticas como redactora en un medio de comunicación del área de la Sanidad, empezó a trabajar en la Vicesecretaría de Comunicación de un partido político, donde pudo conocer cómo se gestiona la comunicación en una organización con tanto peso en el día a día de la sociedad. Mireya Belmonte

“Al principio fue puro hobbie, pero las responsabilidades aumentaron, las ganas por seguir creciendo ahí cada vez eran mayores y acabé dedicando el cien por cien de mi tiempo a esa carrera tan bonita como es la política”, nos cuenta. Tanto es así que Mireya llegó a formar parte del equipo de Comunicación Digital del Gabinete de la Presidencia de la Comunidad de Madrid, una etapa que recuerda como corta y emocionante a la vez.

Tras acabar su labor en esta institución regional, quiso reenfocar su carrera hacia el mundo de la empresa y centrarse en la comunicación corporativa, “ya que siempre tuve intriga por la manera en la que empresas, organismos, instituciones… trasladan sus mensajes al exterior para calar en las personas”. Eso la llevó a cursar el Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS en octubre de 2018.

Durante su etapa en nuestra escuela, a Mireya le surgió una oportunidad laboral que no pudo rechazar y que la ha llevado a ser actualmente Associate de Comunicación Corporativa en Kreab. “Desde Next me apoyaron y ayudaron haciendo esta etapa mucho más sencilla. Sin duda, destacaría el apoyo de las coordinadoras a la hora de conciliar la vida profesional con el máster”, afirma.

De su paso por Next recuerda la visión sobre la profesión que le aportó la multiculturalidad de la escuela: “Poder compartir distintos enfoques, de países tan dispersos, ayuda a enfocar nuestra profesión, no solo desde la manera en la que conocemos, y adquieres mucho conocimiento profesional como personal”.

La madrileña también destaca el nivel de los profesores de la escuela, “excelentes profesionales que compartieron sus experiencias profesionales para saber a qué nos enfrentábamos. En este sentido, recuerdo con especial cariño las clases de Carmen González Román, subdirectora de Next IBS, explicándonos el storytelling, la importancia de la comunicación interna y la necesidad de estar preparado ante una crisis con un buen plan, ‘todo englobado bajo el mismo paraguas de la comunicación corporativa’, ¡ahora la entiendo bien!”

Redacción, consultoría, redes sociales… Haber podido desempeñar diferentes puestos en los Departamentos de Comunicación de organizaciones de diversa índole le ha dado la oportunidad de conocer cómo se comunica en unas y otras: “Los mensajes que transmiten son totalmente diferentes, pero en mi opinión los partidos políticos y las empresas tienen la misma misión; tienen que saber llegar a la gente a través de su mensaje”.

5 acciones de Comunicación que suelen utilizar las empresas para darse a conocer

5 acciones de comunicación corporativa

Las empresas trabajan encaminadas a conseguir un objetivo principal planteado por la directiva y, en ese camino, las acciones de comunicación cobran gran importancia para su consecución. Repasamos algunas de las más utilizadas.

Dicen que la comunicación es la principal característica que nos diferencia a los seres humanos del resto de seres vivos. Si esto es así, ¿por qué no la aprovechamos al máximo para conseguir lo mejor de nosotros mismos o de nuestra empresa? Estas saben que poner en marcha acciones de comunicación es parte de la estrategia a seguir para lograr los objetivos planteados. Repasemos algunas:

  • Notas de prensa: esta es quizá la acción de comunicación más tradicional porque aparecer en los medios de comunicación abre muchas puertas. El público que se informa a través de ellos todavía es muy grande y, por tanto, el mensaje a transmitir será más efectivo. Más lo será si hay un gabinete de prensa que mantenga el contacto con los periodistas para que aquello que publiquen sobre la empresa sea positivo.
  • Contenido audiovisual: estos recursos siempre son llamativos y pueden ofrecer un valor diferencial a la empresa, ya que no todas disponen de un equipo que pueda realizar este tipo de material.
  • Eventos: la celebración de actos es una buena oportunidad para mostrar al público y a posibles colaboradores la imagen de la empresa. En estos eventos, la directiva se acerca más a los clientes, pero también a los propios trabajadores de la entidad.
  • Blogs corporativos: generar contenido que pueda interesar a los internautas también es una de las formas que tiene la empresa de darse a conocer. Así, es clave que la web corporativa esté siempre actualizada y que haya un trabajo de fondo a nivel de SEO para el correcto posicionamiento de las publicaciones en la Red.
  • Newsletter: este boletín digital acerca la actualidad de la empresa a todo aquel que esté interesado en saber más sobre ella y lo que la rodea. Este puede realizarse de manera abierta para todo aquel que tenga interés en conocer más la empresa, pero también se puede elaborar uno más exclusivo para clientes o trabajadores.

Para que estas acciones de comunicación den resultados positivos, es importante que el trabajo realizado por el Departamento de Comunicación se apoye en el Departamento de Marketing, que puede aportar ideas y complementar las estrategias realizadas anteriormente por ellos.

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Las tendencias en comunicación que están liderando el 2019

¿Cuáles son las tendencias en comunicación este 2019?

El auge de las fake news, de fenómenos como la posverdad o la falta de ética en el mundo del periodismo están determinando las tendencias en Comunicación, también en las empresas, de este año. Las repasamos en este post.

Una profesión tan globalizada como es aquella vinculada con el mundo de la Comunicación necesita de unas bases consolidadas que lleven a su desarrollo de una manera correcta. Por ello, los expertos coinciden en poner en marcha ciertas tendencias en Comunicación que están muy relacionadas con el ámbito digital y con la responsabilidad de distribuir información veraz, tanto en el ámbito más periodístico como empresarial.

La tecnología ha dado poder a cualquier persona para comunicar, lo que hace más importante, si cabe, la labor que los medios de comunicación tienen que hacer a la hora de seleccionar, contextualizar, analizar y distribuir la información a través de canales de confianza. El ciudadano necesita medios de referencia para informarse y debe saber de qué otros no puede fiarse. 

Otra preocupación compartida es el impacto de la digitalización en la comunicación y en su entorno. Este proceso está siendo aprovechado por la función de Marketing para recuperar espacios en el ámbito de la comunicación con una estrategia que pone al cliente en el centro y que se basa en la hipersegmentación.

En el ámbito de la comunicación corporativa, además de tender hacia la transformación digital, en lo referente a estrategias de contenido y visibilidad está creciendo el protagonismo del owned y paid media, es decir, el aprovechamiento de los recursos propios de los que dispone la empresa para crear un contenido útil, atractivo y veraz, además de contar con herramientas de pago para conseguir, por ejemplo, un buen posicionamiento en la Red.

De hecho, la cooperación con otras áreas es una tendencia cada vez más fuerte en comunicación. En el caso de Marketing para que el relato corporativo y el de la marca sean consistentes, con Recursos Humanos en el ámbito del talent engagement… Para ello, la comunicación tiene que responder a los requerimientos de las operaciones en el corto plazo sin perder la perspectiva del largo plazo que implica la gestión de la reputación.

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Por otro lado, el storytelling, protagonista el año pasado en lo que respecta a la comunicación de consumo, está siendo sustituido por el storydoing, basado en hacer tangibles los valores de la empresa y no solo comunicarlos. El objetivo ahora es crear momentos en torno a las marcas, los productos o los servicios que pongan de manifiesto que una empresa pone en práctica realmente lo que dice.

Por último, las empresas deben estar al día de toda la actualidad que la rodea para generar contacto con aquellas organizaciones con las que comparte intereses y contenidos que atraigan la atención de los clientes. De esta manera, será más fácil seguir las tendencias en comunicación y alcanzar los objetivos planteados desde un principio por la dirección.

¿Qué es el neuromarketing? Así influyen las emociones en los consumidores

¿Qué es el neuromarketing?

Las empresas se han dado cuenta de que las emociones tienen mucho que decir en los procesos de compra y venta de productos. Descubrimos en este post qué es el neuromarketing y cuán grande es el poder de la mente en el consumidor.

¿Es posible explicar el comportamiento de las personas a la hora de comprar desde la base de su actividad neuronal? Esta es la pregunta que se hacen hoy en día muchas corporaciones a la hora de determinar qué productos son los que más agradarán al consumidor. Para saber la respuesta es necesario conocer primero qué es el neuromarketing.

El neuromarketing o marketing emocional es la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing. Su objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a diferentes estímulos. Se trata de comprender más y mejor a los consumidores estudiando cómo se comporta su cerebro en un proceso de compra.

Para ello, esta ciencia se centra en conocer tres elementos fundamentales: la atención, la emoción y la memoria. El objetivo de las empresas es captar la atención del usuario con un anuncio, en el que no debe faltar un componente emotivo. El anuncio será mostrado en el momento adecuado, cuando el consumidor esté inmerso en él, para que así pueda recordarlo cuando haya acabado.

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De la misma forma que se hace con la acción publicitaria, la localización de los productos en las tiendas, su iluminación, su olor o la música que suena pueden determinar el comportamiento del cliente. Estos son algunos ejemplos de estrategias de neuromarketing que muchas marcas utilizan para persuadir al consumidor sin que este se dé cuenta.

Estas se crean con el fin de llevar a las personas por diferentes caminos que parecen aleatorios, pero que están marcados con mucha precisión a partir de la investigación de mercado. De ella se puede extraer la información necesaria para crear ese tipo de estímulos y para poder influir en la conducta del comprador.

El neuromarketing abre una vía de conocimiento que ofrece un nuevo modo de acercarse al consumidor a través de sus emociones que, como hemos señalado, también tienen un importante peso a la hora de tomar decisiones de manera racional.

¿Por qué el Marketing Digital es una de las profesiones del futuro?

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Gran parte de las empresas están dedicando sus esfuerzos a las actividades online, lo que ha hecho también que la mitad de ellas estén impulsando el presupuesto destinado al Marketing Digital. Te contamos por qué esta es una de las profesiones del futuro.

La tecnología ha cambiado la forma de entender el mundo y los medios digitales ya son parte de nuestras vidas. En el ámbito empresarial y del Marketing Digital, saber captar la atención de las personas a través de las redes sociales e Internet es una de las habilidades más buscadas por los negocios para alcanzar sus objetivos económicos.

El experto en Marketing Digital, entre otras cosas, se dedica a la elaboración de estrategias para atraer tráfico al sitio web de la compañía, de desarrollar campañas, de gestionar el rediseño del portal, de planificar el presupuesto dedicado al sector o de evaluar al cliente y las empresas de la competencia.

Las ventajas que ofrece el Marketing Digital a los negocios son infinitas. La primera de ellas es que los resultados  de las campañas son medibles gracias a multitud de herramientas que permiten medir el impacto de las estrategias en tiempo real. Esto lleva a potenciar una campaña si está funcionando bien o a corregirla si los resultados no son los esperados.

La segunda es que el Marketing Digital permite obtener buenos resultados a precios muy competitivos. A pesar de que las inversiones pueden ser elevadas en algunos casos, no se pueden comparar a las cantidades de dinero que requieren las campañas publicitarias en los medios tradicionales como la televisión, la radio o la prensa.

Por otro lado, el Marketing Digital ofrece la posibilidad de hablar directamente con los clientes ya que los procesos comunicativos son bidireccionales. De esta forma, se tienen en cuenta las opiniones de los consumidores y se puede generar un producto más personalizado en función de sus necesidades. Así, invertir en este sector suele ser siempre sinónimo de éxito.

Cada vez más empresas buscan profesionales que dominen nuevos canales de comunicación y no hay organismo o institución que no requiera de un departamento de Marketing. Fórmate con Next IBS en un sector que está en auge. [Quizás te interese: Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital]

¿Cómo organizar un evento corporativo con éxito?

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Los eventos corporativos forman parte de las estrategias de comunicación de las empresas que los organizan porque estos se convierten en un escaparate para la marca. Repasamos algunos de los pasos a seguir para organizar un evento con éxito.

A la hora de organizar un evento de ámbito corporativo es necesario seguir una serie de pasos que, si bien no son fijos ni intocables, guían en su preparación y contribuyen a que se cumplan los planes y estrategias establecidos por el departamento de Comunicación de la empresa o por la agencia contratada. Todo ello se debe realizar sabiendo que un evento es gran una oportunidad de transmitir mensajes a una gran audiencia.

  • Define el objetivo que quieres conseguir con la celebración de ese evento y el público objetivo al que te vas a dirigir. No es lo mismo organizar un evento para los empleados de las empresas que para un inversor o un socio. Así, una vez establecidos los objetivos, será más sencillo determinar a qué metas se quiere llegar y la manera de alcanzarlas.
  • En segundo lugar, es necesario fijar una fecha para el evento así como el lugar en el que se va a celebrar. Es importante que no coincida con grandes acontecimientos deportivos o de gran interés ni tampoco con días festivos, ya que esto puede influir en la asistencia considerablemente. Además, si queremos que el evento tenga repercusión mediática hay que tener en cuenta que el horario de mañana es mejor a nivel informativo.
  • Casi al mismo tiempo hay que planificar y gestionar el presupuesto. A partir de un presupuesto inicial se podrán tomar decisiones sobre alquiler de espacio y materiales, recursos humanos, catering… Es importante que esté bien detallado por partidas.
  • Una vez establecidos los elementos básicos, es necesario planificar el desarrollo del evento en sí. Hay que elaborar los horarios, prever alternativas, decidir qué papel va a hacer cada miembro del equipo de trabajo… En este punto es fundamental decidir a quién se va a invitar y quiénes van a presidir el acto.
  • Promocionar el evento es un paso clave a seguir si queremos que este sea un éxito. Aquí entra en juego el plan estratégico de comunicación que determine cómo se van a alcanzar esos objetivos de marketing y qué herramientas se van a utilizar para ello.

En todo el proceso de preparación de un evento hay que tener en cuenta que de su resultado puede depender la reputación de la empresa, por lo que se debe mantener un especial cuidado con todo lo que se hace. Todo, incluso lo que no se hace, comunica.

El Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS, dirigido por el periodista Manuel Campo Vidal, ofrece una visión integral de la Comunicación, además de convertir a los alumnos en expertos en Marketing Digital y excelentes comunicadores.

Estas son las tendencias en Marketing Digital que protagonizarán el 2019

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El mundo del marketing evoluciona a gran velocidad y las novedades que surgen en este campo no dejan de extenderse gracias a los avances de la tecnología y a las facilidades que estas ofrecen. Repasamos cuáles serán las tendencias en Marketing Digital este 2019.

En el ámbito tecnológico, y especialmente en el sector de ventas, la innovación se ha convertido en un factor clave para que los productos y servicios ofrecidos por las empresas se diferencien y destaquen sobre los demás. Por eso, estar al tanto de las tendencias en Marketing Digital es fundamental.

Si el 2018 fue el año de consolidación del vídeo sobre el texto y de priorizar la calidad del contenido por la cantidad, el 2019 será el año de los chatbots, de la inteligencia artificial y de una publicidad mucho más personalizada, entre otras novedades.

Recogemos, a continuación, los desarrollos más importantes que vivirá este año el Marketing Digital, los cuales ayudarán a las corporaciones a definir la estrategia y las acciones más adecuadas de nuestro plan de marketing online.

 ➡ Búsqueda por voz: los negocios deben enfocar sus esfuerzos en mejorar la experiencia del consumidor a través de este mecanismo y de los dispositivos de hogar inteligente que ya se están comercializando. Así, la publicidad que incida sobre los usuarios será más personalizada en función de sus gustos y preferencias teniendo en cuenta las búsquedas previas a través de este tipo de productos.

 ➡ Muy relacionado con el punto anterior está el crecimiento del Context Marketing, que se basa en un mayor conocimiento de la audiencia y en hacer un uso adecuado de los datos de los que se dispone con el fin de conseguir también una mayor personalización de los contenidos. Hay que tener en cuenta que el usuario está rechazando cada vez más la publicidad disfrazada de contenido de calidad.

 ➡ La mensajería es una de las formas preferidas por los usuarios para contactar a las empresas. Así, los chatbots permiten a estas simular conversaciones humanas con los posibles clientes a través de un dispositivo electrónico. Automatizar tareas repetitivas ahorra tiempo a los trabajadores, que se pueden dedicar a tareas de más relevancia.

 ➡ Incremento del uso del dispositivo móvil para todo tipo de actividades: aunque no es una novedad en sí, los equipos de Marketing Digital de las empresas deben ser conscientes de que sectores de la sociedad como la llamada generación millenial viven permanentemente conectados al Smartphone. Esto se traduce en un aumento del número de ventas que se realizan a través de Internet y con ello, las marcas deben dar prioridad a la versión móvil de sus portales web teniendo en cuenta el diseño responsive.

 ➡ Marketing de influencers: aunque estas figuras ya se utilizan con asiduidad en muchas compañías para aumentar las ventas, optar por contratar a uno de ellos sigue siendo una opción muy acertada para las empresas que necesiten un empuje. Estas estrategias tienen todavía un amplio margen de recorrido y desarrollo y, además, se enfrentan al reto de mejorar la transparencia debido a un previsible cambio en la legislación.

 ➡ Realidad aumentada: en el caso de Facebook, esta opción permite a los usuarios visualizar cómo le quedaría cierto producto si lo tuviese, algo que es muy útil para las empresas dedicadas a la moda o la belleza, por ejemplo, pues pueden interactuar y mejorar la experiencia del usuario.

La gran incidencia del contenido visual en e-commerce o la optimización de las herramientas de medición gracias a las técnicas de CRO (Conversion Rate Optimization) conforman otras de las tendencias en Marketing Digital de este 2019.

[Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS]

Internet y Redes Sociales en España ¿cuáles son las estadísticas?

Internet y redes sociales en España. Estos son los datos

¿Cuántas horas pasamos al día en redes sociales? ¿Cuáles son las plataformas preferidas por los españoles? Te contamos en este post qué dicen los estudios y encuestas sobre el uso de Internet y redes sociales en España.

Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Spotify… Estos términos son utilizados en nuestro día a día con normalidad por niños, jóvenes y adultos, e incluso existen aplicaciones que permiten calcular cuántas horas diarias pasamos en las redes sociales. Concretamente, los españoles estamos conectados a Internet 5 horas y 18 minutos diarias, de las cuales casi dos horas las pasamos consultando alguna de las redes mencionadas.

Y es que, según la encuesta de Hootsuite y We Are Social, el 93% de la población española es usuario habitual de Internet (43 millones de ciudadanos) y el 60% utiliza las redes sociales al mes, casi un 4% más que el año anterior. Todo ello teniendo en cuenta que en España hay registradas más de 54 líneas de móvil (117% de la población total).

En relación a las redes sociales, en nuestro país hay 28 millones de usuarios registrados en alguna de estas plataformas pero, ¿cuáles son las más mencionadas por los internautas?  Facebook (96%) y Twitter (72%) siguen liderando, aunque esta última está disminuyendo su notoriedad, mientras que Instagram (62%) es la tercera red social más nombrada por los encuestados en este estudio y se prevé que en 2020 sea la principal red.

En relación con estos datos, los estudios señalan que, de media, cada español tiene ocho perfiles registrados en redes sociales. En esa línea, YouTube es la plataforma digital preferida por los españoles, seguida de cerca por WhatsApp y Facebook. Este estudio también señala que una amplia mayoría ve vídeo a través de Internet, y más de la mitad ve contenido en streaming en TV.

Internet y redes sociales en España vs. a nivel mundial

Al igual que en España, Facebook encabeza el ránking de redes sociales más populares con 2.120 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Le sigue YouTube, con 1.900 millones; WhatsApp, con 1.500 millones, Facebook Messenger, con 1.300. Instagram cuenta con 1.000 millones de usuarios y TikTok se posiciona en 9º lugar con 500.

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Claves para que hablar en público no se convierta en una pesadilla

Claves para hablar en público

Hablar en público es una tarea que puede parecer sencilla, pero que muchos profesionales temen, bien por el miedo a generar una reacción negativa o, simplemente, por la posibilidad de hacer el ridículo. Te contamos algunas claves para ganar seguridad y credibilidad a la hora de hacer una presentación o un discurso.

La comunicación es un elemento imprescindible para llegar al público deseado y cumplir con nuestros objetivos y, sin embargo, la mayoría de empleados y directivos de grandes, medianas y pequeñas carecen de habilidades comunicativas para hablar en público, lo que se traduce en la pérdida de oportunidades.

Lo cierto es que la seguridad al hablar proporciona credibilidad. Por ello, es importante conocer bien el tema que se va a tratar y tener claro el contenido de la exposición. Expresarse con sencillez, brevedad y concisión, además de organizar el discurso, son algunas de las claves para ser un buen comunicador.

Aunque no todo el mundo tiene las mismas habilidades para hablar en público, el margen de mejora al realizar exposiciones es muy amplio para cada uno de nosotros y, como casi siempre, para mejorar es necesario practicar. Esto no se debe traducir, en ningún caso, en una pérdida de naturalidad.

Manuel Campo Vidal, presidente de Next IBS, señala en su libro ¿Por qué los profesionales no comunicamos mejor? que preparar el contenido de la exposición es fundamental, especialmente el principio y el final de la misma, que deben conseguir impactar al espectador, captar su atención y dejar claro el mensaje principal del discurso.

La preparación previa nos ayudará también a controlar el tiempo que se va hablar. “Buena parte de las intervenciones públicas fracasan por la mala administración del tiempo que hace el interviniente”, explica Campo Vidal, y añade que “hay quien incluso recomienda dejar en el auditorio la sensación de `ojalá hubiera hablado más tiempo´, pero lo que sucede es normalmente lo contrario”.

Otra de las claves para conseguir credibilidad es ser sincero. Encontrar el punto de tensión correcto, entre un estado de relajación total y el extremo opuesto -el pánico escénico-, también nos ayudará a resultar creíbles, comunicar con confianza y conseguir nuestros objetivos.

La convicción de que la comunicación eficaz es esencial para la consecución de objetivos se refleja en los programas académicos de Next IBS, ya que todos los másteres y posgrados cuentan con asignaturas transversales que potencian las habilidades de comunicación de los alumnos, preparándolos para ser mejores comunicadores y poder realizar presentaciones y discursos eficaces en cualquier ámbito.

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