Packaging: 5 ejemplos que han revolucionado el Marketing

Packaging: 5 ejemplos que han revolucionado el marketing y la comunicación

El Packaging es una de las claves del marketing para determinar el éxito de tu marca o producto. A priori, no es más que el envoltorio o presentación de un producto. Pero también es un elemento con gran poder de comunicación capaz de llamar la atención al usuario y retenerlo. Cada vez son más las empresas que trabajan el packaging como herramienta de branding. Sin duda, una óptima explotación de sus capacidades puede impulsar tanto el valor de la marca como las ventas.

En este post te mostramos cinco ejemplos que han revolucionado las estrategias de comunicación y marketing digital. Estudiar a los mejores te será de gran utilidad para aplicarlo a tu negocio, empresa o marca personal.

5 ejemplos de Packaging que cambiarán tu forma de vender

Nocilla

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La popular marca de crema de cacao lanza un mensaje con su packaging: Nocilla entra en tu casa para quedarse. ¿Cómo? Mediante un formato de packaging reutilizable. En lugar de utilizar un envase de usar y tirar, deciden darle una doble vida y funcionalidad de cara al consumidor. Además, ha llegado a acuerdos con importantes marcas de escala mundial para promocionar películas, series o tendencias con sus envases: Minions, SuperMario, Looney Tunes… Por otro lado, dichos botes son totalmente coleccionables. En otras palabras, hacen de su packaging un producto paralelo a la crema de cacao. Y, por tanto, una razón más para adquirirlos. Sus innovadores diseños resultan de gran atracción para un público objetivo joven que se divierte consumiéndolos. Finalmente, también es una acción de responsabilidad social corporativa, estrechamente relacionada con la sostenibilidad.

En definitiva, una técnica de packaging realmente eficaz que utilizan marcas como Nocilla o su competencia Nutella. ¿Quién no tiene un vaso de estos en su despensa?

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Kohberg

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El packaging de la empresa danesa de pan y pasteles iba más allá de la venta de productos (que también). Trabajaron de tal manera la imagen que lograron que formara parte del propio producto. Utilizaron el embalaje para transmitir un cautivador mensaje a sus consumidores: su total compromiso en la lucha contra el cáncer de mama. Ni la forma ni el color del packaging era casual. Todo formaba parte de su estrategia de comunicación y marketing que reforzaba su responsabilidad social corporativa. Una implicación total con una de las problemáticas más comunes en la sociedad.

Takara Juice

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El producto determina el packaging en Takara Juice. Transmite al consumidor la compra de la misma fruta, pero a través del zumo envasado. Una brillante manera de captar la atención y de propagar una serie de características de su producto que son claves como el frescor, el color o la calidad.

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Anti Theft Food Bags

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La creatividad llevada al extremo. Sus innovadores diseños hacen de sus productos un packaging difícil de olvidar (y de igualar). Asimismo, cumple con uno de sus objetivos principales: ser funcional. Es decir, satisface una necesidad dentro de su público objetivo. Un poco de moho o algunos bichos son la forma más eficaz de salvar tu desayuno. ¿Quién no ha necesitado una bolsa anti-robo alguna vez?

Scanwood

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El packaging de Scanwood esconde varios propósitos y significados. En primer lugar, comunicar que sus productos son de materiales naturales. Y, en segundo lugar, que respetan el medio ambiente. Una interesante manera de explicar las peculiaridades de sus artículos simplemente con un embalaje. Asimismo, dejan constancia de su compromiso en la lucha contra el cambio climático y la aplicación de procesos sostenibles. 

¿Qué packaging te ha impactado más?

Sin duda, el packaging es una excelente herramienta de explotación de la marca mediante la comunicación y el marketing digital. En Next International Business School, te formamos en esta área a través de docentes de reconocido prestigio nacional e internacional. Descubre nuestro Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Marketing Digital y especialízate.

Cómo el Big Data puede hacer crecer tu marca

Data

Dicen que la data es el nuevo petróleo del siglo XXI. Vivimos en un mundo repleto de información en donde esta equivale dinero y crecimiento. En este artículo te contamos cómo las empresas pueden analizar las tendencias de búsqueda y utilizar esos datos para impulsar sus estrategias de crecimiento.

Haz de Google Trends tu amigo

Cuando llegó la crisis sanitaria, Levi Olmstead, director de marketing de 2ndKitchen, duplicó las tendencias de Google. Como había muchas más personas en línea en ese momento, y durante períodos de tiempo más prolongados que los que había habido habitualmente, los volúmenes de búsqueda aumentaron. Esto dio como resultado toneladas de data que esperaban ser extraídos por los especialistas en marketing de contenido.

«Es una gran oportunidad para que las marcas más pequeñas generen conocimiento y utilicen palabras clave y temas muy relevantes para su marca», explicó Olmstead. Utilizando los datos disponibles para ellos, 2ndKitchen se dio cuenta de que necesitaban ayudar a sus clientes a encontrar nuevas formas de llegar, precisamente, a sus respectivos clientes.

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La data como herramientas transformadora

Los datos cambian continuamente. No era posible que las cervecerías y los restaurantes con los que estaban trabajando continuaran como si todo fuera como de costumbre. Si los clientes no podían acudir a sus instalaciones, no podían realizar ventas. La falta de ingresos hundiría el negocio.

Pero con la ayuda de los datos de tendencias de búsqueda, la empresa logró crear contenido que enseñó a su audiencia principal cómo hacer pivotar su negocio para enfocarse más en la entrega.

De forma general la gente estaba desesperada por obtener información. Data no solo sobre el virus, sino también sobre cómo mantenerse a salvo, hacer sus compras y recibir el próximo pago.

Renovar la data: convertir el contenido antiguo en nuevo

Mark Lindquist, estratega de marketing de Mailshake, encontró una nueva forma de llegar al público sin tener que realizar cambios masivos en el modelo de generación de contenido de la empresa.

La empresa actualizó el «contenido de alto tráfico para incluir opt-ins y CTA más naturales». Estas páginas ya estaban recibiendo visitas, pero ya no eran relevantes para una audiencia pandémica.

Actualizadas para reflejar el entorno actual, estas piezas populares pudieron brindar al público los recursos que buscaba en la crisis. Con tantas industrias afectadas negativamente por la pandemia, es imperativo que las empresas busquen nuevas vías para llegar a su audiencia.

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¿Cómo hacerlo? Presta atención a este ejemplo

La industria de viajes se vio enormemente afectada por los bloqueos globales. Las búsquedas relacionadas con viajes cayeron en 2020 durante el mismo período en el que aumentaron en 2019.

Como la gente no podía viajar, no buscaba vuelos. Pero tampoco buscan contenido relacionado con viajes sobre hoteles, equipaje, turismo o los mejores lugares para comer. De manera similar, las palabras de búsqueda locales y dirigidas por la comunidad tampoco estaban obteniendo mucha tracción.

Las personas no buscaban «restaurantes cercanos», «cafeterías cercanas» o «eventos en vivo» porque no podían salir. Las empresas que optimizaban sus estrategias de SEO con estas palabras clave de seguro vieron una disminución de su tráfico.

Por esta razón, analizando la data e investigando palabras clave de SEO puedes descubrir qué términos están aumentando en industrias específicas. Luego puedes encontrar patrones que puedan usarse para determinar nuevas estrategias de crecimiento.

Aquí es donde se le puede dar nueva vida a tu antiguo contenido

En lugar de dejar piezas escritas sobre los mejores lugares para comer en un país o qué museo visitar, las empresas de turismo pueden actualizar ese contenido para atraer a la audiencia en línea, por seguir con el ejemplo de las empresas de viajes.

Reutiliza el contenido escrito como videos, infografías, recorridos virtuales o datos divertidos para compartir en las redes sociales. También puedes utilizar encuestas para preguntarle a tu audiencia qué tipo de información estás buscando.

Es importante recordar que es posible que los promedios de volumen de palabras clave en los que confiabas para crear contenido ya no sean relevantes. Ajusta lo que tienes a las necesidades del momento: actualiza el contenido con el que deseas rankear en Google para lo que tus clientes buscan ahora.

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Generar contenido nuevo

Actualizar las piezas existentes es una excelente manera de hacer que el contenido antiguo se sienta nuevo otra vez. Pero eso no significa que dejes de crear contenido nuevo por completo.

Pero cuando la situación es tan volátil, ¿Cómo se diseña contenido que llegue a tu audiencia y mejore activamente las ventas? Según Amanda Milligan, directora de marketing de Fractl, ahora es el momento de realizar cambios en las estrategias de marketing de contenidos.

Como mencionamos anteriormente, los datos de tendencias de búsqueda demuestran que el interés dentro de las industrias está cambiando. Los especialistas en marketing deben analizar estos cambios para encontrar nuevos nichos para desarrollar contenido.

Pero no puedes cambiar a nuevas estrategias a menos que tengas los datos correctos. Si bien hemos explicado qué datos puedes buscar, lo que también necesitas saber es qué inferir de esos datos.

El objetivo de las estrategias de marketing de crecimiento en el futuro cercano debe centrarse en encontrar alternativas a los términos de búsqueda que funcionaron en el pasado. Un mapa mental es un recurso excelente para describir estos nuevos términos de búsqueda y encontrar más conexiones entre ellos.

Conclusión sobre la data aplicada a la marca

El análisis de datos de palabras clave de SEO no solo te indica qué tendencias están surgiendo en tu mercado, sino que también te muestra cómo puedes crear o adaptar contenido para ese mercado.

Lejos de reducir los esfuerzos, el período de la pandemia ha demostrado cómo el acercamiento puede ayudarte a crecer mientras esta situación permanezca en nuestras vidas. Ya veremos más adelante cómo será el futuro post-covid-19.

Alinea tus estrategias de marketing de contenido con las necesidades del mundo tal como está ahora y podrás incursionar en nuevas áreas. Esto, a su vez, impulsará tu tráfico, alcanzará y generará ventas desde nuevas vías.

Por ejemplo, tras el inicio de la pandemia, Venngage, un programa que sirve desde crear organigrama online hasta infografías, pudo utilizar las tendencias y unir sus esfuerzos de marketing de contenido SEO para diseñar imágenes populares como parte de las estrategias de contenido.

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Por qué actualizar tu blog te generará tráfico web

Mejorar tráfico web con tu blog

Publicar en tu blog todos los días para aumentar el tráfico web de tu sitio es un trabajo duro, pero más difícil es mejorar el ranking de tus posts en Google y mantenerlo.

Así es como los blogs te ayudan a aumentar el tráfico web y generar clientes potenciales para tu negocio, sin embargo, hay una gran cantidad de trabajo involucrado en los blogs que debes considerar. 

Supongamos que tienes implementadas algunas de las mejores prácticas de SEO. Eso incluye un sistema de distribución, una forma para que nuevas audiencias descubran tu contenido y un plan de construcción de enlaces.

Además, cada publicación de blog comienza con una investigación de palabras clave (algo que incluso los especialistas en marketing de contenido subestiman). A esto le sigue la investigación de la competencia y algunas ideas. Entonces necesitas un ángulo, fuentes de referencia, un borrador con un formato estructurado y material visual. Finalmente, lo revisas y pulsas publicar.

A continuación, lo compartes con tus lectores y con tu red, aseguras algunos backlinks y posiblemente publiques algunos anuncios.

La razón por la que haces todo esto, por supuesto, es para atraer a Google. Una vez que este descubre tu contenido y ve que funciona bien, podría llevarlo a la primera página. No siempre es así, pero definitivamente es el objetivo. Si continúas generando tráfico y asegurando los backlinks, se filtrará hacia arriba y posiblemente se sentará en la primera página de resultados.

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Mejora tu tráfico web actualizando tu blog

Con el tiempo la publicación de tu blog comenzará a descender en la clasificación. El contenido más nuevo y actual reemplazará al contenido más antiguo. El tráfico web caerá en varias de tus publicaciones más antiguas. Esto le sucede a la mayoría de los especialistas en marketing de contenido que escribe publicaciones para un blog. Ven un aumento momentáneo en el tráfico y luego se apaga.

Sin embargo, escribir un montón de publicaciones nuevas NO es la respuesta. Ya sabemos cuánto trabajo requiere esto realmente. En su lugar, actualiza periódicamente tu contenido anterior. Esta actividad es una de las mejores prácticas en blogs para mantenerlo atractivo. También es una excelente manera de aumentar el tráfico web de blogs con un mínimo esfuerzo.

Actualizar contenido asegura que este sea siempre relevante y valioso para los lectores. También es una oportunidad para asegurarte de que tu contenido anterior siga las mejores prácticas de SEO que no hayas aplicado inicialmente. También es mucho más fácil que publicar contenido nuevo todo el tiempo.

Pero… ¿Cómo actualizamos nuestros posts?

Sin embargo, depende completamente de ti cuánto deseas actualizar la publicación. La recompensa depende de la cantidad de tiempo que le dediques a esta tarea. Puedes hacer lo siguiente:

  • Agregar una nueva sección.
  • Actualizar algunos encabezados.
  • Agregar nuevo contenido visual.
  • Diseñar una infografía totalmente personalizada.
  • Crear un video explicativo para la publicación.

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Un ejemplo de ello es Venngage. Allí actualizan la publicación de diagrama de Gantt cada año. Eso incluye refrescar el contenido y quizás reemplazar algunas de las imágenes. Este landing page genera nuevas oleadas de tráfico web, acciones, menciones y enlaces anualmente. 

Además, la nueva información también puede utilizarse para realizar infografías virales. Cómo hacer una infografía es bastante sencillo, especialmente si utilizas una plantilla o un programa de diseño que te permita hacerlo fácilmente.

Todo esto genera tráfico web nuevo para la misma publicación con la misma URL. Si bien es muy importante actualizar la fecha de publicación, debes hacer mucho más para tener un impacto significativo. El contenido necesita verse y sentirse diferente para los lectores, así como para Google.

¿Cómo empezamos? Ahí van los primeros pasos

Es recomendable que te centres primero en una página; mide su rendimiento, actualízalo y luego realiza un seguimiento de su rendimiento durante las semanas siguientes. Esto puede indicarte si la actualización de tu publicación tuvo algún efecto positivo.

Actualizar contenido debería ser un hábito. En el mundo del marketing de contenidos y los resultados de búsqueda, necesitas hábitos buenos y consistentes. Google continuará evolucionando, los factores de clasificación cambiarán, el contenido de la competencia mejorará y, por lo tanto, tu contenido debe adaptarse.

Las actualizaciones de formato, los puntos con viñetas, las secciones numeradas o los enlaces son ejemplos de actualizaciones de contenido. Estos son cambios que puedes realizar en tus publicaciones existentes que generan más tráfico web. Es una forma de mantenerte al tanto de las tendencias cambiantes y podría ser la ventaja que necesitas sobre tus competidores.

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McDonalds vs Burger King: 5 golpes de Marketing Digital

McDonalds vs Burger King: la guerra del Marketing Digital

La creatividad llevada al límite. McDonalds vs Burger King, una guerra eterna del Marketing Digital entre los dos gigantes de la comida rápida. Una relación de amor-odio donde los grandes beneficiados han sido los clientes.

En este post te contamos las acciones del Marketing Digital más emblemáticos en la estrategia publicitaria de McDonalds y Burger King.

5 golpes de Marketing Digital: McDonalds vs Burger King

Golpe 1: La bolsa de McDonalds

En 2011, McDonalds lanzó uno de los mensajes más directos a Burger King. Un spot donde un niño sufre a diario abusos de los «matones» del colegio. Estos le quitan su comida de McDonalds. El protagonista, agotado, esconde su hamburguesa en una bolsa de Burger King para evitar que se la roben. De esta manera, McDonalds hacía una comparativa de la calidad de su producto. Comida sana para los más pequeños que puede ser consumida a diario, como ocurre en el vídeo. También mostraba lo que están dispuestos a hacer sus clientes por una de sus hamburguesas. Y, además, lanzaba un mensaje interesante desde el punto de vista de la crítica hacia el bullying.

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Golpe 2: Los payasos de Burger King

El mítico payaso de McDonalds fue el protagonista del spot publicitario de Burger King. En el año 2017, con motivo de la fiesta de Halloween, promovieron el mensaje «¡Vístete de payaso, come como un rey!». Si lo hacías, te llevabas un whopper gratis. En el vídeo se relata una historia donde un niño huye de los payasos de McDonalds, los cuales están ansiosos por comer hamburguesas de Burger King.

 

Golpe 3: Omnipresencia de McDonalds

McDonalds llevó a cabo un ejemplo práctico de su omnipresencia, como Dios. Comparó lo cerca que está de sus clientes cuando estos lo necesitan, a diferencia de Burger King que se encuentra a kilómetros de distancia. Un mensaje enfocado en la accesibilidad y acompañamiento al cliente. De hecho, como se relata en el spot, McDonalds se presenta como un elemento familiar y de compañía cuando estás viajando. Una forma de estar en casa.

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Golpe 4: «quemar» a la competencia

Recientemente, Burger King impulsó una innovadora estrategia de Marketing Digital y publicidad. La cadena fomentaba la interacción de su audiencia a través de un contenido multiplataforma. De esta manera, conectaba su spot y acciones publicitarias con su aplicación móvil. A través de esta, los usuarios debían quemar, literalmente, toda aquella publicidad de McDonalds que se toparan por la calle. A cambio, recibían un whopper gratis. Sin duda, una manera ingeniosa de conectar a su audiencia digital con la más tradicional mediante un juego gracioso.

 

Golpe 5: la unión hace la fuerza

El Marketing Digital y la publicidad no se limitan a los golpes de desacreditación. Debido a la crisis económica provocada por la pandemia mundial, Burger King animó a sus clientes a comer McDonalds y otras marcas de comida rápida. Un gesto de gran impacto social que honra a la cadena. Eso sí, al final de su llamamiento se apoyaban en el humor diciendo que «sabemos que pedir un Whopper siempre será lo mejor, pero pedir un Big Mac tampoco es tan malo».Mc Donalds vs Burger King, la guerra del Marketing Digital

Y tú, ¿Con qué golpe te quedas? En Next International Business School analizamos y estudiamos todo tipo de estrategias de Marketing Digital y Comunicación a través de un claustro docente de reconocido prestigio internacional. Si te interesa este mundo, te invitamos a especializarte con nosotros en el Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital.

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José María Calleja: Buscar la verdad y no poseerla

Homenaje de sus alumnos a José María Calleja

“Si observas un elefante desde un helicóptero, también puede ser una hormiga”, decía José María Calleja a los estudiantes que hoy lo recuerdan en Next Educación, a través de sus apuntes, en una lección magistral que recopila muchas de sus enseñanzas sobre el valor de un periodismo comprometido, honesto y hecho con “los cinco sentidos”.

¿Quién era de verdad José María Calleja? La pregunta la formula una colega que ha compartido bastantes horas de plató con el periodista vasco que ha muerto demasiado pronto, en 2020, durante la pandemia del Covid19. María Rey lo conocía hasta el punto de saber que el analista repetía como un mantra la letanía de “buscar la verdad y no intentar poseerla”. Se lo decía a los chicos universitarios que iban a sus clases ávidos de aprender de un maestro del periodismo.

Mientras ese hombre, que se enfrentó al poder impuesto por las armas en Euskadi, que vivió 17 años entre escoltas bajo la amenaza incierta de sufrir un atentado, les decía que no se obsesionaran con la objetividad porque lo importante es buscar la manera más honesta de contar lo que sucede, gastando zapatilla y hablando con la gente en el lugar de los hechos. Calleja enseñaba a sus alumnos a aplicar la lógica del periodismo analógico en la era del periodismo digital, dice María Rey. Esas enseñanzas son las que ha recogido Next Educación entre algunos de sus alumnos, para guardar la memoria de un maestro que amaba la libertad de expresión.

Yo era una chica de 18 años y no había visto muchas cosas, venía de un pueblo de 8.000 habitantes, así que encontrarme a aquella persona en clase me fascinó. Las clases tenían muy poco que ver con la teoría, nos explicaba cómo eran las redacciones, nos hacía leer libros, ver películas como “Liberty Balance” o “Primera Plana”, comentábamos en clase.

En el atentado del 11-M nos dijo: “José María Aznar está compareciendo así que iros todos al bar o donde tengáis una televisión, veis la comparecencia y cuando termine la clase venís y me dais un titular”. Eso eran las clases de Calleja.

Paloma García asegura que le inculcó el amor por contar historias. Fue “la mejor persona posible para darnos la bienvenida a una panda de jovenzuelos que tenía el sueño de ser periodista”. Dice que era espectacular estar con él en clase por su “asombro constante, el aprendizaje y la alegría”. “Creo que he aprendido de él la fuerza, la vitalidad, la energía y toda esa enorme valentía para buscar la verdad y para contar las cosas como son, con un lenguaje inclusivo y radicalmente feminista”, asegura María San Miguel, para añadir que “con su marcha todas nos sentimos mucho más solas”. Como él diría:‘Nos hemos quedado un poquito para los chacales’.

“Yo lo recuerdo entrando en clase y diciéndonos:

‘Bueno, alumnos:

¿Qué opinan ustedes de las noticias de hoy?

¿Qué destacarían?

¿Qué han escuchado en la radio?

¿Qué han leído en los periódicos?

¿Qué han visto en la televisión?’

Muchas veces éramos incapaces de decirle una noticia, de contarle qué habíamos escuchado, según Beatriz Caballero, quien recuerda que les decía: ¿Pero ustedes el día de mañana se van a hacer llamar periodistas, si no han escuchado lo que ha pasado desde primera hora, si no han investigado hasta el fondo de la cuestión el por qué ha ocurrido este acontecimiento y si no saben con qué consecuencias nos vamos a encontrar después?’

“La democracia es la capacidad para vivir con personas que no piensan igual que tu’

“Creo que fue un periodista y un profesor muy comprometido con la realidad, eso hizo su sello de identidad”. A Beatriz Caballero se le ha quedado grabado que lo que decía el profesor: el ‘qué’ sin el ‘por qué’ carece de sentido” y añade que les enseñó a distinguir lo que es noticiable dando “a ir más allá de los propios, a indagar hasta el fondo de la noticia”, porque “había que saber qué era lo que motivaba a alguien a hacer algo” o para saber por qué llegaba esa noticia a portada: “No podíamos sacar noticias a toda velocidad sin profundizar en ellas”. El profesor Calleja nos hizo verla importancia de un trabajo que iba a ser más necesario que nunca, en pleno auge del periodismo digital que lanza noticias a toda velocidad, “sin importar mucho hasta qué punto se contrastan las fuentes”, dice Beatriz.

10 Principios del Periodista:

  • Buscar la verdad
  • Lealtad al ciudadano
  • Verificar la información
  • Mantener la independencia respecto del poder
  • Mantener la independencia respecto de quienes informamos
  • Ofrecer un foro público para el debate y la crítica
  • Respetar la conciencia individual de cada uno
  • Buscar un significante relevante y sugerente
  • Dar noticias exhaustivas y proporcionadas
  • Ofrecer al ciudadano la información que necesita para ser libre y autogobernarse

Ismael Cámara se llevo conocimiento de sus clases, pero, sobre todo, sensaciones y recuerda “cómo conseguía hacernos sentir periodista tratándonos como tal”. Esa era su filosofía de enseñanza. Sin memorizar ni repetir. Para él, fue “un gran profesor, una gran persona y un profesional que marcó a una generación”. Con mucho debate y análisis “conseguía que sus clases estuvieran muy conectadas a la realidad”. Calleja marcó a una generación porque “insistía mucho en el periodismo de calidad, en el valor de la verdad”.

“Todo lo que necesito saber de este oficio cabe en 11 folios por las dos caras”, porque “su asignatura fue la única que debimos haber cursado entonces; lo demás, pastoreo”. Recuerdo de Peio.

La realidad descarnada parece ficción

Peio sacó sus apuntes el día que murió. Y escuchó: “La realidad descarnada da la impresión de que es ficción”. Y afirma: “Calleja se coló con esta frase en mi vida”. Mas de veinte años después Peio se ha dado cuenta de que “todo lo que necesito saber de este oficio cabe en 11 folios por las dos caras”, porque “su asignatura fue la única que debimos cursar, lo demás, pastoreo”. 

No había teoría, no había objetivos inalcanzables, había zapatilla, había calle, asegura Peio para transmitir que había complicaciones que se resolvían con buen oficio. Calleja decía que “la objetividad debería ser sustituida por la profesionalidad. Creer en el trabajo bien hecho y en la búsqueda de la verdad pero no en su posesión. La dificultad de contar los hechos no puede ser una coartada para no contar la verdad. Esta frase la marcó en sus apuntes. Los periodistas no podemos ser neutros, eso es para los detergentes; y según qué temas, tampoco podemos ser neutrales”. Y cuando decía esto se refería, claro está, a ETA, aclara este alumno. 

“Intentar asesinar a un periodista o asesinarle era intentar amordazar a una sociedad’. Recuerdo de Víctor Casas 

Recuerdo a José María Calleja como ese periodista al que admiraba antes de que fuese mi profesor de Periodismo Interpretativo en la Universidad Carlos III de Madrid. Me marcó con dos frases: Es mejor contar bien una historia que ser el primero en contarla, porque no podemos cometer ningún fallo; la dignidad de los periodistas tiene que estar siempre unos peldaños por encima del miedo, ese miedo que él nunca tuvo porque vivió 17 años y medio con escolta debido a las amenazas que sufría por parte de la banda terrorista ETA. “En una sesión dedicada al terrorismo nos dijo que intentar asesinar a un periodista o matarlo era amordazar a una sociedad”. Nunca lo vamos a olvidar, termina.

“Al final un elefante desde un helicóptero también parece una hormiga’. Recuerdo de Carlos Cortés

La lección con la que me quedo de José María, dice el alumno Carlos Cortés, es que “cualquier hecho, cualquier noticia, puede ser observado desde muchas perspectivas y cada una de ellas cambia nuestra percepción global. Al final, un elefante desde un helicóptero también parece una hormiga”.

Tener a José María Calleja en la facultad era para todos un alivio, en opinión de Bárbara Vidal. “Estábamos acostumbrados a profesores que ponían de ejemplo reportajes sobre los cangrejos del río y él te obligaba a leer A sangre y fuego, de Chaves Nogales o El bucle melancólico, de Jon Juaristi. Calleja se alejaba del periodismo tibio, de medianía. Consideraba que había que posicionarse del lado de la realidad, del lado de la verdad de los hechos. Y eso duele y se siente”.

“Las palabras ni son neutras ni son neutrales”, les dijo según los apuntes de Raquel Blanco Vílchez. Y amplió materia: “No son neutras porque tienen una significación y una connotación. Y no son neutrales porque son elegidas; y de esa elección dependerá la creación de una u otra realidad”. 

“Quien miente, pierde’. Recuerdo de Sandra Cadeño

Por si los escoltas armados no fueran suficientes en la primera impresión del primer día, lo primero que nos dijo el profesor José María Calleja fue: “Que sepáis que el periodismo es uno de los oficios con más precariedad y más paro en España, ya no podéis decir que no os lo he avisado”. Después nos dijo mucho más:

“Un periodista con amplitud de miras”; “siempre se deben cubrir las informaciones con los cinco sentidos”; “un periodista vale lo que vale su agenda” o “nunca firméis una información si no estáis completamente de acuerdo con lo que se dice.  Siempre decía que tenía grabado el olor de cuando hacía las coberturas de los atentados de la banda terrorista ETA.

Carolina dice que el terrorismo estaba muy presente en sus clases. “Yo era muy joven, llegaba de Galicia, y seguramente tuve con él la primera experiencia directa de lo que significaba sufrir la violencia de ETA, viéndole cada mañana entrar a clase con sus dos escoltas”. Aquel año Calleja les recomendó el libro de Fernando Aramburu Los peces de la amargura, que me marcó especialmente.

“Si hay algo que definía a José María Calleja era que hablaba con titulares”, destaca Alberto Fandos: “Era capaz de transmitirte la sensación de lo que era vivir y cubrir un acto terrorista con el olor a pólvora que dejaba el atentado”.

El terrorismo “es una siembra de miedo”, decía, “se asesina a uno para aterrorizar a miles, lanzando un mensaje. Esto nos convierte a los medios de comunicación en un elemento indispensable para los terroristas, que los utiliza “como difusores”. Y apuntaba que hay dos opciones para informar de atentados: hacer una caja de resonancia, amplificando los efectos del atentado o Informar de manera beligerante y aportar la mirada de las víctimas. 

Al cabo del tiempo, Carolina quiso compartir con el profesor Calleja un trabajo que buceaba un poco en el germen de la violencia dentro de ETA a finales de los años 60. “Le envié un mensaje con el link a ese podcast de “La niña invisible”. Y nunca tuve respuesta. Un amigo común me dijo que se había contagiado del Covid-19 y que estaba hospitalizado. “Por desgracia no pude darle un abrazo más, porque a los pocos días supimos que nos había dejado”.

Ver homenaje aquí.

Fundación Eurocaja Rural y Next IBS inauguran un curso de Comunicación y Protocolo

Next IBS y la Fundación Eurocaja Rural y Next IBS inaugura nuevo Curso de Comunicación

Este programa de Next IBS y la Fundación Eurocaja Rural se impartirá de forma simultánea en Toledo y Ciudad Real hasta diciembre y cuenta con la participación de medio centenar de alumnos interesados en formarse en habilidades de comunicación interna y externa, gestión de crisis y posicionamiento de marca, negociación y mediación con grupos de interés y protocolo.

La Fundación Eurocaja Rural y la escuela de negocios Next International Business School, especializada en la formación de nuevas profesiones en áreas de negocio emergentes, en las nuevas tecnologías y en el acceso a la comunidad empresarial internacional, han inaugurado en Ciudad Real y Toledo el nuevo curso de ‘Comunicación Institucional, Negociación y Protocolo’.

El presidente de la Fundación Eurocaja Rural, Javier López Martín, y el gerente de la Fundación Eurocaja Rural, Vicente Muñoz Almagro, junto al profesor Jesús Parralejo de Next IBS, inauguraron este programa en Toledo, ante la presencia de un total de 30 alumnos. En Ciudad Real, por su parte, el gerente de la Fundación compartió espacio con la subdirectora de la Escuela Next IBS, Carmen González Román, y el profesor Jesús Parralejo, ante la presencia de 20 alumnos.

Durante su intervención, el presidente de la Fundación Eurocaja Rural agradeció a Next IBS su colaboración en este relevante curso, incidiendo en la importancia que tiene dominar el arte de comunicar. «Se trata de una herramienta fundamental para la gestión eficaz de una empresa. Es crucial dominar las cuatro habilidades básicas para comunicar (leer, escribir, hablar y escuchar), y en este programa contáis con un claustro de profesores de gran experiencia y prestigio que os ofrecerán sus conocimientos y asesoramiento en materia de comunicación corporativa».

Por su parte, el gerente Muñoz Almagro instó a los alumnos a aprender y esforzarse, a prestar atención a todos los detalles del programa y «a seguir las reglas del protocolo. Vamos a comunicarnos con acierto y vamos también a negociar generando valor para todas las partes. Con valentía, mostrando nuestras debilidades a los compañeros, donde se forjan los equipos inseparables. Y es en este equipo donde quiere estar la Fundación y Eurocaja Rural, sufriendo como uno más y compartiendo pupitre, porque la relación que hoy empezamos es sin duda una relación al más largo plazo, que nos hará inseparables».

Por último, la subdirectora Carmen González indicó que la Escuela Next IBS se ha rodeado de profesionales del más alto nivel, que ha desarrollado este programa como un traje a medida para los alumnos que desean obtener conocimientos clave en negociación y protocolo y resaltó que lo más importante para comunicar es la humildad.

Detalles de la acción formativa

El profesor Jesús Parralejo comenzó la primera sesión del programa, donde detalló algunos elementos clave de la correcta gestión en materia comunicativa, como la preeminencia de la credibilidad o la transparencia para mantener intacta la reputación, enumeró las diversas relaciones que se establecen con los grupos de interés, así como expuso nociones y recomendaciones sobre una adecuada gestión en situaciones de crisis.

Un total de 50 alumnos se han inscrito a esta primera edición que ofrece los conocimientos fundamentales de los pilares de la comunicación en la empresa, tanto en el ámbito interno (con los empleados y colaboradores) como en el externo (clientes, administraciones y sociedad en general).

El programa está dirigido a profesionales de las organizaciones relacionados con la gestión de la comunicación y los RRHH; a empresarios de pymes; a responsables de equipos y directivos; profesionales todos ellos para quienes las habilidades de comunicación, negociación y mediación son herramientas útiles para una gestión eficaz de la empresa.

A través de seis módulos formativos, entre los que caben destacar Comunicación y relaciones institucionales, Protocolo y eventos empresariales, Diplomacia corporativa, Habilidades de comunicación empresariales, Negociación y mediación en conflictos o Coaching para gestión de equipos, y con un foco meramente práctico, el curso tendrá una duración de 48 horas presenciales, convirtiendo las clases en el lugar idóneo para el aprendizaje y la experimentación, así como para el análisis de casos prácticos.

Tras la exposición de las líneas temáticas básicas de cada módulo, se utilizará el método de simulaciones, la realización de trabajos en grupo y la exposición personal, requiriendo todas ellas de una gran participación del asistente.

Esta iniciativa se impartirá hasta el 12 de diciembre en 2 sedes: Toledo y Ciudad Real, y cuenta con la participación de un claustro de expertos profesores de reconocida experiencia y prestigio, como Manuel Campo Vidal, Jesús Parralejo o Daniel Rodríguez, entre otros, que ofrecerán sus conocimientos sobre la comunicación corporativa.

Las tendencias en comunicación que están liderando el 2019

¿Cuáles son las tendencias en comunicación este 2019?

El auge de las fake news, de fenómenos como la posverdad o la falta de ética en el mundo del periodismo están determinando las tendencias en Comunicación, también en las empresas, de este año. Las repasamos en este post.

Una profesión tan globalizada como es aquella vinculada con el mundo de la Comunicación necesita de unas bases consolidadas que lleven a su desarrollo de una manera correcta. Por ello, los expertos coinciden en poner en marcha ciertas tendencias en Comunicación que están muy relacionadas con el ámbito digital y con la responsabilidad de distribuir información veraz, tanto en el ámbito más periodístico como empresarial.

La tecnología ha dado poder a cualquier persona para comunicar, lo que hace más importante, si cabe, la labor que los medios de comunicación tienen que hacer a la hora de seleccionar, contextualizar, analizar y distribuir la información a través de canales de confianza. El ciudadano necesita medios de referencia para informarse y debe saber de qué otros no puede fiarse. 

Otra preocupación compartida es el impacto de la digitalización en la comunicación y en su entorno. Este proceso está siendo aprovechado por la función de Marketing para recuperar espacios en el ámbito de la comunicación con una estrategia que pone al cliente en el centro y que se basa en la hipersegmentación.

En el ámbito de la comunicación corporativa, además de tender hacia la transformación digital, en lo referente a estrategias de contenido y visibilidad está creciendo el protagonismo del owned y paid media, es decir, el aprovechamiento de los recursos propios de los que dispone la empresa para crear un contenido útil, atractivo y veraz, además de contar con herramientas de pago para conseguir, por ejemplo, un buen posicionamiento en la Red.

De hecho, la cooperación con otras áreas es una tendencia cada vez más fuerte en comunicación. En el caso de Marketing para que el relato corporativo y el de la marca sean consistentes, con Recursos Humanos en el ámbito del talent engagement… Para ello, la comunicación tiene que responder a los requerimientos de las operaciones en el corto plazo sin perder la perspectiva del largo plazo que implica la gestión de la reputación.

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Por otro lado, el storytelling, protagonista el año pasado en lo que respecta a la comunicación de consumo, está siendo sustituido por el storydoing, basado en hacer tangibles los valores de la empresa y no solo comunicarlos. El objetivo ahora es crear momentos en torno a las marcas, los productos o los servicios que pongan de manifiesto que una empresa pone en práctica realmente lo que dice.

Por último, las empresas deben estar al día de toda la actualidad que la rodea para generar contacto con aquellas organizaciones con las que comparte intereses y contenidos que atraigan la atención de los clientes. De esta manera, será más fácil seguir las tendencias en comunicación y alcanzar los objetivos planteados desde un principio por la dirección.

Tips para mejorar la comunicación interna de las empresas

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La coordinación entre los trabajadores de una empresa es fundamental para alcanzar los objetivos planteados por la directiva. En esa coordinación, mejorar la comunicación interna impulsada desde el área de Comunicación o de Recursos Humanos de la entidad es clave.

Tradicionalmente, cuando hablamos de Comunicación Corporativa, se suele hacer referencia a aquellos procesos comunicativos que las empresas llevan a cabo hacia el exterior, es decir, con sus clientes, la prensa y la sociedad en general. Sin embargo, es necesario tener en cuenta las estrategias de comunicación dirigidas al empleado para llegar al éxito, por lo que mejorar la Comunicación Interna es un elemento importantísimo.

Este departamento suele encontrarse en el área de Comunicación de las organizaciones, aunque en algunos casos aparece vinculado al departamento de Recursos Humanos por la relación más cercana con el trabajador que tiene esta sección. Independientemente de donde se ubique la Comunicación Interna en el organigrama corporativo, descuidarla puede llevar a la desmotivación de los empleados y a un mal clima laboral.

Por ello, te damos algunas claves para mejorar la comunicación interna de tu empresa:

  • Crea un manual corporativo y de bienvenida. Este documento puede ser imprescindible para todos los trabajadores, no solo para los nuevos empleados. Debe incluir información básica sobre la empresa, como su política, sus valores, el organigrama, las normas internas o sus objetivos principales.
  • Fomenta el uso de una red social interna. Yammer o Facebook ofrecen servicios dedicados a potenciar la comunicación entre empleados. Si no, el uso de una Intranet corporativa o de Google Groups pueden funcionar en sustitución de las plataformas mencionadas.
  • Mejora o pon en marcha una publicación dirigida a tus empleados en la que puedan sentirse protagonistas de la empresa por la labor que desempeñan para sacar adelante su actividad o por méritos que hayan conseguido dentro.
  • Reuniones y encuentros periódicos.La comunicación interna no debe reducirse a multitud de correos y llamadas telefónicas. Programa reuniones periódicas en las que los empleados puedan mostrar cómo están trabajando y tengan la opción de proponer nuevas ideas. Además, otros encuentros más informales también favorecerían la comunicación entre empleados.
  • Elabora comunicaciones más interactivas sustituyendo el texto por imágenes o vídeos. Algunos estudios señalan que el engagement con los vídeos es de un 95%, mientras que el de los textos es de un 11%, así que quizás puedas anunciar los próximos eventos de la empresa a través de estos recursos.
  • Fomenta la comunicación horizontal entre distintas áreas y entre distintos niveles de responsabilidad. De aquí pueden salir nuevos proyectos en los que se potencie la creatividad, el trabajo en equipo o la colaboración entre profesionales de distintos campos.

Con estas herramientas, se creará un clima de trabajo agradable en el que todo el mundo pueda opinar y aportar ideas, sin renunciar a los métodos tradicionales pero sí adaptándose a los nuevos tiempos con las posibilidades que ofrecen las tecnologías.

El Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS, dirigido por el periodista Manuel Campo Vidal, es innovador en su propuesta y quiere dar respuesta a las necesidades profesionales que en la actualidad demanda el sector de la Comunicación y el Marketing.

Claves para que hablar en público no se convierta en una pesadilla

Claves para hablar en público

Hablar en público es una tarea que puede parecer sencilla, pero que muchos profesionales temen, bien por el miedo a generar una reacción negativa o, simplemente, por la posibilidad de hacer el ridículo. Te contamos algunas claves para ganar seguridad y credibilidad a la hora de hacer una presentación o un discurso.

La comunicación es un elemento imprescindible para llegar al público deseado y cumplir con nuestros objetivos y, sin embargo, la mayoría de empleados y directivos de grandes, medianas y pequeñas carecen de habilidades comunicativas para hablar en público, lo que se traduce en la pérdida de oportunidades.

Lo cierto es que la seguridad al hablar proporciona credibilidad. Por ello, es importante conocer bien el tema que se va a tratar y tener claro el contenido de la exposición. Expresarse con sencillez, brevedad y concisión, además de organizar el discurso, son algunas de las claves para ser un buen comunicador.

Aunque no todo el mundo tiene las mismas habilidades para hablar en público, el margen de mejora al realizar exposiciones es muy amplio para cada uno de nosotros y, como casi siempre, para mejorar es necesario practicar. Esto no se debe traducir, en ningún caso, en una pérdida de naturalidad.

Manuel Campo Vidal, presidente de Next IBS, señala en su libro ¿Por qué los profesionales no comunicamos mejor? que preparar el contenido de la exposición es fundamental, especialmente el principio y el final de la misma, que deben conseguir impactar al espectador, captar su atención y dejar claro el mensaje principal del discurso.

La preparación previa nos ayudará también a controlar el tiempo que se va hablar. “Buena parte de las intervenciones públicas fracasan por la mala administración del tiempo que hace el interviniente”, explica Campo Vidal, y añade que “hay quien incluso recomienda dejar en el auditorio la sensación de `ojalá hubiera hablado más tiempo´, pero lo que sucede es normalmente lo contrario”.

Otra de las claves para conseguir credibilidad es ser sincero. Encontrar el punto de tensión correcto, entre un estado de relajación total y el extremo opuesto -el pánico escénico-, también nos ayudará a resultar creíbles, comunicar con confianza y conseguir nuestros objetivos.

La convicción de que la comunicación eficaz es esencial para la consecución de objetivos se refleja en los programas académicos de Next IBS, ya que todos los másteres y posgrados cuentan con asignaturas transversales que potencian las habilidades de comunicación de los alumnos, preparándolos para ser mejores comunicadores y poder realizar presentaciones y discursos eficaces en cualquier ámbito.

Power Point: recomendaciones para que sea un aliado y no un enemigo

Recomendaciones para hacer uso del Power Point

El Power Point y programas similares como Prezi se han convertido en recursos que habitualmente utilizamos cuando tenemos que hacer una presentación. Pese a que son un apoyo para el orador, a veces pueden convertirse en todo lo contrario.

Las aplicaciones digitales, ya sea Power Point, Prezi o Google Presentations, tienen un uso extendido en empresas y en centros del ámbito académico. De hecho, cuando a alguien se le plantea la idea de hacer una exposición sobre un producto o la presentación de un proyecto, automáticamente opta por utilizar estos recursos para darle forma al mensaje que quiere transmitir.

Esto se extiende a trabajos y exposiciones en clase en las que debemos dar a conocer un tema a los asistentes, a conferencias ante cientos de personas o a defensas de tesis doctorales. El Power Point parece haberse convertido por defecto en la llave para sacar adelante una presentación.

En esta realidad, en la que parece que pocos son conscientes de que quizá lo importante no es la presentación digital sino el mensaje que se quiere transmitir, es fundamental comprender que el Power Point no es el protagonista, sino que lo es el orador y, por supuesto, el contenido de la exposición. 

En muchas presentaciones lo que solemos observar es que estas están cargadas de textos e imágenes que no ayudan a comprender el contenido. Todo lo contrario, distraen. Cuántas veces hemos intentado atender al orador al mismo tiempo que visualizamos los recursos audiovisuales y nos ha sido misión imposible.

Si esto nos ha ocurrido en tantas y tantas ocasiones, ¿por qué nosotros, cuando tenemos que presentar un tema, hacemos lo mismo? Es necesario comprender que un buen Power Point puede favorecer la presentación de un mal orador, pero un mal Power Point también puede ser un enemigo claro para un buen ponente.

Por ello, te recomendamos una serie de pasos a seguir para que el Power Point no hunda tu presentación:

  • Piensa, en primer lugar, si es necesario o no complementar el contenido a transmitir con un recurso digital
  • Si decides utilizarlo, recoge las ideas principales que quieres trasladar y decide cómo puedes potenciarlas con esta herramienta
  • Sigue un mismo estilo durante toda la exposición
  • Evita los colores demasiado vivos o demasiado oscuros
  • Pon texto solo si es imprescindible y con un tamaño medio
  • Utiliza siempre la misma tipografía y no abuses de las mayúsculas
  • Elabora un principio y final llamativo, insistiendo en el mensaje principal que quieres transmitir a la audiencia
  • Cuando pongas imágenes o gráficos, no satures una misma diapositiva de contenido
  • No leas la presentación y no des la espalda al público solo porque necesites guiarte por el Power Point

Estas recomendaciones pueden servir de poco o de nada si el orador no ensaya la presentación. Dedica tiempo a preparar la exposición y cuida cada detalle. Proyecta la voz y muéstrate natural y seguro con el mensaje que quieres hacer llegar a tu audiencia porque, al fin y al cabo, es lo más importante.