Fundación Eurocaja Rural y Next IBS inauguran un curso de Comunicación y Protocolo

Next IBS y la Fundación Eurocaja Rural y Next IBS inaugura nuevo Curso de Comunicación

Este programa de Next IBS y la Fundación Eurocaja Rural se impartirá de forma simultánea en Toledo y Ciudad Real hasta diciembre y cuenta con la participación de medio centenar de alumnos interesados en formarse en habilidades de comunicación interna y externa, gestión de crisis y posicionamiento de marca, negociación y mediación con grupos de interés y protocolo.

La Fundación Eurocaja Rural y la escuela de negocios Next International Business School, especializada en la formación de nuevas profesiones en áreas de negocio emergentes, en las nuevas tecnologías y en el acceso a la comunidad empresarial internacional, han inaugurado en Ciudad Real y Toledo el nuevo curso de ‘Comunicación Institucional, Negociación y Protocolo’.

El presidente de la Fundación Eurocaja Rural, Javier López Martín, y el gerente de la Fundación Eurocaja Rural, Vicente Muñoz Almagro, junto al profesor Jesús Parralejo de Next IBS, inauguraron este programa en Toledo, ante la presencia de un total de 30 alumnos. En Ciudad Real, por su parte, el gerente de la Fundación compartió espacio con la subdirectora de la Escuela Next IBS, Carmen González Román, y el profesor Jesús Parralejo, ante la presencia de 20 alumnos.

Durante su intervención, el presidente de la Fundación Eurocaja Rural agradeció a Next IBS su colaboración en este relevante curso, incidiendo en la importancia que tiene dominar el arte de comunicar. “Se trata de una herramienta fundamental para la gestión eficaz de una empresa. Es crucial dominar las cuatro habilidades básicas para comunicar (leer, escribir, hablar y escuchar), y en este programa contáis con un claustro de profesores de gran experiencia y prestigio que os ofrecerán sus conocimientos y asesoramiento en materia de comunicación corporativa”.

Por su parte, el gerente Muñoz Almagro instó a los alumnos a aprender y esforzarse, a prestar atención a todos los detalles del programa y “a seguir las reglas del protocolo. Vamos a comunicarnos con acierto y vamos también a negociar generando valor para todas las partes. Con valentía, mostrando nuestras debilidades a los compañeros, donde se forjan los equipos inseparables. Y es en este equipo donde quiere estar la Fundación y Eurocaja Rural, sufriendo como uno más y compartiendo pupitre, porque la relación que hoy empezamos es sin duda una relación al más largo plazo, que nos hará inseparables”.

Por último, la subdirectora Carmen González indicó que la Escuela Next IBS se ha rodeado de profesionales del más alto nivel, que ha desarrollado este programa como un traje a medida para los alumnos que desean obtener conocimientos clave en negociación y protocolo y resaltó que lo más importante para comunicar es la humildad.

Detalles de la acción formativa

El profesor Jesús Parralejo comenzó la primera sesión del programa, donde detalló algunos elementos clave de la correcta gestión en materia comunicativa, como la preeminencia de la credibilidad o la transparencia para mantener intacta la reputación, enumeró las diversas relaciones que se establecen con los grupos de interés, así como expuso nociones y recomendaciones sobre una adecuada gestión en situaciones de crisis.

Un total de 50 alumnos se han inscrito a esta primera edición que ofrece los conocimientos fundamentales de los pilares de la comunicación en la empresa, tanto en el ámbito interno (con los empleados y colaboradores) como en el externo (clientes, administraciones y sociedad en general).

El programa está dirigido a profesionales de las organizaciones relacionados con la gestión de la comunicación y los RRHH; a empresarios de pymes; a responsables de equipos y directivos; profesionales todos ellos para quienes las habilidades de comunicación, negociación y mediación son herramientas útiles para una gestión eficaz de la empresa.

A través de seis módulos formativos, entre los que caben destacar Comunicación y relaciones institucionales, Protocolo y eventos empresariales, Diplomacia corporativa, Habilidades de comunicación empresariales, Negociación y mediación en conflictos o Coaching para gestión de equipos, y con un foco meramente práctico, el curso tendrá una duración de 48 horas presenciales, convirtiendo las clases en el lugar idóneo para el aprendizaje y la experimentación, así como para el análisis de casos prácticos.

Tras la exposición de las líneas temáticas básicas de cada módulo, se utilizará el método de simulaciones, la realización de trabajos en grupo y la exposición personal, requiriendo todas ellas de una gran participación del asistente.

Esta iniciativa se impartirá hasta el 12 de diciembre en 2 sedes: Toledo y Ciudad Real, y cuenta con la participación de un claustro de expertos profesores de reconocida experiencia y prestigio, como Manuel Campo Vidal, Jesús Parralejo o Daniel Rodríguez, entre otros, que ofrecerán sus conocimientos sobre la comunicación corporativa.

Las tendencias en comunicación que están liderando el 2019

¿Cuáles son las tendencias en comunicación este 2019?

El auge de las fake news, de fenómenos como la posverdad o la falta de ética en el mundo del periodismo están determinando las tendencias en Comunicación, también en las empresas, de este año. Las repasamos en este post.

Una profesión tan globalizada como es aquella vinculada con el mundo de la Comunicación necesita de unas bases consolidadas que lleven a su desarrollo de una manera correcta. Por ello, los expertos coinciden en poner en marcha ciertas tendencias en Comunicación que están muy relacionadas con el ámbito digital y con la responsabilidad de distribuir información veraz, tanto en el ámbito más periodístico como empresarial.

La tecnología ha dado poder a cualquier persona para comunicar, lo que hace más importante, si cabe, la labor que los medios de comunicación tienen que hacer a la hora de seleccionar, contextualizar, analizar y distribuir la información a través de canales de confianza. El ciudadano necesita medios de referencia para informarse y debe saber de qué otros no puede fiarse. 

Otra preocupación compartida es el impacto de la digitalización en la comunicación y en su entorno. Este proceso está siendo aprovechado por la función de Marketing para recuperar espacios en el ámbito de la comunicación con una estrategia que pone al cliente en el centro y que se basa en la hipersegmentación.

En el ámbito de la comunicación corporativa, además de tender hacia la transformación digital, en lo referente a estrategias de contenido y visibilidad está creciendo el protagonismo del owned y paid media, es decir, el aprovechamiento de los recursos propios de los que dispone la empresa para crear un contenido útil, atractivo y veraz, además de contar con herramientas de pago para conseguir, por ejemplo, un buen posicionamiento en la Red.

De hecho, la cooperación con otras áreas es una tendencia cada vez más fuerte en comunicación. En el caso de Marketing para que el relato corporativo y el de la marca sean consistentes, con Recursos Humanos en el ámbito del talent engagement… Para ello, la comunicación tiene que responder a los requerimientos de las operaciones en el corto plazo sin perder la perspectiva del largo plazo que implica la gestión de la reputación.

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Por otro lado, el storytelling, protagonista el año pasado en lo que respecta a la comunicación de consumo, está siendo sustituido por el storydoing, basado en hacer tangibles los valores de la empresa y no solo comunicarlos. El objetivo ahora es crear momentos en torno a las marcas, los productos o los servicios que pongan de manifiesto que una empresa pone en práctica realmente lo que dice.

Por último, las empresas deben estar al día de toda la actualidad que la rodea para generar contacto con aquellas organizaciones con las que comparte intereses y contenidos que atraigan la atención de los clientes. De esta manera, será más fácil seguir las tendencias en comunicación y alcanzar los objetivos planteados desde un principio por la dirección.

Tips para mejorar la comunicación interna de las empresas

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La coordinación entre los trabajadores de una empresa es fundamental para alcanzar los objetivos planteados por la directiva. En esa coordinación, mejorar la comunicación interna impulsada desde el área de Comunicación o de Recursos Humanos de la entidad es clave.

Tradicionalmente, cuando hablamos de Comunicación Corporativa, se suele hacer referencia a aquellos procesos comunicativos que las empresas llevan a cabo hacia el exterior, es decir, con sus clientes, la prensa y la sociedad en general. Sin embargo, es necesario tener en cuenta las estrategias de comunicación dirigidas al empleado para llegar al éxito, por lo que mejorar la Comunicación Interna es un elemento importantísimo.

Este departamento suele encontrarse en el área de Comunicación de las organizaciones, aunque en algunos casos aparece vinculado al departamento de Recursos Humanos por la relación más cercana con el trabajador que tiene esta sección. Independientemente de donde se ubique la Comunicación Interna en el organigrama corporativo, descuidarla puede llevar a la desmotivación de los empleados y a un mal clima laboral.

Por ello, te damos algunas claves para mejorar la comunicación interna de tu empresa:

  • Crea un manual corporativo y de bienvenida. Este documento puede ser imprescindible para todos los trabajadores, no solo para los nuevos empleados. Debe incluir información básica sobre la empresa, como su política, sus valores, el organigrama, las normas internas o sus objetivos principales.
  • Fomenta el uso de una red social interna. Yammer o Facebook ofrecen servicios dedicados a potenciar la comunicación entre empleados. Si no, el uso de una Intranet corporativa o de Google Groups pueden funcionar en sustitución de las plataformas mencionadas.
  • Mejora o pon en marcha una publicación dirigida a tus empleados en la que puedan sentirse protagonistas de la empresa por la labor que desempeñan para sacar adelante su actividad o por méritos que hayan conseguido dentro.
  • Reuniones y encuentros periódicos.La comunicación interna no debe reducirse a multitud de correos y llamadas telefónicas. Programa reuniones periódicas en las que los empleados puedan mostrar cómo están trabajando y tengan la opción de proponer nuevas ideas. Además, otros encuentros más informales también favorecerían la comunicación entre empleados.
  • Elabora comunicaciones más interactivas sustituyendo el texto por imágenes o vídeos. Algunos estudios señalan que el engagement con los vídeos es de un 95%, mientras que el de los textos es de un 11%, así que quizás puedas anunciar los próximos eventos de la empresa a través de estos recursos.
  • Fomenta la comunicación horizontal entre distintas áreas y entre distintos niveles de responsabilidad. De aquí pueden salir nuevos proyectos en los que se potencie la creatividad, el trabajo en equipo o la colaboración entre profesionales de distintos campos.

Con estas herramientas, se creará un clima de trabajo agradable en el que todo el mundo pueda opinar y aportar ideas, sin renunciar a los métodos tradicionales pero sí adaptándose a los nuevos tiempos con las posibilidades que ofrecen las tecnologías.

El Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS, dirigido por el periodista Manuel Campo Vidal, es innovador en su propuesta y quiere dar respuesta a las necesidades profesionales que en la actualidad demanda el sector de la Comunicación y el Marketing.

Claves para que hablar en público no se convierta en una pesadilla

Claves para hablar en público

Hablar en público es una tarea que puede parecer sencilla, pero que muchos profesionales temen, bien por el miedo a generar una reacción negativa o, simplemente, por la posibilidad de hacer el ridículo. Te contamos algunas claves para ganar seguridad y credibilidad a la hora de hacer una presentación o un discurso.

La comunicación es un elemento imprescindible para llegar al público deseado y cumplir con nuestros objetivos y, sin embargo, la mayoría de empleados y directivos de grandes, medianas y pequeñas carecen de habilidades comunicativas para hablar en público, lo que se traduce en la pérdida de oportunidades.

Lo cierto es que la seguridad al hablar proporciona credibilidad. Por ello, es importante conocer bien el tema que se va a tratar y tener claro el contenido de la exposición. Expresarse con sencillez, brevedad y concisión, además de organizar el discurso, son algunas de las claves para ser un buen comunicador.

Aunque no todo el mundo tiene las mismas habilidades para hablar en público, el margen de mejora al realizar exposiciones es muy amplio para cada uno de nosotros y, como casi siempre, para mejorar es necesario practicar. Esto no se debe traducir, en ningún caso, en una pérdida de naturalidad.

Manuel Campo Vidal, presidente de Next IBS, señala en su libro ¿Por qué los profesionales no comunicamos mejor? que preparar el contenido de la exposición es fundamental, especialmente el principio y el final de la misma, que deben conseguir impactar al espectador, captar su atención y dejar claro el mensaje principal del discurso.

La preparación previa nos ayudará también a controlar el tiempo que se va hablar. “Buena parte de las intervenciones públicas fracasan por la mala administración del tiempo que hace el interviniente”, explica Campo Vidal, y añade que “hay quien incluso recomienda dejar en el auditorio la sensación de `ojalá hubiera hablado más tiempo´, pero lo que sucede es normalmente lo contrario”.

Otra de las claves para conseguir credibilidad es ser sincero. Encontrar el punto de tensión correcto, entre un estado de relajación total y el extremo opuesto -el pánico escénico-, también nos ayudará a resultar creíbles, comunicar con confianza y conseguir nuestros objetivos.

La convicción de que la comunicación eficaz es esencial para la consecución de objetivos se refleja en los programas académicos de Next IBS, ya que todos los másteres y posgrados cuentan con asignaturas transversales que potencian las habilidades de comunicación de los alumnos, preparándolos para ser mejores comunicadores y poder realizar presentaciones y discursos eficaces en cualquier ámbito.

Power Point: recomendaciones para que sea un aliado y no un enemigo

Recomendaciones para hacer uso del Power Point

El Power Point y programas similares como Prezi se han convertido en recursos que habitualmente utilizamos cuando tenemos que hacer una presentación. Pese a que son un apoyo para el orador, a veces pueden convertirse en todo lo contrario.

Las aplicaciones digitales, ya sea Power Point, Prezi o Google Presentations, tienen un uso extendido en empresas y en centros del ámbito académico. De hecho, cuando a alguien se le plantea la idea de hacer una exposición sobre un producto o la presentación de un proyecto, automáticamente opta por utilizar estos recursos para darle forma al mensaje que quiere transmitir.

Esto se extiende a trabajos y exposiciones en clase en las que debemos dar a conocer un tema a los asistentes, a conferencias ante cientos de personas o a defensas de tesis doctorales. El Power Point parece haberse convertido por defecto en la llave para sacar adelante una presentación.

En esta realidad, en la que parece que pocos son conscientes de que quizá lo importante no es la presentación digital sino el mensaje que se quiere transmitir, es fundamental comprender que el Power Point no es el protagonista, sino que lo es el orador y, por supuesto, el contenido de la exposición. 

En muchas presentaciones lo que solemos observar es que estas están cargadas de textos e imágenes que no ayudan a comprender el contenido. Todo lo contrario, distraen. Cuántas veces hemos intentado atender al orador al mismo tiempo que visualizamos los recursos audiovisuales y nos ha sido misión imposible.

Si esto nos ha ocurrido en tantas y tantas ocasiones, ¿por qué nosotros, cuando tenemos que presentar un tema, hacemos lo mismo? Es necesario comprender que un buen Power Point puede favorecer la presentación de un mal orador, pero un mal Power Point también puede ser un enemigo claro para un buen ponente.

Por ello, te recomendamos una serie de pasos a seguir para que el Power Point no hunda tu presentación:

  • Piensa, en primer lugar, si es necesario o no complementar el contenido a transmitir con un recurso digital
  • Si decides utilizarlo, recoge las ideas principales que quieres trasladar y decide cómo puedes potenciarlas con esta herramienta
  • Sigue un mismo estilo durante toda la exposición
  • Evita los colores demasiado vivos o demasiado oscuros
  • Pon texto solo si es imprescindible y con un tamaño medio
  • Utiliza siempre la misma tipografía y no abuses de las mayúsculas
  • Elabora un principio y final llamativo, insistiendo en el mensaje principal que quieres transmitir a la audiencia
  • Cuando pongas imágenes o gráficos, no satures una misma diapositiva de contenido
  • No leas la presentación y no des la espalda al público solo porque necesites guiarte por el Power Point

Estas recomendaciones pueden servir de poco o de nada si el orador no ensaya la presentación. Dedica tiempo a preparar la exposición y cuida cada detalle. Proyecta la voz y muéstrate natural y seguro con el mensaje que quieres hacer llegar a tu audiencia porque, al fin y al cabo, es lo más importante.

La comunicación eficaz en la empresa, un objetivo prioritario

La comunicación eficaz es un elemento fundamental para el éxito de las empresas.

La comunicación es un elemento fundamental en todos los ámbitos, pero cobra gran importancia cuando de ella puede depender el éxito empresarial de una entidad o la buena reputación de una institución. Así, la comunicación eficaz se convierte en un objetivo prioritario a alcanzar por parte de las organizaciones.

Toda empresa debe buscar, más allá de un buen resultado económico, el desarrollo de una comunicación eficaz que ayude a conseguir el conjunto de metas que persiguen sus directivos. Sin una comunicación interna eficiente entre las distintas áreas que conforman la organización, el personal de la compañía no podría trabajar en una misma dirección y cada departamento desarrollaría su labor de manera independiente.

Por esta razón, una comunicación eficaz dentro de la empresa, además de ser un aliciente para la consecución de los objetivos económicos, es necesaria a la hora de crear una imagen identificativa de la misma, también de cara al consumidor. Para que la comunicación sea una ventaja competitiva y no un problema, se debe organizar de manera que se genere un modelo de gestión adecuado a cada organización.

En ese modelo en el que todo comunica, desde el logo de la empresa hasta el aspecto físico de sus trabajadores, debe ser primordial que todos ellos, independientemente de su posición y responsabilidad, comuniquen de manera correcta y adecuada al contexto en el que se mueve su marca. Esta comunicación es transversal a toda ella y debe ser uniforme en todos los niveles.

En este sentido, para que la comunicación de la empresa sea eficaz, se pueden seguir una serie de recomendaciones:

  • Utilizar un canal interpersonal en el que los individuos se conozcan personalmente dentro de la organización. Además, es importante que tengan una relación directa con los clientes adaptada a las necesidades de cada uno de ellos.
  • Seguir un estilo lineal y adoptado por todos los trabajadores reconocible desde fuera de la entidad, teniendo en cuenta también la comunicación no verbal.
  • Escuchar la opinión y propuestas del personal así como del cliente, haciéndole sentir parte de la compañía.
  • Comunicar de manera fluida y permanente pero sin saturar. Esta rutina también se debe mantener cuando una situación de crisis afecte a la empresa.

En definitiva, una comunicación eficaz puede ser determinante en la dirección y en el futuro de las organizaciones.

En Next IBS puedes formante en el ámbito de la comunicación con el Máster en Comunicación Corporativa y  Marketing Digital y el Máster en Comunicación Institucional, que dan respuesta a las necesidades que en este sector se demandan.

Así es el Plan de Publicidad y Comunicación Institucional del Gobierno de España

Así es el Plan de Publicidad y Comunicación Institucional de la AGE

España destinará un presupuesto de 71,56 millones de euros a lo largo de 2018 para el Plan de Publicidad y Comunicación Institucional. ¿A qué se destina concretamente este presupuesto y cuáles son sus prioridades?

La Comisión de Publicidad y Comunicación Institucional, órgano colegiado adscrito a la Secretaría de Estado de Comunicación de Presidencia del Gobierno de España, es quien lleva a cabo la planificación, asistencia técnica, evaluación y coordinación de las actividades de publicidad y comunicación atribuidas a la Administración General del Estado (AGE) a través del Plan de Publicidad y Comunicación Institucional.  

La Ley 29/2005 define como campaña institucional de publicidad toda actividad orientada y ordenada a la difusión de un mensaje u objetivo común, dirigida a una pluralidad de destinatarios, que utilice un soporte publicitario pagado o cedido y sea promovida o contratada por alguno de los sujetos enunciados en su artículo primero.

La campaña institucional de comunicación, por su parte, es la que, utilizando formas de comunicación distintas de las estrictamente publicitarias, es contratada por alguno de los sujetos enunciados en el mismo artículo para difundir un mensaje u objetivo común a una pluralidad de destinatarios.

Las prioridades de la Administración General del Estado en materia de comunicación y campañas publicitarias durante este año son:

  • La promoción de hábitos saludables y seguros para la ciudadanía y el cuidado de su entorno, así como de los derechos y deberes de los ciudadanos.
  • El apoyo al desarrollo de las nuevas tecnologías.
  • Las campañas sobre la oferta de empleo público.
  • El conocimiento por parte de la ciudadanía de las infraestructuras y medios de transporte.
  • La promoción del turismo y la cultura.

Entre las campañas más destacadas, de las cuales un 60,8% inserta anuncios en Internet, destacan las de Seguridad Vial de la DGT, las de sensibilización fiscal e información al ciudadano, las de transformación digital o las de violencia de género. Su coste representa un 1,98% más que el del Plan del año pasado, distribuido en 102 campañas.

El Plan de Comunicación es la herramienta básica de comunicación corporativa e institucional, por lo que en el Máster en Comunicación Institucional  de Next IBS, de modalidad presencial, se estudiará en profundidad cómo plantear y desarrollar un plan de comunicación en distintos entornos comunicativos.

Este máster, diseñado en alianza con la Universitat de Lleida, tiene por objetivo formar a expertos en el ámbito de la Comunicación capaces de comunicar de manera eficaz hablar bien en público y establecer redes de contactos, organizar presentaciones públicas de proyectos en cualquier ámbito.

Estudiar en el extranjero es crecer, pero ¿qué nos da miedo perder?

La experiencia de estudiar en el extranjero siempre es emocionante, enriquecedora, divertida y supone un crecimiento profesional, cultural y personal.

Por Ave María Aguayo Villegas, ex alumna de la maestría en Comunicación Corporativa y Mkt digital.

Puede parecer para algunas personas una decisión loca, arriesgada e incluso para nuestros detractores “egoísta”. Sin embargo, es de las decisiones más valientes que puedes tomar en tu vida, estudiar en el extranjero no sólo significa llenarte de nuevas experiencias, nueva gente y nuevos conocimientos, esta decisión también implica deja, soltar y aprender a perder todo… hasta los miedos.

Esta experiencia te obliga a salir de tu zona de confort, dejar lo fácil y lo cómodo para “complicarte” las cosas. Todo lo que creías seguro: tu país, tu familia, tu casa, tus amigos, tus comodidades se dejan de atrás, y aprendes a empacar parte de tu vida en una maleta, a organizar despedidas, a cerrar ciclos, a renunciar a un empleo estable, probablemente a dejar o pausar una relación y a decir adiós. Pero también con esta experiencia aprendes a decir de la manera más sincera “hasta pronto”, a llorar de emoción, a valorar las cosas buenas de tu país, a extrañar la comida, a valorar a los verdaderos amigos, aprendes a retarte a ti mismo, a decir adiós a tus paradigmas, a lo establecido, a lo cotidiano y todo esto para apostar por lo incierto y empezar desde cero.

En mi caso atreverme a estudiar en el extranjero me ha cambiado por completo. Me ha abierto el panorama profesional, he aprendido otras formas de aprender, me ha hecho ser más creativa para resolver problemas cotidianos, aprender que existen más formas de hablar un mismo idioma, a probar otros sabores, otras formas de comer, de viajar, de hablar, de hacer amigos e incluso de amar. No sé si fue la mejor decisión que he tomado, pero es la que me ha dado más recompensas, experiencias, satisfacciones y alegrías.

Así que, si tienes la oportunidad de emprender este viaje, no lo dudes, por que sé que al final cada sacrificio que puede suponer esta aventura, valdrá la pena.

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