David Sastre: «El cliente milenial quiere saber dónde se encuentra su envío en todo momento»

David Sastre _ SEUR

El 31 de marzo la escuela Next International Business School contó con David Sastre, Director de Estrategia, Marketing y RSC de SEUR, en sus #DíalogosConLíderesProfesionales. El directivo enfocaba la conferencia de manera que los alumnos que estaban allí presentes pudieran salir de ella con una visión general sobre qué es SEUR, cómo operan y cuáles van a ser los movimientos estratégicos del futuro en este sector.

 David Sastre _ SEUR

Para quien no lo sepa, SEUR es la empresa líder de transportes en España, mueve más de 300.000 paquetes al día y factura cerca de 600.000 millones de euros. Tienen más de un millón de clientes y operan en todo el mundo gracias a acuerdos comerciales con otras empresas de transportes.

 

«Mover un paquete de un sitio a otro es la parte ‘fácil’ de nuestro trabajo», afirmó David Sastre. Además aseguró que el futuro de las compañías transportadoras está en poder mantener al cliente informado de la ubicación más exacta posible de su paquete, para ello, deben monitorizar todos los movimientos de sus repartidores y prever todos los posibles contratiempos. Asegurar esto, aún hoy, es extremadamente difícil pues existen múltiples factores que no dependen de la mano humana y contra los que no podemos luchar, como el clima, los atascos, las obras en la ciudad…

 

Según explicaba David a #AlumnosNext, esta empresa organiza anualmente un periodo de retiro de dos o tres días, en el que los máximos representantes de la misma se dedican a analizar y revisar proyectos que van a permitir que la empresa alcance los valores sobre los que se sostiene.

 

SEUR es una empresa que dedica muchas de sus decisiones estratégicas y empresariales a mejorar la atención al cliente y la responsabilidad social ya que tienen una visión muy comprometida con el medio ambiente.

Actualmente, SEUR, mantiene un programa de responsabilidad social consistente en tres sencillos pasos: 1- Medir las emisiones, 2- Reducir las emisiones y 3- Si no se puede reducir, se compensa. Además, colaboran con diferentes ONG´s realizando los envíos de material sin gasto alguno.

 

Los alumnos del Master in International Business  de la escuela Next IBS cursan diferentes asignaturas que reafirman la idea del vanguardismo de los negocios internacionales  y el crecimiento empresarial. El contacto con profesionales en activo, a través de este programa de #DiálogosConLíderesProfesionales, les ayuda a reforzar estos conceptos al visualizarlos a través de los ejemplos reales que les ofrecen en sus ponencias

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