Carmen Pardo: “El turismo no es un lujo, es casi un bien de primera necesidad”

Carmen Pardo: “El turismo no es un lujo, es casi un bien de primera necesidad”

      Next IBS y el Instituto de Estudios Cajasol han organizado el II Congreso Internacional de Inteligencia Turística, en el Centro de Arte Contemporáneo de Málaga

“Hoy el turismo no es un bien de lujo, es casi un bien de primera necesidad”, así lo ha expresado Carmen Pardo, directora del Máster en Inteligencia Turística: Gestión y Competitividad Internacional de Next IBS, en esta segunda sesión del II Congreso Internacional de Inteligencia Turística celebrado en Málaga y organizado por Next IBS y el Instituto de Estudios Cajasol.

El ritmo de vida actual y las tecnologías disponibles han facilitado que los usuarios puedan viajar y hacer turismo de manera diferente. Esto, sin duda, ha supuesto un cambio en el paradigma del sector que precisa de información para desarrollar estrategias empresariales competitivas.

Las nuevas tecnologías proporcionan datos muy valiosos sobre los consumidores para la industria del turismo. En este sentido, Carmen Pardo ha indicado los beneficios de este flujo informativo, en el sector, para tomar decisiones acertadas aunque, ha advertido sobre la necesidad de utilizar el Big Data en el turismo, esto es la inteligencia turística.

Pardo ha aclarado que la inteligencia turística es fundamental para obtener información valiosa ya que “el dato por el dato, no sirve para nada; hay que retirar el polvo y la paja”.

Carmen Pardo también ha explicado la utilidad de la inteligencia turística en negocios asentados en el mercado: “Una vez que mi negocio está funcionando, todo es medible y puedo saber, gracias a la inteligencia turística, si lo estoy haciendo bien”.

En esta misma línea, Antonio Márquez, director de GoMapa ha destacado que “los datos permiten ofrecer un turismo de calidad” y que mediante la gestión inteligente de los datos disponibles, es decir, mediante la utilización de la inteligencia turística podemos “hacer frente a esta nueva forma de viajar”.

Por su parte, David Madrigal, office manager de Paraty Hotel, ha subrayado que la aplicación del Big Data al turismo “permite tener datos para ver qué está pasando y tomar decisiones”.

A este respecto, Simón Barreiro, regional revenue manager de Hotel Andalucía & Asia Gardens de Barceló Hotel Group, ha referido que “tenemos que ser capaces de gestionar todos esos datos para adecuar la oferta y generar el máximo beneficio”.

En este sentido, el Dr. José Lominchar, director General de Next International Business School, ha hecho especial hincapié en “la importancia de una formación eficaz y diferencial en los profesionales del sector, para dar respuesta a las demandas del sector turístico en los nuevos tiempos”.

El II Congreso Internacional de Inteligencia Turística celebrado en Málaga, una de las diez ciudades con mayor calidad de vida, ha congregado a profesionales del sector turístico como Belarmino García, experto en Big Data; Jennifer Zhang, CEO de AsialinkSpain; Santiago Camps, CEO de MABRIAN o Kaajal Mansukhani, responsable de comunicación de Spain-Holiday.es.

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